お客様の声

• 館内どこにいても換気や消毒が徹底されていて、安心して利用出来ました。

  お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。皆様に安心して館内をご利用いただけるよう、これからも感染予防対策に努めて参ります。2022年01月20日

• 客室に携帯充電コードを設置していただけたら幸いです。

  ご意見いただきありがとうございます。客室への貸し出し用として携帯充電器をご用意していますので、ご利用の際はフロントまでお申し付けください。2022年01月20日

• お風呂の種類、接客がとても良い。

  嬉しいお声をいただき、ありがとうございます。このような嬉しいお声は日々の励みとなっております。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。2022年01月20日

• 大部屋で大人数利用の時、利用代を分けたい。

  ご意見ありがとうございます。また、ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。お部屋の鍵とは別にご精算専用のバーコードがついたリストバンドをご用意できますので、お気軽にフロントスタッフまでお声掛けください。2022年01月13日

• 中部横断道の開通もあり、かなり近くなったので！スタッフ様の対応も良く、なんども来ています。

  お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。このような嬉しいお声は日々の励みとなっております。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。2022年01月13日

• 朝食を今回いただきましたが、ちょうどよいくらいの種類のおかずでした。今度は他のお店の料理も食べてみたいです。

  お褒めの言葉をいただきありがとうございます。現在12階レストランマルシェにて午前6時～午前10時30分(最終受付午前10：00)まで予約なしでご利用いただけます。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。2022年01月13日

• お部屋はとても気持ち良く利用させていただきました。

  嬉しいお声をいただき、ありがとうございます。このような嬉しいお声は日々の励みとなっております。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。2022年01月07日

• 客室に携帯充電用のUSBがあると良いです。

  ご要望ありがとうございます。客室内にUSBポートの設置はございませんが、フロントにて携帯充電器の貸し出しを行っておりますので、お気軽に従業員までお問い合わせください。お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。2022年01月07日

• シャトルバスが毎時あるのが嬉しい。ドライバーさんとても優しい。

  嬉しいお声をいただき、ありがとうございます。清水方面の当館の送迎バスが清水駅を毎時ちょうどに出発いたします。接客対応につきましても、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。2022年01月07日

• 従業員の皆さん接客がよかったです。

  お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。このような嬉しいお声は日々の励みとなっております。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。2021年12月30日

• 館内清潔でした。

  お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。これからも徹底した清掃を行って参ります。お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。 2021年12月30日

• 客室に空気清浄機はありますか？

  お問い合わせありがとうございます。当館では、全ての客室に加湿空気清浄機を設置しております。またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。2021年12月30日

• あかすりを利用しましたがとても気持ち良かったです。

  お褒めの言葉、ありがとうございます。このような嬉しいお声は、私どもの日々の励みとなっております。お客様のまたのお越しを従業員一同心より、お待ち申し上げております2021年12月23日

• 夕食も朝も12階レストランを利用しましたが、朝は快晴で富士山を見ながら贅沢に過ごせました。

  景観についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。2021年12月23日

• 宿泊者用ロッカーが混み合うので日帰りで使っているロッカーを利用したい。

  お問い合わせありがとうございます。浴室にて日帰りのお客様用に貸し出しているロッカーのご用意がございますのでお気軽に従業員までお問い合わせください。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。2021年12月23日

• 部屋に筆記用具が欲しい

  ご意見ありがとうございます。鉛筆や消しゴム等、問い合わせいただければ出来る限りご用意をさせていただきます。ご利用の際や来館時に従業員までお気軽にお問合せください。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。2021年12月18日

• 静岡駅から清水駅まで電車でそのあと送迎バスがあって助かりました

  お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。最寄り駅である清水駅からは毎時ちょうどに当館の送迎バスがございます。無料でご利用いただけますのでぜひお気軽にご利用ください。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。2021年12月18日

• 中華　樹林を利用した時、従業員がすごく物腰がやわらかく、やさしくいいひとだった

  お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。このような嬉しいお声は日々の励みとなっております。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。2021年12月18日

• また割引券がもらえるといいな

  ご要望ありがとうございます。誠に恐れ入りますが、ご好評いただきました割引券の配布は終了しております。配布の再開については未定でございます。何卒ご理解ご了承のほどよろしくお願いいたします。2021年12月10日

• エレベーターホールにある花が造花ではなく生花なところに好感が持てた

  お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。このような嬉しいお声は日々の励みとなっております。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております2021年12月10日

お客様の声一覧