お客様の声

• プチ和室に延長コードがあり寝ながら携帯の充電ができて良かった。

  お褒めの言葉をいただきありがとうございます。プチ和室に延長コードを設置いたしましたので、携帯の充電等にご利用ください。お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。2020年11月21日

• 飲食店の営業時間が変わっていますが興津駅行きの送迎バスの時間変更はありますか？

  お問い合わせありがとうございます。今現在、清水駅・興津駅行きの送迎バスにつきましては、健康ランド出発の最終便が21：30、清水駅出発の最終便が22：00、興津駅の最終便が22：20となっております。ご不便をお掛けいたしますが、ご理解・ご協力の程お願いいたします。2020年11月21日

• ドライヤーを事前に部屋に用意していただきありがとうございました。

  お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。客室の貸出備品につきましては、事前のセットも承っておりますので、ご予約の際にお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご利用をお待ちしております。2020年11月21日

• タオルや館内着が無料で嬉しかった。

  お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。当館ではタオルや館内着を無料で貸し出ししております。お客様のまたのご利用をお待ちしております。2020年11月14日

• GoToトラベルについて詳しく教えていただきありがとうございました。

  お褒めの言葉をいただきありがとうございます。GoToトラベルのお得なプランについてフロントまたはお電話でのご予約も承っております。ご不明な点等ございましたらお気軽にお問合せください。2020年11月14日

• 深夜の到着でもチェックインできますか？

  お問い合わせありがとうございます。フロントスタッフが24時間おりますので、深夜の時間帯でのチェックインも承っております。また、午前0時以降にチェックインされたお客様は、チェックアウトの時間を1時間延長し正午12時までお部屋をご利用いただけます。当日のご利用を心よりお待ちしております。2020年11月14日

• 安く泊まれてよかったです。

  お褒めの言葉をいただきありがとうございます。お得なプランについてご案内させていただきます。フロントやお電話にてお気軽にお問合せください。2020年11月07日

• マンガコーナーのマンガの数を増やしてほしい。

  ご意見ありがとうございます。ご希望のタイトルがございましたら記入表がございますのでお気軽にお知らせください。2020年11月07日

• 困っていたら従業員の方が声をかけてくれた。嬉しかったです。

  お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。何かお困りの際・ご要望のある際はすぐに対応させていただきますので、お気軽にお近くにおります従業員へお声掛けください。2020年11月07日

• 部屋にメモ帳はありますか？

  お問い合わせありがとうございます。ご希望のお客様へは、メモ用紙のお貸出しや事前のご用意を承っております。予約時や受付時、お気軽にお声掛けください。2020年11月01日

• 当日予約でも安く泊まれてよかった。

  お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。これからもお客様皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。2020年11月01日

• 部屋に加湿空気清浄機があってよかった。

  お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。当館では、全ての客室に加湿空気清浄機を設置しております。またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。2020年11月01日

• タオルや館内着のレンタルがあるので荷物が少量ですみました。ありがとうございました。

  お褒めの言葉をいただきありがとうございます。バスタオルやフェイスタオル、館内着は無料でお貸出を承っております。またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。2020年10月24日

• 到着が遅いチェックインでも大丈夫ですか？

  お問い合わせありがとうございます。フロントスタッフが24時間おりますので、深夜の時間帯でのチェックインも承っております。また、午前0時以降にチェックインされたお客様は、チェックアウトの時間を1時間延長し正午12時までお部屋をご利用いただけます。当日のご利用を心よりお待ちしております。2020年10月24日

• 従業員の挨拶が気持ちが良かった

  お褒めの言葉、ありがとうございます。このような嬉しいお声は、私どもの日々の励みとなっております。お客様のまたのお越しを従業員一同心より、お待ち申し上げております。2020年10月24日

• お風呂の種類が豊富で楽しかった。

  お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。2階の大浴場では20種類のお風呂をご用意しております。またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。2020年10月17日

• お部屋の鍵が2つあるので、連れと別行動でも問題なく過ごせた。

  お褒めの言葉をいただきありがとうございます。2名様定員以上のお部屋につきましては、お部屋の鍵を2つご用意しております。また個別でお支払いができるよう、精算用のバーコートを人数分ご用意することもできますので、お気軽にお申し付けください。2020年10月17日

• フロントカウンターのボールペンの「消毒済」シールがスタッフ側を向いていたので、お客様側に向け直してアピールしたほうが安心すると思う。

  ご意見ありがとうございます。確かにその方がよりお客様に安心してご利用いただけると思いますので、本日よりお客様側に向けるようにいたしました。2020年10月17日

• GoToトラベルについて詳しく説明してくださりありがとうございました。

  お褒めの言葉をいただきありがとうございます。GoToトラベルのお得なプランについてフロントまたはお電話でのご予約も承っております。ご不明な点等ございましたらお気軽にお問合せください。2020年10月10日

• 困っている時に声を掛けてくださりありがとうございました。

  お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。ご利用中にお困りの点がございましたら、お気軽にお近くにおります従業員へお声掛けください。またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。2020年10月10日

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