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お客様の声


お客様の声

  • 不満な点は一つもありません。スタッフの方の雰囲気がとても良くて感心しました。これだけ多くのスタッフの中で、1人も不快に感じる対応の方がいなかったことが素晴らしいと思いました。指導される方も、心のこもった教育をされているんだろうと感じました。

    この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。当館スタッフに対するお褒めのお言葉大変嬉しく思います。今後もより良い施設作りに努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    2018年04月20日

  • :ピンクのパジャマのLLを少し置いて頂けたらありがたいです。

    ご要望ありがとうございます。現在は黄色のLLで運用しておりますが、次回入替時の参考と致します。

    2018年04月20日

  • たばこだけどうしてもいや。禁煙にしてほしい。健康ランドなのに不健康。

    申し訳ございませんでした。館内禁煙化を進めており、大広間も改装時に全面禁煙となります。

    2018年04月20日

  • いやしの部屋で2時くらいから携帯電話で話をしたり、おせんべいを食べていたりしてすごくうるさかった。

    申し訳ございませんでした。ご快適にご利用頂く為、見廻り時にお声掛けする様になっております。お手数お掛けしますが、お近くの従業員までお問合せ頂きます様お願い致します。

    2018年04月20日

  • テキパキと案内がありとても気持ち良く、又、メガネ持参せずでいたらすぐ貸して下さるお陰で美味しく食事出来て嬉しかったです。

    この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。当館での滞在にご満足頂けたとのこと、大変嬉しく思います。今後もより良い施設作りに努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    2018年04月13日

  • :スリッパをはいてエレベーターに乗っていた人(男)がいた。感じ悪い。

    申し訳ございませんでした。当館は靴下か裸足でのご利用をお願いしております。そのような方を見掛けたらお声掛け致します。

    2018年04月13日

  • 泊まっていていつも思う事。トイレの入口に段差があり、足の悪い人は大変です。何か台を作っておいて下さい。

    ご意見ありがとうございます。ご希望の方には踏み台をご用意出来ますのでお気軽にお声掛け下さい。

    2018年04月13日

  • タカラの缶酎ハイ欲しい。男性向けのお酒が多くて。

    ご意見ありがとうございます。業者に確認しましたが、タカラの缶酎ハイはタカラの自販機で販売する必要があり、自販機自体の増設が必要とのことでした。現状にてご理解下さい。

    2018年04月13日

  • 年に数回利用しています。シングルルームに宿泊するといつも線路側の部屋ですが、他の設定は無いのですか?

    ご案内不足で申し訳ございませんでした。ご要望頂ければアルプス側でご用意させて頂きます。お気軽にお声掛け下さい。

    2018年04月13日

  • いやしのサウナを復活して欲しいです。

    ご要望ありがとうございます。次回改装時の参考とさせて頂きます。また、有料となりますが女性岩盤浴内には、クーラー浴がございます。岩盤浴と併せてご利用する事でサウナ以上に身体に良い効果が得られます。次回来館時には是非ご利用下さい。

    2018年04月13日

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当館には外国語を話せるスタッフが不在のため、ご利用方法のご案内や館内放送など全て日本語でのご対応となります。

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