お客様の声

• 二次会も個室があれば嬉しいと思います。

  ご意見ありがとうございます。宴会は3時間のご利用で延長は1時間ごとに1,100円で承っております。また宴会場は22時までの使用となっております。和食処あずさでしたら個室のお部屋がございますのでご予約時にお店が空いていれば場所をお取り致します。お気軽にお申し付け下さいませ。2020年04月03日

• 洗い場が狭い。

  ご意見ありがとうございます。現在広い洗い場は女性が2か所男性4か所とございますので是非ご利用下さい。また洗い場を全体的に広くするには大規模な改装が必要となるので今後の参考にさせていただきます。2020年04月03日

• 最近裸足で歩くとベタつき感があります。靴下を履いたらよいという話かもしれないけど、この頃感じていることなのでちょっと書かせて頂きました。すごく改善を望むというレベルではないのですがもし良い方法があればいいかな・・・と思っている感じです。

  大変申し訳ございません。靴下は宿泊の場合は無料、日帰りや仮眠室ご利用の場合は1足60円で販売しておりますので是非靴下をご利用下さい。週に1度絨毯クリーニングも行っておりますので、現状にてご理解下さい。2020年04月03日

• 【大広間】Wi-Fiが悪い。

  申し訳ございませんでした。容量を増やしましたがお客様の人数が多いとどうしても繋がりにくくなってしまいます。繋がりにくい場合はお声かけ下さい。再起動を業者へ依頼します。2020年04月03日

• 【キャラ】朝食バイキングから和定食に変わっていましたが定食も大変良かったのですが、やはりバイキングの方が良いと思いました。

  申し訳ございません。新型コロナウィルスの流行により和定食でのご提供とさせていただいております。現在は未定ですが流行が治まってきましたらバイキング形式に戻したいと考えております。ご理解ご協力をお願い申し上げます。2020年04月03日

• 素敵な笑顔で対応して頂けたのでとても気分良く過ごせました。

  この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。今後もより良い施設作りに努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。2020年04月03日

• 薬風呂にアカの様なものが大分あって（浮いていた）少々気持ちが悪かったです。

  ご意見ありがとうございます。漢方の成分なので問題はございません。ご安心下さい。2020年03月27日

• サービスポイントで食事やマッサージにも利用できる館内利用券にも交換できるようになると嬉しいです。

  ご意見ありがとうございます。お客様のお声は今後の参考にさせて頂きます。また、ホテルポイントでも10ポイントで館内利用券5枚、5000円分と交換できますので是非ご検討下さい。2020年03月27日

• アンケートで詳細な個人情報は聞かない方が良いと思う。

  ご意見ありがとうございます。個人情報に付きましては必須項目ではございませんのでご自由にご記入下さい。また、個人情報保護法に則り、お褒めや要望等の詳細確認についての電話及び文書やメールの発送以外には使用しておりませんのでご安心下さい。2020年03月27日

• 予約制でも良いので、昼のお弁当の販売をしてほしい。バイキング持ち帰りでも可。仕事で昼が用意するのが大変。コンビニまで遠く。売店8時では間に合わない。また夜も22時過ぎに戻るので部屋で食べれる弁当販売があると嬉しい。

  ご要望ありがとうございます。当館はイートインメニューとしてお部屋で召し上がる事が出来るメニューもございます。ぜひご利用下さい。2020年03月27日

• 【キャラ】鮭が美味しくない。ドーナツは大きすぎる。

  申し訳ございませんでした。朝食につきましては現在は新型コロナウイルスの関係でバイキングを中止し定食での御膳で提供させて頂いております。鮭の種類も以前と変更しましたので是非ご利用下さい。またドーナツにつきましては小さいという声も頂き様々なお声がございますので、現状のままでご理解の程よろしくお願い申し上げます。2020年03月27日

• 麻雀の所でたばこを吸っている人がいて不快です。

  ご案内不足にて申し訳ございません。麻雀ルーム内での喫煙は可能となります。しかしながら、4月より受動喫煙法施行に伴い麻雀ルーム・カラオケルーム・宴会場・居酒屋を除く飲食店舗が禁煙化となります。所定の喫煙所以外で喫煙されている方がいない様見廻りも行なって参りますが、お見掛けの際は従業員までお気軽にお声掛け下さい。2020年03月27日

• いつも希望の部屋をありがたいです。大変な時で苦労もあるかと思いますが頑張って！！私？常連が支えます！ありがとうございます。

  この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。今後もより良い施設作りに努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。2020年03月27日

• イベントの寝湯の足つぼの絵図がとても参考になりました。出来れば左右の足を自分からジェット水流に向かった方向で(逆にして)表示して頂けたら嬉しいです。頭の中で考えながら場所を探してしまいましたので…。細かい事ですみません。

  ご要望ありがとうございます。POPを修正し張替えましたので、ご利用時の参考として頂ければ幸いです。2020年03月20日

• 風呂に髪の毛をセットするジェルかワックスがあれば助かります。

  ご要望ありがとうございます。洗面所にヘアスプレーをご用意しておりますのでご来館の際に是非ご利用下さい。2020年03月20日

• 館内用スリッパがあればよいと思った。

  ご意見ありがとうございます。当館は裸足又は靴下での利用をお願いしております。宿泊の場合は無料、日帰りや仮眠室ご利用の場合は1足60円で販売しておりますので是非ご利用下さい。2020年03月20日

• 男性用爪切りカバーがなく、切った爪が飛び散ってとても気になります。切れは良いがこの辺改善を望む。

  申し訳ございませんでした。確認した所爪切りのカバーがなくなっておりましたのでカバーのついている物と交換致しました。日々の見廻りの際にあらためて確認する様全体に発信致しました。2020年03月20日

• 新型コロナで大変だと思います。いつも真心のこもったサービスありがとうございます。

  この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。今後もより良い施設作りに努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。2020年03月20日

• できれば4～5人で送迎があればありがたいですが。

  ご意見ありがとうございます。現状は6名様から送迎を承っております。お声は今後の参考にさせて頂きます。2020年03月13日

• 今回も和室4名部屋でお願いしましたがとても狭い。2人位でちょうど良いと思います。

  ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。現在の部屋提供の運用変更を検討しており、4名様が宿泊なさる場合にワンサイズ大きな部屋の提供に向け、進めております。しかしながら、もともと部屋数が十分にない為、10畳満室以降は説明を確実に行なって参ります。2020年03月13日

お客様の声一覧