お客様の声

• ドライヤーの貸出はありますか?

  お問い合わせありがとうございます。フロントにて、お部屋でご利用いただけるドライヤーのお貸出しをしております。また、２階浴衣渡しカウンターにて、浴室パウダールームで使える高級ドライヤーのお貸出しもしておりますのでお気軽にお申し付けください。2018年06月18日

• 興津駅からの送迎バスを利用したいのですが、予約は必要ですか？

  お問い合わせありがとうございます。興津駅・清水駅方面の無料送迎バスはご予約なくご利用いただけます。興津駅からは、8：20より一時間おきに、23：20まで発車おります。ご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせください。2018年06月18日

• 休憩スペースが充実していて良かった。

  お褒めの言葉をありがとうございます。３階にファミリー休憩室やコミックルーム、テレビルーム、マッサージルームなどをご用意しております。またのご利用をお待ちしております。2018年06月18日

• スペシャルルームはどんなお部屋ですか？

  お問い合わせありがとうございます。スペシャルルームは高層階の角部屋で広々としており、お風呂のご用意もございます。４名様定員の、海の景色もよく見えるお部屋でございます。ご利用お待ちしております。2018年06月11日

• 会員カードを無くしてしまったのですが、どうすればいいですか？

  お問い合わせありがとうございます。会員カードを紛失されてしまった場合はフロントにて再発行の手続きを行なっております。再発行は無料でご案内しておりますが、再々発行される場合は手数料として500円頂いておりますのでご了承ください。2018年06月11日

• アウフグースが気持ち良かったです。

  お褒めの言葉をいただきありがとうございます。当館ではアウフグースを毎日10：00・11：00・15：00・18：00・20：00・21：30の6回行なっております。香りも様々な種類がございますので、またの機会にもぜひご利用ください。2018年06月11日

• AOコーナーはなぜ夜になるとライトダウンするのですか？

  お問い合わせありがとうございます。AOコーナーは24時間営業をしており、省エネとジム内の雰囲気を変える為に22時から5時の間はライトダウンさせていただいております。2018年06月04日

• 仕事で利用させていただいたり休憩のために来たりしています。落ち着いている場所があったらいいなと思います。

  ご意見ありがとうございます。当館では3階に休憩室・マッサージルーム・コミックルーム等がございます。個室希望の際には、有料ではございますが宿泊部屋をお貸し出ししておりますので、お気軽にお問合せください。2018年06月04日

• 足、肩のマッサージなど色々な店があって良かった。

  お褒めの言葉をいただきありがとうございます。当館ではマッサージや整体、アカスリなど各種リラクゼーション施設がご利用いただけます。お電話でのご予約も承っておりますので、またのご利用をぜひお待ちしております。2018年06月04日

• 出来ましたら部屋にポットがほしいです。

  ご意見ありがとうございます。お手数ではございますが、フロントまでご連絡を頂ければ、部屋までお持ち致します。2018年05月28日

• 貴重品を預かる場所はありますか。

  お問い合わせありがとうございます。貴重品は2階のお風呂場入口に無料の貴重品ボックスをご用意しておりますので、そちらをご利用ください。またフロントにてお預かりも承っておりますので、ご希望の際にはお気軽にお声掛けください。2018年05月28日

• イベントホールは景色も良く気持ち良く歌えた。

  お褒めの言葉を頂きありがとうございます。12階のイベントホールではお昼12時から午後9時まで、1曲100円にてカラオケをご利用頂けます。事前のご予約も不要ですので、また是非ご利用ください。2018年05月28日

• バンドエイドや傷薬消毒液等あるコーナーかあると良いです。

  ご意見有難うございます。バンドエイドや消毒液など救急箱をフロントや２階浴衣カウンターで常備しておりますので、お気軽にお申し付け下さい。2018年05月20日

• どのスタッフもすれ違うたび挨拶をしてくれて気持ちよく過ごせた。特に、浴室清掃の方はいつ利用しても笑顔で挨拶していて素晴らしいと思う。

  お褒めの声を頂戴し、うれしく思います。お客様がご来館頂いてからお帰りになるまで、時間帯や部署に関係なく心をこめて笑顔でお声掛けするよう、これからも努めてまいります。2018年05月20日

• お部屋にドライヤーを置いて欲しいです。

  ご案内不足で申し訳ございません。ドライヤーの他にDVDプレーヤーや加湿器などの備品の貸し出しをさせて頂いておりますので、お手数ですが、受付時やお近くの従業員もしくは内線お電話15番にてフロントまでお申し付けくださいませ。また事前にお伝え頂けましたらお部屋に備品のセットを致します。2018年05月20日

• タバコ自販機はなくしてしまったのでしょうか？

  ご案内不足で申し訳ございません。するけんカフェのオープンに伴い、タバコ自販機は玄関入口横に移動させていただきました。タスポカードのお貸出しは引き続き行っておりますので、お近くの従業員までお気軽にお声掛けください。2018年05月14日

• 急な雨でしたが、傘を貸していただいて助かりました。

  お褒めの言葉をいただきありがとうございます。当館では、雨天時に貸し出し用の傘をご用意しております。お気軽にご利用ください。2018年05月14日

• 駐車場はありますか？

  お問い合わせありがとうございます。お車でお越しの方は、立体駐車場をご用意しておりますのでご利用ください。また、バイクや自転車でお越しの方は立体駐車場の入り口左手の階段前や2階へのスロープ下にお停めいただけます。高さ2.1m以上のお車につきましては、ハイルーフ駐車場をご用意しておりますのでご利用ください。2018年05月14日

• 好みのシャンプーが使えて良かったです。

  お褒めの言葉をいただきありがとうございます。当館では、浴室にてシャンプーバイキングをご用意しております。お客様のお気に召すシャンプーが見つかると思いますので、またの機会にぜひご利用ください。2018年05月07日

• ロッカーに入らない大きな荷物はどうしたらいいですか？

  お問い合わせありがとうございます。浴室ロッカーに入りきらない大きなお荷物は、フロントにてお預かりさせていただいております。フロントまでお気軽にお声掛けください。2018年05月07日

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