お客様の声

• スペシャルルームを初めて使いましたが景色がとても綺麗でした。

  お褒めの言葉をいただきありがとうございます。スペシャルルームは4名様・5名様定員のお部屋でお風呂付、定員客室最上階にご用意しております。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。.2019年08月19日

• 大広間入り口の席は足元が少し寒かったのでひざ掛けがあると嬉しいです。

  ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。大広間でも、ひざ掛けのご用意は行っております。ご希望の際はお気軽に従業員へお声がけください。2019年08月19日

• 手ぶらで行けるので便利です。

  お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。当館ではフェイスタオルやバスタオル、館内着や各種アメニティグッズは無料でご利用いただけます。受付も24時間承っておりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。2019年08月19日

• 交通の便が良く、館内にいろいろなものがあって素晴らしい。

  お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。最寄り駅から無料の送迎バスも出ております、お越しの際はお気軽にご利用ください。2019年08月12日

• 早い到着でしたが部屋に入れたのでゆっくり休むことができました。

  お褒めの言葉をいただきありがとうございます。ご宿泊のお客様はご宿泊当日、午前10時より館内の施設がご利用いただけます。お部屋への案内は15時目安となりますが、清掃仕上がり次第順次ご案内させていただいております。2019年08月12日

• 荷物が多いので台車があると助かります。

  ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。フロントにて台車の貸し出しを行っております、ご利用の際はフロントや玄関におります従業員へお声がけください。2019年08月12日

• カラオケルームの予約が電話でも出来るので助かります。

  お褒めの言葉をいただきありがとうございます。カラオケルームのご予約は、電話でも承っております。ご予約の際は、煙草のご希望や（喫煙・禁煙ルームとご用意がございます）、お時間をお伝えください。2019年08月05日

• タオルや着替えが無料で嬉しいです。

  お褒めの言葉をいただきありがとうございます。2階の浴衣渡しカウンターにて、フェイスタオルやバスタオル、浴衣を無料で貸し出ししております。ご利用の際はお気軽にお申し付けください。2019年08月05日

• ポイントについて、より詳しく知りたいです。

  ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。現在、フロント前にポイント案内の用紙をご用意させていただいておりますので、フロントにお申し付けいただければお渡しをさせていただきます。また、駿河健康ランドのホームページでもご案内しておりますので是非ご覧ください。https://www.kur-hotel.co.jp/registration/2019年08月05日

• 黒ラーメンを再び食べることが出来ました。美味しかったです。

  お褒めの言葉をいただきありがとうございます。黒ラーメンにつきましては、中国料理樹林か大広間にてお召し上がりいただけます。またのご利用をぜひお待ちしております。2019年07月29日

• コミックランドの漫画の種類をもっと増やして欲しい。

  ご意見ありがとうございます。現在、コミックランドでは約5,000冊、269タイトルのコミックを取り揃え、毎月1回入れ替えを行なっております。ご希望のタイトルがあれば、コミックランド内にある記入用紙に記入いただければ、次回以降の入れ替え時の参考とさせていただきますので、ぜひご記入お待ちしております。2019年07月29日

• 子供がプールが好きなので有り難いです。水着も無料で貸してくれるので助かります。

  お褒めの言葉をいただきありがとうございます。小学生までのお子様用の水着につきましては、2階の浴衣渡しカウンターにて無料で貸し出しを行なっております。ご希望の際はお気軽にお声掛けください。2019年07月29日

• 宿泊で外出時、雨が降っていたがフロントで傘を借りれて安心しました。

  お褒めの言葉をいただきありがとうございます。フロントにて、傘の貸し出しを行なっております。雨天時はお気軽にご利用ください。2019年07月22日

• 売店がもう少し遅くまでやっていると嬉しいです。

  ご意見ありがとうざいます。売店の営業終了後は、フロントにてご希望の商品を販売しております。お手数ではございますが、ご希望の際にはフロントスタッフへお声掛けください。2019年07月22日

• カラオケ大会を初めて見ました。とても楽しかったです。

  お褒めの言葉をいただきありがとうございます。カラオケ大会は毎月第2土曜日、12階イベントホールにて、14時より開催しております。申し込みは、フロントや電話にて予約も承っておりますので、皆様のご参加をお待ちしております。2019年07月22日

• 海峰の冷麺500円がお値打ちで良かった。

  お褒めの言葉をいただきありがとうございます。毎月10日、20日、30日の0の付く日は、海峰にて冷麺を500円で提供しております、またの機会にぜひご賞味ください。なお、こちらの提供は海峰店内のみとなっております、ご了承ください。2019年07月15日

• お風呂の温度「超熱湯」があると嬉しい。埼玉の東鷲宮に百観音温泉があるが、そこの超熱湯(45℃くらい）は結構人気がある。

  ご意見いただき、ありがとうございます。45℃近くのお湯では身体への負担も大きく危険性が増す為、望ましくないと伺い、導入は見送らせていただきます。お客様の安全を第一に考慮させていただいておりますので、ご理解とご了承の程、宜しくお願い申し上げます。2019年07月14日

• 女子美特典の表示をもっとお店の前に分かりやすく表示して欲しい。

  ご意見いただき、ありがとうございます。お客様が目につきやすい場所への掲示を心掛けて参ります。またフロントにて女子美のご案内とチラシの配布をさせていただきます。2019年07月14日

• キーの番号での精算がとても便利です。金額が自分でも調べられる機械があったら嬉しいです。

  ご意見ありがとうございます。金額につきましては、フロントもしくはお電話にて現在の利用料金をお伝えすることができます。お気軽にお申し付けくださいませ。2019年07月08日

• 麻雀室があってよかった。

  お褒めの言葉をいただきありがとうございます。当館では、全自動卓の麻雀ルームをご用意しており、事前のご予約も承っております。喫煙室・禁煙室もお選びいただけます、またの機会にぜひご利用ください。2019年07月08日

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