お客様の声

• マッサージチェアやマンガなど無料でも楽しめる施設がたくさんあり、長時間いても飽きずに過ごせてよかったです。

  お楽しみいただけたご様子に大変嬉しく存じます。これからもお客様にお喜びいただけるよう施設づくりの向上に努めて参ります。2018年08月17日

• 照明付きミラー以前2つあったのに1つしか無いと不便です。コンタクトをする時に使いたいのですが、他の人がいると使えないので、以前のように後ろの方にもお願いしたいです。

  大変申し訳ございません。1つ故障してしまった為、8月13日に新しい女優ミラーを設置致しました。2018年08月17日

• 風呂場にもう少しイスを増やしてほしい。

  ご意見ありがとうございます。あかすりの場所が移動し、スペースが出来ましたので、2脚注文し設置したいと思います。2018年08月17日

• 寝ころび湯について、お願いがあります。畳を敷いていただき、楽に横になれるようになりましたが、厚みの分だけお湯のかかる深さが浅くなってしまい、以前のような背中の温かさがありません。もう少しお湯のつかる部分が増えるよう希望致します。

  ご意見ありがとうございます。8/11に畳を薄いものに変更しました。しばらく様子をみます。2018年08月17日

• 料理の種類が少ない。朝食千円でもいいから。

  現在、約50種類の品物があります。日々、お客様に飽きさせないメニュー作りを考えております。現状でお願いします。2018年08月17日

• マンガコーナーがとっても面白かった。

  インターネット、マンガルームは6月の改装でリニューアルをいたしました。お楽しみいただけた様子に大変嬉しく存じます。これからも、お客様にお楽しみいただけるよう、施設づくりに努めて参ります。 2018年08月10日

• 若い方の声が小さかった。

  大変申し訳ございません。聞き取りやすい声の大きさとはきはきした話し方に努めて参ります。2018年08月10日

• 宿泊者のロッカーはロックが無くて、プライベートが守れてなくて不安。

  宿泊者用ロッカーは、カギ付きのロッカーもご用意しております。チェックインの際の説明が不足しており、大変申し訳ございませんでした。初めてご利用の方には館内の説明も丁寧に行って参ります。2018年08月10日

• また来たいがテレビルームが男性ばかりで使えなかったです。女性ルームが欲しい。

  ご案内不足で申し訳ございません。2階に女性専用TVルームがございます。そちらを是非ご利用下さい。2018年08月10日

• 少し割高感があるのはボリュームがしっかりあるからかな？一口ずつちょこちょこ食べたいので少しボリュームが減ってリーズナブルなものがあると更にグッド。

  貴重なご意見ありがとうございます。大広間のグランドメニューの中にハーフメニューを取り揃えております。また、メニュー変更の際に参考にさせていただきます。2018年08月10日

• 花火を屋上で見れるサービスも素敵でした。

  連夜花火は今年7月20日から8月19日の期間中の水・木・土・日笛吹川河川敷にて開催しております。打ち上げる午後8時50分から午後9時の間屋上を開放し観覧していただいておりますのでまたお立ち寄りいただければ幸いでございます。2018年08月03日

• 宿泊者専用の駐車場を取って欲しかった。玄関前の工事が少しがっかり。仕方ないね。

  駐車場は宿泊、日帰りのお客様共通の駐車場をお使いいただいております。また工事に関しましては、より良い施設づくりを目指して進めております。お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解ご了承をお願い申し上げます。2018年08月03日

• 露天風呂に虫取ポイの設置を考えて欲しい。今朝も足長蜂が浮いていました。撤去しましたよ。

  以前設置しておりましたが、暗くなってしまい見えにくくなってしまっていたため、現在は露天に向かう風除室に設置してあります。お声をいただき、美石洞入口に看板がありますので、看板に掛けるようにして様子をみたいと思います。2018年08月03日

• 工事をしていたのでどんな感じになるのか期待をしていたが、フロントが狭くなり、下駄箱が変わって暗いイメージで…もっと広々として明るい雰囲気が良い感じになると思った。前の方が良かった気がします。なんか人がごみごみとし、圧迫感を感じ、もっと明るいイメージの方が楽しい雰囲気になると思いました。入ってすぐのフロントは健康ランドの顔だと思います。残念です。

  現在玄関移設工事の為、シューズロッカーの移動や窓からの明かりが少なくなり、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。9月の休館以降は、新玄関に切り替わり、フロント前の照明等も新しくなる予定です。2018年08月03日

• 売店にカップラーメンを売って欲しい。

  2階インターネット・マンガコーナーにて自販機でカップラーメンの販売がございます。そちらをご利用下さい。2018年08月03日

• 石和健康ランドは色々な面でお客様が不快なく過ごせるよう教育が出来ていて素晴らしい居心地最高です。石和さんは常にコロコロで髪の毛を取ったり、ロッカーを拭いている姿が良く見られ素晴らしいと思います。

  お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。これからもお客様が快適にお過ごしいただける施設づくりに取り組んでまいります。2018年07月27日

• この時期カフェで「桃のパフェ」を楽しみに来ていましたが、無くなっていてがっがり。カフェが無くなったのを知らなかったのでショックでした。

  ご意見ありがとうございます。大広間にて「桃のパフェ」と「桃のかき氷」の販売を予定しております。7/23より販売出来る様に進めております。2018年07月27日

• 駿河、信州のようなベットサイドにコンセントが無い為携帯、パット、ＰＣ、wifiなどの充電が困難。コンセントの数も少ない。せめてベッドサイドにコンセントが欲しい。

  数に限りがございますが、延長コードの貸し出しを行っておりますので、お気軽にお声掛けください。2018年07月27日

• また来たいが、PM11：00過ぎからの料理提供に時間が掛かっていた。

  申し訳ありませんでした。大変混雑しており、オーダーの際にお時間がかかる事をお声掛けしていましたが、提供が間に合わずお客様をお待たせしてしまいました。今後はスムーズな提供が出来る様に改善して参りたいと思います。2018年07月27日

• 朝食はパン（トースト）とコーヒーで良い。バイキングは損した気分。

  申し訳ございません。朝食は、バイキングのみとなっておりますが、売店でもパンの販売を行っておりますので、ご利用ください。2018年07月27日

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