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お客様の声


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  • 予約で来ましたが館内着二色あるけれどきちんと橙色の物が準備してあったり寝具も敷く方を私は一枚しか必要とし無い事をきちんと覚えていて下さる事。本当に嬉しく思います。

    この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。当館でのご滞在にご満足頂けたとのこと、大変嬉しく思います。今後もより良い施設作りに努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    2017年06月23日

  • 浴場の軽石にブラシを付けていただきたい。全てではなく、5点~10点

    ご意見ありがとうございます。現在使用している軽石にブラシを取り付ける事は難しく、軽石使用後はナイロンタオルがございますので、ご利用下さい。

    2017年06月23日

  • 卓球の返却時長い列に並び返却だった。一声かけてもらいどうぞこちらで良いですよなどできないのかな。チェックインの人々と並ばなくても返却できるのでは。

    申し訳ございません。卓球の返却等簡単に出来る事は玄関係がお声を掛けて行うようにしております。部署全体でお声を共有し再指導を致しました。

    2017年06月23日

  • 信州健康ランドは味が良かったですがメニューの数では他の二施設より少なかったように思います。また大広間での朝食バイキングがないのにも少しがっかりでした。

    ご意見ありがとうございます。大広間のメニュー数につきましては、店舗数の兼ね合いがある為、申し訳ございませんが現状でお願い致します。朝食につきましては、10階キャラが朝食バイキングとなっておりますので是非ご利用ください。

    2017年06月23日

  • カートを引いてくるので自分で汚れを取れるように雑巾など分かるところに置いてあれば自分で拭けます。

    ご意見ありがとうございます。キャスター拭きはお客様とのコンタクトを取る玄関係の大事な仕事ですので玄関係がしっかり気にかけて行います。現状通り目につかない場所へ雑巾を置かせて頂きます。

    2017年06月23日

  • 年間パスポートがあればいいのに。

    ご意見ありがとうございます。年間パスポートではございませんが、8枚綴り1万円で販売している回数券がございます。又、会員様にはキャンペーン等で割引のハガキをお送りしておりますのでぜひご利用下さい。

    2017年06月23日

  • シャンプーバイキングは嬉しいサービスです。しかし混乱してしまうので各品に色、匂い、特徴を示してほしいです。他にない楽しみになるのと思うのでお願いします。

    ご意見ありがとうございます。匂いの特徴の表記が難しく、人それぞれ感じ方が違うと思われますが、特徴に関してはシャンプーバイキングのポスターに記載がございますのでぜひご覧ください。

    2017年06月23日

  • おふろで使った剃刀の置き場所(処理場所)に迷いました。

    申し訳ございませんでした。洗い場にゴミ箱を設置しておりましたが、より分かり易くする為、剃刀置場に専用回収箱を設置致しました。

    2017年06月23日

  • ゲームセンターに中高生向けのものを追加してほしい。具体的には、リズムゲームの様なものがこの年代には主流なので、導入を考えてほしい。

    ご要望ありがとうございます。ゲームセンターでも多くのリズムゲームがあり、当店でも導入を検討致しましたが、設置スペース・機械の価格・遊戯年齢層の点から見送った経緯がございます。幅広い年齢層にご遊戯頂けるゲーム機を導入したいと考えておりますのでご理解の程宜しくお願い致します。

    2017年06月23日

  • 一つ気になったのはシャワーが出しっ放しにできる点。自分も含め周りもずっとお湯を出しっ放しでいた。環境にもホテルの経済的にもちょっともったいない気がした。

    ご意見ありがとうございます。シャワーにつきましては、止まらずに出し続けられる事がご好評頂いておりますので現状でお願い致します。

    2017年06月23日

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