お客様の声

• 食事もとても美味しく接客も若いのにしっかりしていました。またビンゴ大会など楽しいイベントもあり、とても楽しめました。更にこんなアンケートまで送って利用券まで付けて頂いて大満足です。子どもはレインボーなアイスすごく喜んでいました。不味かったものはありませんでした。大人も子供もとても楽しめました。またすぐ行かせてもらいます。

  この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。今後もより良い施設作りに努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。2019年06月14日

• パチスロで「北斗の拳転生の章」を入れて下さい。宜しくお願いします。石和にあったのであると大変嬉しいです。

  ご要望ありがとうございます。新台入替時の参考とさせて頂きます。2019年06月14日

• 毎月楽しみに利用させて頂いてます。1つ残念なのが来る度に癒しの間女性専用ルームの箱型ベットがマットレスに変わっている事です。マットレスだと隣の人とすごく近い感じがするし、全体に見えるのであまり好きではありません。

  申し訳ございませんでした。箱型ベッドですが、新しい物と入替を行なっておりマットレスを敷いてご提供しておりました。現状入替は終了しておりますので、ご了承の程宜しくお願い申し上げます。2019年06月14日

• 足の不自由な人に対する方法として手すり、段差の少ない場所（浴室・トイレ）を少しでも良いので準備してほしい。入浴はやや段差がある事、トイレは各部屋に手すりがあると良いかなと思いました。

  ご要望ありがとうございます。次回改装時の参考とさせて頂きます。2019年06月14日

• 皆様、素敵な笑顔でした。仕事上、あちこち飛び回り色々な宿に泊まりますが、健康ランドは初めてでしたけど、とっても素敵でした。皆様、お身体に気を付けて頑張って下さい。

  この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。今後もより良い施設作りに努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。2019年06月07日

• 館内の浴衣ですが、ピンクの浴衣は重たく暑いです。昔の様な軽いものがあると嬉しいです。ピンクと茶の浴衣は固いです。

  ご意見ありがとうございます。数量ではございますが、昔の薄手の浴衣がございますので、浴衣渡しカウンターにてお申し付け下さい。在庫を確認しお渡し致します。また、お声は今後の参考にさせて頂きます。2019年06月07日

• お風呂、施設、スタッフの対応等。この度、久しぶりに私と夫の田舎(松本）へ墓参りでした。２連泊で初日はエレベーターまで遠く、部屋のお風呂で、、、。エレベーター付近をとの申し出に快く部屋の交換をして下さり、温泉を利用出来ました。ありがとうございました

  この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。今後もより良い施設作りに努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。2019年05月31日

• スマートフォンのコンセントが広間以外に有れば良い。

  ご意見ありがとうございます。大広間以外にも、テレビルームのリクライニングチェア全台にコンセントがございます。是非ご利用下さい。2019年05月31日

• 毎回思うが、宿泊者のお風呂の着替える場所がせますぎる。ロッカー前がとても混む。日帰りと同じスペースが欲しい。

  申し訳ございません。スペース上より広くするには改装が必要となります。お声は今後の参考にさせて頂きます。必要に応じて日帰りロッカーの提供もさせて頂きますので、お気軽にフロントにお申し付け下さい。2019年05月31日

• 黒色のボールペンはないのか？

  大変申し訳ございません。毎日の見廻りの際に、ボールペンがない場合は補充する様に再度周知致しました。2019年05月31日

• wifiの接続にムラが多すぎる。安定して接続できるようにしてほしい。

  大変申し訳ございませんでした。現在、回線の見直しを行なっておりますのでご理解の程宜しくお願い致します。2019年05月31日

• 部屋がオートロックだと思っていました。開けっ放しでお風呂に入っていたのでフロントで伝えて頂けるとありがたい。

  ご案内不足で申し訳ございませんでした。初めてご利用のお客様ではなくても漏れなく説明するようにいたします。2019年05月31日

• 初めて来ました。館内の事もお客様に聞いたりしました。初めての人にも分かり易くして欲しい。美容室で前日に10分位前に顔だしてください。予約入れて置きますとの事でしたが54分に遠慮して行ったら先客がおり、バスの時間でやってもらえませんでした。理由も伝えましたが先着順ならその様な約束しないで下さい。

  遠くからお越し頂いたお客様に施術する事が出来ず大変申し訳ございませんでした。スタッフの説明不足で、午前中の前予約はお取り出来ない事、開店時は並んで頂いたお客様順という事がお客様に伝わっておりませんでした。今後はお客様に分かり易く説明をさせて頂き、この様な事がないように努めて参ります。2019年05月31日

• 行き会うスタッフの人達が気持ちの良い笑顔と挨拶でとても気持ちが良くて楽しい気分になりました。旅行に来てよかったなあ～と思います。働いている社員の皆さんの笑顔と接客がとても印象に残るホテルの旅でした。食事が自分達で好きな物を選んで食べられるのが嬉しいです。朝食のコーヒーはとても美味しい味でした。

  この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。今後もより良い施設作りに努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 2019年05月24日

• マンガコーナーはマンガだけでなく文庫本や地元情報紙等もあると良い。

  ご意見ありがとうございます。現在当館に設置があるのは、漫画と新聞、週刊誌となります。文庫本等の設置につきましては、今後の参考にさせていただきます。地元情報誌につきましては、市民タイムスの新聞もご用意がございますので是非ご覧ください。2019年05月24日

• 子供の館内着のサイズがあれば良い。もう少し小さいの。

  ご意見ありがとうございます。お子様は、乳幼児、幼児、Sサイズとご用意がございます。サイズが合わなかった場合は、フロント又は浴衣渡しカウンターにお声掛け下さい。よりフィットするサイズと交換させていただきます。2019年05月24日

• すずや食べ放題やデカ盛みたいなのがあると良い。

  ご意見ありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。2019年05月24日

• 凄く気を遣ってくれるし、もの凄く親切でした。綺麗な部屋だし、風呂やサウナも良く、なんか懐かしい感じがする。

  この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。今後もより良い施設作りに努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 2019年05月17日

• 何度も利用させてもらっています。3階の女性専用仮眠室のことでお願いがあります。マッサージ機が置いてある部屋を隔ててランニングマシーン、卓球台などが設置されている部屋があるのですが、先日あまりの振動で寝ていられなくて部屋を出て覗いてみたら、男女が並んで足並み揃えてランニングマシーンでランニングをしていました。その方達に非はないと思うので、やはり仮眠室の近くに娯楽設備を配置するのはいかがな物かと思います。卓球している人の賑やかな声も聞こえてきますし。

  申し訳ございませんでした。少しでも音が軽減するよう、ランニングマシーンとエアロバイクの位置を入れ替え致します。部屋自体の移動につきましては、今後の参考にさせて頂きます。又、フロントにて耳栓も販売しておりますので、是非ご利用下さい。2019年05月17日

• 風呂から出て、体重計に乗る度に思う。風呂に入り、のんびりテレビをみて、好きな物を食べる。リフレッシュ出来て良いのが、動かない為体重がどんどん増えている。もっと体を動かせる、運動が出来る設備を用意して欲しい。

  ご意見ありがとうございます。当館は、スポーツルームにトレーニングマシンや卓球台のご用意がございます。トレーニングマシンは無料でご利用頂けますので、是非ご利用下さい。マシンの増設につきましては、今後の参考にさせて頂きます。2019年05月17日

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