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お客様の声


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  • いつもさわやかな笑顔で迎えて頂けて気持ちが和やかになります。いつも1人で来ますがスタッフの皆さんのやさしい笑顔に寂しさも吹っ飛びまたきたい気持ちになります。ありがとうございます。1人暮らし健康ランドに行けば元気になって帰ることができると楽しみで来ています。

    この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。当館でのご滞在にご満足頂けたとのこと、大変嬉しく思います。今後もより良い施設作りに努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    2018年01月19日

  • 冬季の間、自動販売機のあたたかい飲み物をもっと増やしてもらいたい。

    ご要望ありがとうございます。温かい飲み物が増やせられるよう業者へ確認し増やす様に手配致します。

    2018年01月19日

  • プール使用中水はねがありますので、アクリル板などで対応できたら良いですが。

    ご意見ありがとうございます。数年前の大改装以前は設置しておりましたが、破損や汚れ等の問題で改装後の設置を見送った経緯がございますのでご理解、ご協力お願い致します。

    2018年01月19日

  • 部屋に食事や飲み物が注文できたら良いです。

    ご要望ありがとうございます。ルームサービスのご注文を承っておりませんが、大広間にてテイクアウトのメニューをご用意しておりますので来館時にご利用下さい。

    2018年01月19日

  • 全館、部屋は禁煙にするべきだと思う。時代、世の中の流れ、早い時期に全室禁煙も希望します

    ご意見ありがとうございます。館内禁煙化を進めて参ります。ご理解・ご協力お願い致します。

    2018年01月19日

  • 誕生日に健康ランドを利用しました。去年は誕生日の月ならタオルをプレゼントでいただけましたが今年は誕生日の日でないともらえないそうです。たまたま誕生日の日に利用したのでもらいましたが毎年誕生日の日に利用できるとは限らないので残念です。

    ご意見ありがとうございます。また、お誕生日当日にご利用いただきありがとうございました。信州健康ランドでは、誕生日当日にお越しいただきましたお客様へタオルサービスを実施しております。現状は当日特典とさせて頂いておりますので、ご了承下さい。

    2018年01月19日

  • 布団を敷いてくれるのはいいが、扉を空けたままだったので、向かいの客の顔が見えて気まずかった。

    申し訳ございませんでした。現状安全の確保やセキュリティ上ドアを開けておりますが、同時に向い合せの部屋の布団を敷く場合は、ドアストッパーを倒して扉を閉めて行うよう配慮致します。

    2018年01月19日

  • 美容室の予約、直接2階へ行ってと案内されたが11時からの営業だという事でその場で1時間待った。身動きが取れずに大変不便です。何とかしてほしい。そのあとカラーカットを行ったがムラに染まっている上にカットが下手。やり直してほしい位でした。

    申し訳ございませんでした。営業時間外で予約をお受け出来ない状態であったにも関わらず受付での説明不足でご不便をお掛けしてしまいました。受付での説明をしっかり行うと共に、技術に関しても技術チェックを行い、今後のような事が無いよう努めます。

    2018年01月19日

  • テレビのイスのスイッチ類が手よりだいぶ後ろにある為操作が困難。身長は170cmくらいです

    ご要望ありがとうございます。リラックスルームの事と思われますが、リクライニングシートとスイッチは一体型となっている為次回入替時の参考とさせて頂きます。

    2018年01月19日

  • トレーニングルームのマシンを増やしてほしい

    ご要望ありがとうございます。トレーニング機器の増設は、スペースの兼合いもあり予定はございません。ご了承頂きます様よろしくお願い致します。

    2018年01月19日

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