お客様の声

• 料理が驚くほどすごい！色々な健康ランドに行ったが、ここほどメニューのそろっていて、しかもうまいところは他にはないと思う。値段もハーフなどがあってかなりリーズナブル、しかも全部専門店級の味。注文こそしなかったが2700円サーロインステーキまであった。朝食はバイキングだったが、これも充実していた。翌日系列店の信州健康ランドにとまったが、比較にならないほど石和の方が良かった。露天は目前の山景色に圧倒され、大満足だった。

  お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。7月5日（金）まで新ホテル棟を増築のため休館し、7月6日（土）グランドオープンとなります。今後もお客様にご満足いただける施設づくりに励んで参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。2019年06月14日

• 今回は改装中だったので、浴槽の種類減少は残念だったけど次回は更なる期待をしています。

  露天陶器風呂、石風呂を改装工事で止めておりました。改装後は、陶器風呂や炭酸泉も増える予定ですので、ご利用ください。2019年06月14日

• 年齢が増してきているので、食事の量について相談できると良いと思います。

  ご説明不足で申し訳ございませんでした。予約時にお申し付けいただければ、量の調整も行う事ができます。お気軽にお申し付けください。2019年06月14日

• 浴室にて館内放送が聞きづらい。一考を。

  昨年の改装時にスピーカー交換と調整を行ないました。毎日浴室内で聞いておりますが、聞きづらいとは感じませんでした。館内放送の際にはゆっくり、はっきりと案内をする様に心掛けて参ります。2019年06月14日

• お風呂に入ると日常を忘れてリラックス。

  お風呂でリラックスしお過ごしいただけたご様子にとても嬉しく存じます。5月27日（月）から7月5日（金）の期間休館に入りました。リニューアルオープンは7月6日（土）12：00からとなります。お風呂は一部炭酸泉に変更いたします。またのご利用をお待ち申し上げております。2019年06月07日

• 信州の名物である山賊焼き、信州、駿河ともにメニューにあるので石和にも是非！！

  ご要望ありがとうございます。7月オープンに合わせた大広間グランドメニューを新メニューとして山賊揚げを取り入れる予定です。2019年06月07日

• お風呂は寝ころび湯の畳の所、畳が濡れているのが気持ち悪く使用できない。あのスペースを別のものに変えて欲しい。

  寝ころび湯につきましては、新しい畳を入れ、今回の改装で浴槽を深く致します。清潔な状態を保てるようにして参ります。2019年06月07日

• ラーメンの味が濃い。今回は夜中食べましたが、前回来た時、夜ラーメン食べましたが本当にしょっぱい。

  誰が作っても同じ味になる様にタレの量は決めております。人によって嗜好はあると思いますが、お声掛けいただければスープの量を増やして対応させていただきます。2019年06月07日

• 以前にも一度お伝えしましたが、テーブル席NO.50の椅子がガタついてバランスが悪いので足先を直した方が良いです。

  ご指摘ありがとうございます。今回の休館中に交換致します。2019年06月07日

• リニューアルしたら必ず来たいと思います。楽しみにしています。

  5月27日（月）～7月5日（金）の期間休館に入りました。7月6日（土）12：00からオープンとなります。お風呂は一部炭酸泉に変更、新ホテル棟では、テーブルが広めのビジネスシングルや4階はレディース専用ルーム、1階カフェがオープンとなります。リニューアルイベントも予定しておりますので、ご来館をお待ち申し上げております。2019年05月31日

• まんが室に時計があってほしい。

  入ってつきあたり右手に時計を設置していますが、確かに見にくいと感じましたので、追加で時計を購入致します。2019年05月31日

• 毎年お正月に部屋がとれない。抽選にしてください。

  7/6(土)に新ホテル棟がオープンとなり、110部屋増室します。キャンセル待ちもほとんど解消され、以前よりお待ちいただくお客様は大幅に減少出来るかと思います。ご予約方法に関しては現状でお願い致します。2019年05月31日

• バイク置き場を広くして下さい。今回も狭くて、ギリギリとめました。又、地面に白線を引いてください。

  リニューアルオープン後は、屋根付きの駐輪スペースが増設となりますので、ぜひご利用ください。2019年05月31日

• お風呂の寝湯の枕木が木の節がゴツゴツしていてタオルを敷いても頭にあたり痛かった。もう少し柔らかいカバーとかにしてほしい。

  男性寝湯の枕を、休館中に木工用グラインダーで削ってみます。2019年05月31日

• ホテルが大変気に入りました。今後も是非利用したいと思います。

  この度は石和健康ランドをご利用いただきまして誠にありがとうございます。おくつろぎいただけた様で嬉しく存じます。7/6(月)にはリニューアルオープンも致しますので、ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。2019年05月24日

• 大浴場のシャワー、吐水カランのタイマーが短くイライラする。

  男性浴室に量が少ない物がありましたので、交換致しました。清掃の際に確認し、早めの交換をして参ります。2019年05月24日

• 女性塩サウナ内の温水シャワーの温度を少し下げてほしいです。今の時期一寸熱いです。

  冬設定の41℃になっていましたので、40℃に設定変更致しました。2019年05月24日

• 朝食時のスープレードル、右利き用なので左利きの人には使いにくい。朝食時左利きが自分を含めて4人いました。真ん中に取っ手が付いているタイプにして欲しい。

  ご要望ありがとうございます。ご不便をお掛け致します。両口レードルで対応します。2019年05月24日

• 女性マッサージ機左側一番奥のローラー右側だけしか動いてなかった様な感じでした。マッサージ室、パウダールーム共に暑かったです。

  申し訳ございませんでした。マッサージ機を確認した所、ローラーの左側が動かなくなっていました。予備のマッサージ機と取替しました。部屋の温度に関してはエアコンの効きに問題はなく、室温26～26.5℃でした。見廻りの際ご利用中のお客様にお部屋の温度はいかがですかとお聞きしながら温度調整をして参ります。2019年05月24日

• 今回は宿泊とお風呂のみの利用ですが、お風呂の内容や設備など細かいアメニティなどがあり、とても使い勝手が良くとても良かったです。

  お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。今後もお客様にお喜びいただける施設づくりに努めて参ります。2019年05月17日

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