お客様の声

• 銀行のＡＴＭを置いてほしい。銀行と直結していると安心できる。

  ご意見ありがとうございます。以前ＡＴＭを置けないか調べた事がありますが、環状線沿いである等の条件を満たしておらず設置が出来ない状態です。現状にてご理解の程お願い申し上げます。2020年01月10日

• 女性用のシャンプー・コンディショナーに「マシェリ」をまた導入してほしい。また使いたい。

  ご意見ありがとうございます。資生堂の商品は取り扱いが終了となってしまいました。代わりに似た効能の「フィエスタ」という商品がありますので、是非ご利用下さい。2020年01月10日

• 浴衣（ピンク）が少し重いです。以前のオレンジ色の浴衣の様なものがあると嬉しいです。

  ご意見ありがとうございます。薄手で軽い浴衣は石和から頂いた物等ございますので、是非ご利用下さい。2020年01月10日

• 食事処は全て禁煙にして欲しい。

  ご要望ありがとうございます。4月より受動喫煙法の施行に伴い、居酒屋まつを除きお食事処は禁煙化を予定しております。2020年01月10日

• 寝れる風呂あれば良いなと思った。

  ご意見ありがとうございます。大浴場の一部に横になってお風呂に入れる場所はございます。ぜひご利用下さい。2020年01月10日

• サービス券ありとうがとうございます。遠方なので、出来たら2～4名使用可能で一年間有効にしていただけると助かります。

  ご意見ありがとうございます。お声は今後の参考にさせて頂きます。2020年01月10日

• 宴会の飲み放題の料金設定がやや高いと思いました。

  ご意見ありがとうございます。飲み放題の料金についてですが、3店舗で統一の料金となっておりますので、現状にてご理解の程お願い申し上げます。お声は今後の参考にさせて頂きます。2020年01月10日

• 値段の割りには良かったと思う。皆が満足できました。社員教育が良く出来ていると言っておりました。小さな子供に対する気配りなどとっても助かりました。

  この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。今後もより良い施設作りに努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。2020年01月10日

• 麻雀室を毎回利用しています。麻雀をやる人も少なくなっていますが、利用スペースが狭い。

  ご意見ありがとうございます。スペース上増設が必要となりますので、現状にてご理解の程お願い申し上げます。お声は今後の参考にさせて頂きます。2019年12月27日

• 館内風呂等満足していますが…。ひとつだけお願いがあります。男性用岩盤浴をなんとかして欲しいです。これだけの浴室施設をもっていながら勿体ない。男性用岩盤浴が有料でもかまわないのでお願いしたい。現状の汗もでない、温度の低い岩盤浴なぞもってのほか。山梨石和の施設もいいのですが、長野で松本の施設だから価値があるのです。東京からきてもこの施設に上級な岩盤浴施設(有料可)があれば完璧です。

  ご意見ありがとうございます。現状有料の女性岩盤浴につきましては、クールダウンルーム等の設備の違いや浴衣・タオルケットの貸出等により有料、且つスタッフ常駐となっております。男性岩盤浴に関しましても、今後の参考にさせて頂きます。2019年12月27日

• 1年に1回会うだけのため、3時間の宴会では名残惜しく泊まりの方の部屋に集まって1時間ほど続きの話をします。できれば簡易な椅子の貸し出しがあればありがたいです。

  ご意見ありがとうございます。客室の部屋への座椅子の貸出は数個のみですので数に限りがございます。宴会場の延長を1時間1,100円で承っておりますので、是非ご利用下さい。2019年12月27日

• 以前は幹事をやるとホテル利用がもっと安くなったような気がするが。

  ご意見ありがとうございます。以前は早割特典として幹事様の料理代半額などございましたが、今年は行っておりません。忘新年会の宿泊割引特典として宿泊代の割引は現在も行なっておりますが、お声は今後の参考にさせて頂きます。2019年12月27日

• 私は色んなホテルに泊まりますが、このクアアンドホテルを昨年偶然にして泊まりました。最高です。これだけお客さんが来るということは、それだけみんな満足しているからです。風呂も大広間も大変good。私の知る限りでは健康ランドでは全国一と思います。

  この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。今後もより良い施設作りに努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。2019年12月27日

• 落ち着いて休む事も出来る。手頃な値段で再度仲間に呼びかけて、又、家族も一緒に遊べるそうで是非来たいと思っている。

  この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。今後もより良い施設作りに努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。2019年12月20日

• カプセルホテルを作って下さい。

  ご意見ありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。2019年12月20日

• 時期的に仕方ない話ですが、駐車場で場所がなく空くまで待たなければならない。

  申し訳ございませんでした。駐車場がいっぱいの場合はお電話頂ければ臨時の駐車場をご案内いたしますので、お手数おかけしますが一度お問合せください。2019年12月20日

• 正面玄関右の池の前に屋根がついて、その下に灰皿が置いてある。裏に車を停め歩いて中に入るのでたばこの煙が心配です。

  ご意見ありがとうございます。以前より玄関に近い場所に灰皿を設置していましたが、お客様のお声から少し離れた個所に喫煙所を設けました。しばらく様子を見させていただきます。2019年12月20日

• 年なので宴会場に座椅子があればいいが。

  ご案内不足にて大変申し訳ございませんでした。和卓の宴会の他にもテーブル・椅子席のご宴会も承れます。お気軽にお問合せ下さい。2019年12月13日

• キャラ朝食会場にも子供椅子が欲しかった。

  ご意見ありがとうございます。お子様用のイスは3台ございます。お気軽にお申し付け下さい。2019年12月13日

• 誕生日とか敬老の日のプレゼントもありがたく都度利用しています。それに加えて結婚25周年とか50周年とか夫婦の記念日はいかがでしょうか。是非お願いします。

  ご要望ありがとうございます。頂きましたご意見は今後の参考とさせて頂きます。2019年12月13日

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