お客様の声

• ：家みたいにゴロゴロできた。おふろが楽しかった。みんな笑顔がすてきでした。妹も楽しそうにしていたので小さい子も楽しめて良かった。おふろがとても気持ち良くてよかった。

  石和健康ランドをご利用いただき誠にありがとうございます。ご自宅の様におくつろぎいただけ、妹様とお楽しみいただけたとの事で、夏休みの思い出になってくだされば幸いです。今後も従業一同励んで参ります。またのご来館を心より楽しみにしております。2019年08月23日

• 岩盤浴の水、ペットボトル置きの冷蔵庫の横にソファが前に合って腰かけて水分補給が出来て良かったのに、自動販売機がいくつも置いてあって狭いし変な気分。邪魔。もう一度、前に戻して、ソファーの長い椅子を置いて頂きたいです。

  自動販売機横の岩盤浴入口側に2人掛けのソファーを設置させていただきました。是非ご利用ください。2019年08月23日

• アイスの自販機がもう少し欲しい。

  １階通路、２階自販機コーナー、アソビバに各1台ずつアイスの自販機がございますので、現状でお願い致します。自販機以外にも１階カフェにてソフトクリームもございますので是非ご利用下さい。2019年08月23日

• とてもくつろげます。大好きです。皆さん良い方で感動しました。朝食バイキングが口に合わないので、もう少し改善して欲しい。品揃えが増えると嬉しいです。朝食以外は全て満足です。石和健康ランドが日本で一番好きな宿泊施設です。いつもありがとうございます。

  大変申し訳ございませんでした。お客様に飽きさせない様に日替わりメニューやお惣菜を提供しております。また日替わりメニューとしても和・洋・中といった料理内容で考えております。個人的な好みもございますが、貴重なご意見として新しい料理内容も今以上に行っていきたいと思います。2019年08月23日

• チェックインの際、体調崩した娘がフロントから車椅子をお借りし、どうなる事か心配したが、部屋で休んだため、お風呂入浴や食事もスムーズにとれ、元気で過ごせて大変お世話になり、ありがとうございました。

  石和健康ランドをご利用いただきまして誠にありがとうございます。その後の具合はいかがでしょうか。おくつろぎいただけたとのことで、とても嬉しく思います。これからも暑さが続きますので、くれぐれもご自愛ください。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。2019年08月16日

• お誕生日ハガキについている割引券があかすりなどですが、ボディケアメニューはなかなか使う機会がありません。カラオケ使用の割引券とか食事やカフェに使える券だと嬉しいです。

  ご意見ありがとうございます。ボディケア、あかすりの割引券はご好評いただいております。お客様に喜んでいただけるよう、今後の参考とさせていただきます。2019年08月16日

• ボールプールの下のマットの間にボールがたくさん挟まっています。

  マットの隙間にボールが入らない様に、硬めのスポンジを隙間に詰めて対応致します。また、見廻りの際にもボールプールのチェックを再度徹底して行います。2019年08月16日

• 授乳室にミルク用のお湯があると助かります。子供用のジュース(離乳食器)があると嬉しいです。

  熱湯に関しましては、やけどなどの危険性が出て参りますので、安全性として現設備にてお願い致します。又スタッフにお声をいただければ、対応致しますのでお気軽にお声掛けいただきたいと思います。食器に関しましては、殺菌処理等を行なう必要がございますので、持参していただきたいと思います。ご使用後のすすぎなどは、お声掛けいただければ対応致しますのでお願い致します。2019年08月16日

• 新装されてから、初めての利用でした。玄関まわり広くて、気分が良かった。大広間、ここも広くなりテーブル椅子は年寄りにとってうれしい限りです。

  この度は石和健康ランドをご利用いただきまして誠にありがとうございました。グランドオープンを迎え、お客様よりお褒めのお声をいただき大変嬉しく存じます。これからも地域で一番！喜びの集まる場所を目指し、従業員一同取り組んで参る所存です。またのご来館を心よりお待ちしております。2019年08月09日

