信州健康ランド

空室確認

お客様の声

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改善の声

カラオケルームはどうやったら利用できるのですか。してみたいです!!

ご質問ありがとうございます。カラオケはフロントにて受付をしており、カラオケルームの鍵をお渡ししております。またお電話でも予約を承っておりますので是非ご利用ください。

お客様の声

改善の声

部屋に電気ポットが見当たらず、あれえ?と思ったのですが、エレベーター横に給茶機がありました。なるほど。たまたまエレベーターホールに近い部屋だったのですが、一番遠い部屋はどうなってんのかなとちょっと疑問。

客室備品につきまして、ご案内不足で申し訳ございませんでした。フロントにて電気ケトルの貸出がございますので、次回ご利用の機会がございましたらお気軽にお申しつけください。

お客様の声

改善の声

2階には漫画や有料マッサージ器、PC等利用できる部屋がありました。漫画を部屋に持ち帰って読む事は難しそうで、その部屋でしか漫画を楽しめなさそうなのが少し残念でした。

2階漫画コーナーにつきまして、ご案内不足で申し訳ございませんでした。5冊まで持ち出し可能となっておりますので、ぜひご利用いただければと思います。

お客様の声

お褒めの声

体型が変わり、浴衣のサイズが分からず迷いながら選んだが…「もし、キツイようでしたら交換します。」という言われ嬉しかった。でも、何とか着れました。

この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。今後もより良い施設作りに努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

お客様の声

改善の声

毎回気になりますが、食事の時の割りばしが持ちづらい、短い、食べづらい何とかしてほしい!他の箸がないとか言われました。

申し訳ございませんでした。現在の箸が合わないお客様用に、別の割りばしと洗える家庭用の箸の2種類をご用意しております。新人・応援の方含め、必ず確認してからお答えするよう指導致しました。また、箸箱に他の箸の用意がある事を表示するように改善させていただきます。

お客様の声

お褒めの声

朝食会場、配置が変わって動線が良くなり選びやすかったです。ちょうど取り皿で受けやすい一口サイズの提供の仕方が良かったです。

この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。今後もより良い施設作りに努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

お客様の声

改善の声

このご時世でスマホの充電が出来ないのが毎回不便に思います。

ご意見ありがとうございます。充電器はホテルご利用の場合は無料で貸し出しを行なっておりますが、仮眠室等をご利用の場合は30分100円にてフロントで充電ができます。フロントへお申し付けください。また充電器を一緒に持ってきていただければ無料で充電を承っております。仮眠室のリクライニングチェアや大広間等でも充電が可能でございます。

お客様の声

お褒めの声

スタッフの方はいつも笑顔で挨拶をしてくれて,とても親切です。建物は古いものの,清掃が行き届いており,気持ちよく使えます。

この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。今後もより良い施設作りに努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

お客様の声

改善の声

キャラのご飯は大広間で食べられないんですか?充電器貸出してほしいです。

ご意見ありがとうございます。レストランキャラは10階にあり配膳等の兼ね合いで10階のみの営業とさせていただいております。ご理解の程お願い致します。充電器はホテルご利用の場合は無料で、仮眠室等をご利用の場合は30分100円でフロントで充電ができますのでフロントへお申し付けください。

お客様の声

お褒めの声

接客はとても良く、価格以上のサービス提供を受けられる。

この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。今後もより良い施設作りに努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。