入館料は大人(中学生以上)1,995円、お子様(3歳以上)945円となります。
尚、大人お一人様1,250円でご入館いただけるお得な回数券(8枚綴り10,000円･有効期限:1年間)、お子様にはお子様回数券(7枚綴り5,000円・有効期限なし)をフロントにて販売しておりますのでこちらも是非ご利用ください。

入会費、年会費等は一切かかりません。無料でご入会いただけます。尚、住所等確認いただける免許証等をお持ちであれば当日に会員カードを発行出来ます。その他の場合は後日に郵送とさせていただいております。入会していただければ、次回ご来館時より入館料（大人）が1,995円→1,470円となります。しかも同伴者の方は何名様でも割引になります。その他にも多くの特典がございます。尚、ホームページからのお申し込みも可能ですので、特典内容と合わせてこちらをご覧ください。

年中無休の24時間営業ですが、館内改装等により休館させていただく場合もございます。

深夜料金は1,050円です。入館してから深夜3時までは入館料(1,995円)のみでご利用出来ます。深夜3時過ぎますと深夜料金が加算され、その朝の 10時がチェックアウトとなります。尚、深夜料金、館内での飲食、マッサージ等の利用代金等はお帰りの際にフロントでの精算となります。また、引き続きご利用のお客様は1,470円にて深夜3時までご利用いただけます。

VISA、MASTER、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club、AEONカードがご利用いただけます。また、デビットカードでのお支払いも出来ますが、館内にはＡＴＭ等のキャッシュディスペンサーは設置しておりません。

バスタオル・フェイスタオル・シャンプー・ボディーソープ・カミソリ・ドライヤー等ご入浴の際に必要な物は取り揃えてございます。また、普段ご自宅で使用しているシャンプー・リンスをお持ちになっていただいても結構です。

チェックアウトの時間までであれば、何回でもご利用いただけます。

車椅子でのご利用のお客様については、同伴者を付き添う形であればご利用いただけます。お風呂のご利用時については、車椅子でのご利用は出来ません。

館内に暗証番号式の貴重品ボックスを設置しておりますので、ご利用ください。また、フロントでも貴重品袋に入る大きさの物であれば、お預かり出来ます。

飲食、マッサージ等は全て鍵に付いておりますバーコードで注文・予約が出来る「キャッシュレスシステム」を導入しております。お帰りの際にフロントにてご精算となります。また、館内の自動販売機もキャッシュレスに対応しておりますので、現金を持ち歩くことなくご利用いただけます。その為、鍵が現金の代わりにもなりますので、紛失には十分にご注意ください。

お部屋を取ってのご宿泊のお客様は可能です。お出掛けの際はお部屋の鍵をフロントまでお持ちください。仮眠室や日帰りでのご利用のお客様の外出は大変申し訳ございませんが、お断りさせていただいております。

健康ランド・ホテルご宿泊のお客様が前日に引き続き当施設をご利用の際には、追加入館料として1,470円がかかります。

全客室にＬＡＮケーブルを完備しておりますので、パソコンをお持ちいただければ、無料でインターネットがご利用いただけます。また、1日1,000円(チェックイン～翌日正午まで)でお好きな映画が見放題のビデオ・オン・デマンドサービスも行っております。
客室以外にも無料インターネットパソコンコーナーを各健康ランド１Fに設置しており、どなたでもご利用いただけますので、どうぞご利用ください。

大浴場は清掃時間(女性午前3;00～4:00、男性午前4:00～5:00)以外の時間でしたらいつでもご利用いただけます。ただし、設備のメンテナンス等の点検や急な清掃等によりご利用いただけない時間帯もございますのでご了承ください。

大変申し訳ございませんが、当社の方針と致しまして大きさに関わらずイレズミ・タトゥーが入っているお客様のご入館はお断りさせていただいております。また、類似シールにつきましても落としていただいてからのご利用をお願いしております。ご理解・ご協力お願い致します。

おむつが取れず、便意が伝えられないお子様のご入浴については、ベビーバスのご利用をお願いしておりますのでご了承ください。尚、石和・信州では下記のお風呂のみ小さなお子様もご家族でご利用いただけます。

