日本酒が好きなので、いろいろ山梨の地酒とかも飲みたいです。

ご要望ありがとうございます。地酒につきましては現在「谷桜・武の井・春鶯囀(しゅんのうてん)」を常時提供しており、地酒フェア等のドリンクフェア開催時には、その他の地酒をお楽しみいただくこともできるようになっております。次回開催時にぜひご利用ください。

更新日：2011年10月31日

お風呂のつめきり、ヤスリつきが良い。

ご意見ありがとうございます。お客様よりお声をいただき、早速ヤスリ付きのつめきりを設置致しました。ぜひご利用下さい。

更新日：2011年10月03日

お風呂の髪ゴムがあったり、細かいサービスがありよかったです。

お褒めのお言葉ありがとうございます。今後もお客様に喜んで頂けるような施設・サービスを提供してまいります。

更新日：2011年09月30日

岩盤浴が広くてゆっくりと入ることが出来ました。

お喜びの声、ありがとうございます。当館の岩盤浴は県下最大級の大きさとなっており、入り放題500円となっております。室内も7つの部屋に分かれさまざまな温度の岩盤浴をお楽しみいただくことができるようになっております。お客様にお喜びいただけるよう、一層努力してまいります。

更新日：2011年09月30日

部屋にドライヤーが欲しい。

ご意見ありがとうございます。ドライヤーにつきましては、女性は大浴場内パウダールーム内、男性はロッカールーム内の洗面台にご用意しております。また、お申し付けいただければ客室へのお貸し出しも行っております。数に限りがございますが、お気軽にフロントへお申し付けください。

更新日：2011年09月30日

赤ちゃんOKのお風呂が増えるとありがたいです。

ご要望ありがとうございます。現在オムツの取れていないお子様と一緒にご利用いただけるお風呂といたしまして、大浴場内「親子風呂」、露天風呂内「石風呂」がございます。ぜひご利用ください。

更新日：2011年09月30日

ロッカーが混雑していて良くなかった。

土曜日や日曜日等、繁忙期は閑散期は使用しないロッカーもお出しし対応しております。繁忙期には館内やロッカールームが混み合っているご案内を徹底して行って参ります。

更新日：2011年08月08日

パウダールームに置いてある「馬油」洗い流さないトリートメント本体、詰め替えは良いですが、商品ボトルに古さを感じます。

ご指摘ありがとうございます。すぐに新しいものと交換いたしました。お客様からお声をいただく前に気づけるよう注意して参ります。

更新日：2011年08月08日

客室に目覚まし時計があると良い。

ご要望ありがとうございます。また、ご案内に不足があり、申し訳ございませんでした。目覚まし時計につきましては、設置の予定はございませんが、フロントにてモーニングコールの設定を承っておりますので、お気軽にお申しつけください。

更新日：2011年08月01日

全館禁煙を希望します。

貴重なご意見ありがとうございます。当館を基本的には禁煙とさせていただいております。館内にはロッカールームや２階等に喫煙室をご用意しておりますので、現状でお願い致します。

更新日：2011年08月01日

ランチがA～Eと5種類もあり、いつも迷ってしまいます。どれも美味しそうなので(ボリュームもたっぷり)

お喜びの声ありがとうございます。当館では平日限定ですべての飲食店舗にてお得なランチメニューをご用意しております。今後もお客様に喜んで頂けるよう、味の研究等に努めてまいります。

更新日：2011年07月04日

仮眠室がどこか探してしまうから、１Fに大きく表示して欲しい。

ご意見ありがとうございます。仮眠室や無料休憩室等のご案内図につきましては、１階はフロントロビー前、2階は階段の踊り場に図と立て看板を設置しております。また、館内でお困りのお客様をお見かけした場合はお声掛けをし、ご案内できるようにしてまりいます。

更新日：2011年07月04日

お風呂のプールのルールが多すぎる。

ご意見ありがとうございます。大浴場内や湯遊館は事故トラブルがおきないよう最低限のルールを決めさせて頂いております。ご理解をお願いいたします。

更新日：2011年07月04日