• 新館について電子レンジがないので旧館まで行くのが面倒でなりません。

  新館に電子レンジの設置がございませんでしたので、3階へ設置する様に致します。2019年08月09日

• 今日は男の孫と来ました。伝言板でどこにいるか記入しようと約束していたが、落書きやらで書けなかったし、消すものもありませんでした。用意をしてほしい。

  申し訳ございませんでした。ホワイトボードイレーザーが紛失していた為、購入し設置いたしました。2019年08月09日

• リニューアル後の露天の樽風呂は南向きでこれから顔が焼けて暑い為天井を設けてもらうと助かるかもしれません。

  大変申し訳ございません。すげ笠を用意しておりますので、日差しが強い時や夕立などの場合にはご利用ください。2019年08月09日

• 子供の遊び場が充実している。改装、また新館！おめでとうございました。孫らと今回利用させていただきましたが、皆に喜んでもらい大変良かったです。また別の孫らを連れて来たいと思います。

  この度は石和健康ランドをご利用いただきまして、ありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。お孫さんと一緒にお楽しみいただけたとの事で、私達もとても嬉しく思います。今後も世代を問わず多くのお客様にお喜び施設づくりに努めて参ります。是非またお孫さんとご来館ください。従業員一同心よりお待ちしております。2019年08月02日

• 陶器風呂の前の石畳、人工芝を敷いたらいいと思います。晴れると熱くて、足の裏を火傷します。

  男性陶器風呂前に人工芝は設置しておりませんでしたので、通路の所に設置致します。2019年08月02日

• タバコが吸いたいから泊まりの部屋をとるのに、吸えない部屋が多すぎて、愛煙家は来なくなるかも？！

  本館5階が喫煙フロアになっております。かねてより禁煙のお客様からの要望が多く、今回の改装で禁煙を増やしました。喫煙フロアが満室の場合は、恐れ入りますが、1階ゲームコーナー奥、大広間出入口左側にございます喫煙ルームの利用をお願い致します。2019年08月02日

• フロントが時間がかかり過ぎ。人を増やすなりの対処をするべき。

  申し訳ございません。お客様が並ばれている際は、全てのレジを稼働するようにしております。週末で混み合う時間帯は、整理券・0円精算のレジを作って対応し、お客様の待ち時間緩和に努めて参ります。2019年08月02日

• 今回は本館での宿泊だったが、次回は是非新館の方に泊まってみたい。リニューアルオープンして宿泊の部屋が増えたので嬉しい。今まで満室であきらめていたことが少なくなるかもしれない。

  この度は石和健康ランドをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めの声もいただき誠に嬉しく存じます。今回の改装で、新しくホテル棟が立ち客室が100室以上増室されました。浴槽に関しては高濃度炭酸泉を導入し、男性露天風呂を広く改装しました。カフェもオープン致しましたので、是非ご利用ください。ご来館をお待ちしております。2019年07月26日

• 美容室の髪の値段を外に書いてほしい。又来月来ます。

  誠に申し訳ありませんでした。以前店入口に掲示させていただいたブラックボードを只今新しくしております。仕上がるまでの、料金案内のPOPを作成し、掲示しました。2019年07月26日

• 使用済クシ、消毒済クシ、箱にハッキリ表示。脱着所に丸椅子を増やす事。

  男女共に通路にイス2つ、クシに関しましては表示をさせていただいております。今後もお客様が使いやすくなるよう工夫して参ります。2019年07月26日

• 朝食の新しいコーヒーマシーンの使い方が分からなくて立ち尽くしていたおじいちゃんがいました。ここを押せば出るみたいですよと言って教えてあげたのですが、「ここを押してください」の字をもう少し目立つように書いてあげたらいいと思いました。

  お声をありがとうございます。テプラを貼り改善しました。2019年07月26日

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