お客様の声

• お部屋の鏡の横とかに帽子掛けがあれば良い。

  ご意見ありがとうございます。お手数ではございますが、お部屋にはクローゼットのご用意がございます。そちらをぜひご利用ください。2018年10月15日

• 朝、女性の仮眠室に入れないので家族を呼び出す時に困る。

  ご意見ありがとうございます。フロントにご連絡いただけましたら、女性従業員が伺いお声掛けをさせていただきます。滞在中お困りの点がございましたら、お気軽にフロントまでお声掛けください。2018年10月15日

• パソコンを使用できるのが良かったです。

  お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。当館では有料のレンタルパソコンをお貸出ししております。その他に、検索のみのご利用制限がございますがインターネットコーナーやパソコンをご持参していただけるとご利用出来るビジネスルームをご用意しております。ぜひ、ご活用ください。2018年10月15日

• フロントは混雑していたが、待つ事なくスムーズにチェックイン出来て良かった。

  お褒めの言葉をいただきありがとうございます。今後とも、お客様をお待たせしないよう日々努めて参ります。またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。2018年10月08日

• バーコードで飲食出来て楽です。

  お褒めのお言葉頂き、ありがとうございます。当館、バーコードでの一括精算となっており、手荷物なしでご利用頂けようになっています。今後も、お客様がゆったりとくつろげる空間作りに努めて参ります。2018年10月07日

• ゲームコーナーのメダルゲームの種類をもっと増やして欲しい

  ご意見ありがとうございます。よりお客様にお楽しみ頂けるよう今後の施設作りの参考にさせていただきます。2018年10月07日

• お部屋の布団を敷いてくれて、スタッフの接客も良かった。

  お褒めの言葉を頂きありがとうございます。当館では3名定員以上の和室のお部屋には18：00頃から係りの者がお布団敷きに伺っております。お時間帯のご指定も承っておりますので、お気軽にお声掛けください。2018年09月30日

• 今度利用しようと思っていますが、タオルの貸し出しはありますか？

  お問合せありがとうございます。2階大浴場前の浴衣渡しカウンターにて無料でお貸出ししておりますのでお気軽にお申し付けください。2018年09月30日

• 売店も24時間営業にして欲しい

  ご意見ありがとうございます。売店の営業時間外はフロントにて承っております。ご希望のものがございましたらフロントまでお気軽にお問合せください。2018年09月30日

• 時々利用させてもらってます。入館が遅い時間でしたが気持ち良く利用させて頂きました。

  お褒めの言葉をいただきありがとうございます。当館では女性のお風呂は午前3時～4時、男性は午前4時～5時は清掃の為ご利用いただけませんが、その他の23時間は何度でもご利用いただけます。また次回お越しの際には、ごゆっくりお過ごしください。2018年09月23日

• 体を洗わずにそのまま湯船に入って来る年配の人が多く、不快に感じた。

  不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。入浴される際は、かぶり湯で体を流してからご利用頂けるよう看板やPOPの掲示でお願いをしておりますが、見かけた際は従業員よりお声掛けをさせて頂きます。2018年09月23日

• カラオケルームの予約がなかなか取れなかった。

  ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。土曜日などは多くの方にご利用いただいており、すぐにご案内出来ない場合がございます。お電話にて事前のご予約も承っておりますので、ご希望の際にはお気軽にお問い合わせください。2018年09月23日

• 部屋にもお茶のセットがあれば、より嬉しいです。

  ご意見ありがとうございます。フロントにご連絡いただければ、お部屋までお茶セットをお持ちいたします。また、事前のご用意も承っておりますので、ご予約の際にお気軽にお申し付けください。またのご利用をお待ちしております。2018年09月17日

• 大きい荷物がありましたが、フロントで預かっていただけてとても助かりました。

  お褒めの言葉をいただきありがとうございます。ロッカーに入りきらない物や大きなお荷物は、フロントでお預かりしておりますので、お気軽にお申し付けください。2018年09月17日

• お風呂あがりは飲み物が欲しくなるので、お茶や冷水の用意があると良いです。

  ご意見ありがとうございます。ロッカールーム、大広間、各階の自販機コーナーに冷水機及び給茶機をご用意しておりますので、お気軽にご利用ください。2018年09月17日

• 隅々まで清掃が行き届いていて気分良く入浴が出来ました。

  お褒めの言葉をいただきありがとうございます。お客様に快適にご利用いただけるよう、館内の清掃に取り組んで参ります。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。2018年09月10日

• 小さな子供が遊べるようなスペースがあると嬉しいです。

  ご意見ありがとうございます。3Fファミリールームの一角にキッズルームがございます。またTVも設置してありますので、お子様向けのDVDもご視聴いただけます。またの機会にぜひご利用ください。 2018年09月10日

• スマートフォンやiPhoneの充電器が置いてあると嬉しいです。

  ご意見ありがとうございます。フロントにて、30分100円で充電をさせていただいております。また、ご宿泊のお客様がお部屋で使えるお貸出し用の充電器もご用意しております。ご希望の際はお気軽にフロントまでお申し付けください。2018年09月10日

• 12階イベントホールでは景色も良く、気持ちよくカラオケをすることが出来た。

  お褒めの言葉を頂きありがとうございます。12階のイベントホールではお昼12時から午後9時まで、1曲100円にてカラオケをご利用頂けます。事前のご予約も不要ですので、またの機会にぜひご利用ください2018年09月03日

• 部屋の窓がもっと開くようにして欲しい。

  ご意見ありがとうございます。当館では、安全上の理由からお部屋の窓の開く範囲を調節させて頂いております。無料で扇風機やヒーター等の貸し出しも行っておりますので、恐れ入りますがご理解とご了承をお願い致します。2018年09月03日

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