弊社では、毎日、2時間おきに各浴槽の残留塩素濃度のチェックをしております。塩素濃度が低い場合には、その時点で塩素剤を投入して一定レベルの残留塩素濃度を保ち、また、殺菌効果のある銀イオンの装置も導入しておりますので、塩素剤と併用して使用することでレジオネラ菌の発生防止に努めております。
基本的には、浴槽水を毎日換水して清掃を行っており、お湯の循環だけではなく、新たなお湯を補給しながら浴槽水を溢れさせ、清潔な浴槽を維持するよう心がけております。更に、配管内部に溜まった汚れ（バイオフィルムと言います）を完全に落とす為、過酸化水素を使用したパイプ洗浄も年に1回もしくは2回実施しております。 保健所へは2月と8月に水質検査結果を提出しており、定期報告以外にも、レジオネラ菌や大腸菌の検査も毎月1回民間の検査機関に依頼し、自主的に行っております。 弊社は、清潔で安全なお風呂をお客様にお約束いたします。是非、安心してご利用ください。

特に規定はございませんが、髪の毛が長いお客様には縛っていただく様にお願いしております。また、浮き輪の使用も出来ますが、混雑時やあまりにも大きい浮き輪やボートのご利用はご遠慮いただいております。水着に関しましても、お子様は無料、大人の方は525円にて貸し出ししておりますので、是非ご利用ください。
浮輪・ビート板・ビーチボール・ボートがご利用いただけます。
営業時間は石和（湯遊館）が午前10:00～深夜0:00・駿河（バーデゾーン）が午前8:30～深夜0:00となっております。

小学校四年生以上のお子様は性別通りのお風呂のご利用とさせていただいております。
小さいお子様は必ず保護者の方が付き添いの上ご利用ください。
浴槽への飛び込みは大変危険で他のお客様にもご迷惑となる為、ご遠慮いただいております。
長い髪の毛のお客様は髪を縛っていただくようにお願いしております。
浴室内は滑りやすくなっており、大変危険である為、絶対に走らないようにお願い致します。
プール風呂及び水着着用ゾーンは各館の水深が異なる為、下記の表の通り、それぞれ身長制限がございます。
満たないお子様は保護者の方と一緒にご利用ください。 また、浮輪等のご使用につきましても下記別表をご覧ください。
※ 特に大型の物につきましては混雑時にはご利用をご遠慮いただく事もございます。

		身長制限	浮輪類	ビート板類	ビーチボール類	ビニールボート類
石和	プール風呂	120cm	○	○	×	×
	湯遊館（水着着用）		○	○	○	○
信州	プール風呂	130cm	○	○	×	×
駿河	プール風呂	120cm	×	×	×	×
	バーデゾーン（水着着用）		○	○	○	○

館内に飲食施設がございますので、メニューの中からお好きな物をご注文出来ます。館内は全て鍵に付いておりますバーコードで注文出来、お帰りの際にフロントにて精算となります。鍵が貴重品の変わりにもなりますので、紛失されないよう十分にご注意ください。

大変申し訳ございませんが衛生管理上、飲食物のお持ち込みはお断りさせていただいております。館内に飲食施設がございますので、そちらのご利用をお願い申し上げます。

居酒屋 河童が午前4:00（ラストオーダー午前3:30）まで営業しております。朝食については大広間にて午前6:30から営業しています。

ご希望のお時間が決まっていらっしゃれば、フロントでご予約出来ます。また、直接マッサージルームに行っていただいてもご予約出来ます。また、受付時間内であれば、外線電話からでもご予約が出来ます。
※受付時間
【石和】午前10:00～深夜2:30（※土曜日は深夜4:30まで）
【信州】午前10:00～深夜2:20

大変申し訳ございませんが、当館のシステムといたしましてお風呂をご利用にならなくても館内の利用として入館料がかかります。マッサージだけではなくアカスリやカットサロン等のご利用の場合でも入館料が必要となります。ご理解のほどよろしくお願い致します。

売店で購入していただいた物に限らず、宅配便を手配出来ます。基本的には着払いとなりますので、ご了承ください。

パソコン用・携帯端末用ともに無料で登録出来ます。フロントでのお申し込み又は弊社ホームページ内からもご登録いただけます。

弊社ではペットをお預かり出来る施設がございませんので、各健康ランドの近隣のペットホテルをご案内しております。