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お客様の声


お客様の声

  • カウンターで書き物をしていたのですが手暗だったのでフロントに電話をしスタンドをお借りしました。持ってきてくださった男性の方が素敵な笑顔で、受け取った時「おやすみなさいませ」と、とても感じが良かったです。

    この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。スタッフに対しまして、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。今後もより良い施設作りに努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    2017年10月20日

  • :理容カットサロン、10月から火曜日定休がなくなったとのことですがホームページでは火曜定休となったままです。私は先月カットサロンに伺った時に10月からか11月からか定休日が無くなると聞いていました。10/9にホテルフロントにTELして「火曜定休ですか」と聞いた所、男性の方が「はい定休日ですね」と言われました。予約をしてカットサロンを利用する人間には迷惑な事になります。周知徹底をお願いします。

    大変申し訳ございませんでした。ホームページの表示は変更させて頂きました。ご案内に間違いの無いよう再度全体に周知致しました。

    2017年10月20日

  • 天気によると思いますが、夜もお風呂上がり等暑く、夜も寝苦しい夜でした。時期を見ての冷→暖の切り替えだと思いますが、少し早いようにも思いました。

    申し訳ございませんでした。急激に寒くなり館内の冷暖房の切替を行なわせて頂きました。暑い場合は今後も窓を開けて対応して参ります。また、チェックインの際にも暖房が付く旨を伝える様再度徹底して参ります。

    2017年10月20日

  • 漢字にふりがなを書いてほしい。

    ご要望ありがとうございます。イベントポスターといったお子様に向けたポスターには、ひらがなを主に使用しておりますが、フリガナを振っていませんでした。今後は漢字に振り仮名の記載を行い読みやすい様に表示致します。

    2017年10月20日

  • 信州にも駿河の様なフィンランドサウナを導入して欲しい。

    ご意見ありがとうございます、今後の改装時の参考にさせて頂きます。信州では電動のファンを使った熱風サウナを提供しております。1時間おきにアロマオイルを使用した他に無いサウナですのでぜひご利用ください。

    2017年10月20日

  • 駿河にある「たこつぼ」があると嬉しいです。

    ご意見ありがとうございます。改装が必要になる為今後の参考にさせて頂きます。現在プール風呂の一角にジェットが出る場所がございますのでご利用下さい。

    2017年10月20日

  • 子育てパスポートのメダルの数を10枚から20~30枚にして欲しい。

    ご意見ありがとうございます。子育てパスポートの特典としてメダル10枚以外にも魚DEエステが無料でご利用頂けますのでメダルの枚数につきましては現状でお願い致します。

    2017年10月20日

  • チャイルドルームはしゃげない。

    ご意見ありがとうございます。改装前まではチャイルドルームを宴会場として提供しておりましたが、お客様の要望から、常時お子様がご利用出来る様、スペースを新設させて頂きました。ご要望を踏まえ別の場所に移設出来るか検討して参りますので宜しくお願い致します。

    2017年10月20日

  • 気持ち良く、お風呂に入りました。リフレッシュして月曜日からの仕事がんばります。ありがとうございました。

    この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。当館での滞在にご満足頂けたとのこと、大変嬉しく思います。今後もより良い施設作りに努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    2017年10月13日

  • 部屋のシャワールーム高さがあるので足の悪い人には大変でした。

    ご案内不足で申し訳ございませんでした。お部屋の中に踏み台がございますのでご利用下さい。

    2017年10月13日

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当館には外国語を話せるスタッフが不在のため、ご利用方法のご案内や館内放送など全て日本語でのご対応となります。

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