お客様の声

• チェックイン前に着いてしまったが、施設を利用出来て良かった。

  お褒めの言葉を頂きありがとうございます。当館ではチェックインの目安を午後の15時とさせて頂いておりますが、午前10時以降であれば館内の施設を追加料金無しでご利用頂けます。翌日のチェックアウトは午前11時となっておりますので、当館へお越しの際には、ぜひごゆっくりとお過ごしください。2017年10月23日

• 宴会場にカラオケはありますか？

  お問い合わせありがとうございます。3階の宴会場で宴会をご利用の方には、3時間5,400円でカラオケの機械をご用意させて頂いております。また2次会にカラオケルームのご予約も事前に承っておりますので、ご希望の際にはお気軽にお声掛けください。2017年10月23日

• ロッカーは扇風機近くがいい。場所の指定は出来ますか？

  お問い合わせありがとうございます。ロッカーの場所にご希望がある場合には、ご入館時お気軽にお問い合わせください。また会員の方であれば、次回以降お声掛けが無くてもなるべくご希望の場所でご案内出来るよう対応させて頂いております。またのご利用を心よりお待ちしております。2017年10月23日

• ぺッパーと遊べて良かったです。

  お褒めの言葉を頂きありがとうございます。当館ではおもてなし担当として玄関でペッパーが毎日勤務しております。当館へお越しの際にはぜひお気軽にお声掛けください。2017年10月16日

• 予約の電話は何時から対応していますか

  お問い合わせありがとうございます。当館ではフロントだけでなく、お電話口も24時間対応しております。ご予約の際やご不明な点等ございましたらスタッフまでお気軽にお問い合わせください。2017年10月16日

• 日帰りですが小さい子どもとゆっくりできるスペースはありますか？

  お問い合わせありがとうございます。当館では3階にファミリー休憩室をご用意しており、お子様向けにDVDなどを視聴出来るキッズスペースもございます。どなたでもご利用頂ける場所となっておりますので、皆様でぜひごゆっくりとお過ごしください。2017年10月16日

• 癒し処受付のクラゲが癒されます。

  お褒めの言葉を頂きありがとうございます。癒し処では9月から新たに大型海水魚水槽のあるVIPルームをご用意いたしました。温浴施設としては静岡県内初めての試みとなります。施術もフルオーダーメイドでご提供いたしますので、またの機会のご利用をぜひお待ちしております。2017年10月09日

• 寒がりですがヒーターとかありますか？

  お問い合わせありがとうございます。ご宿泊の方には貸出用のヒーターやタオルケットもご用意しております。お風呂で暖まった後も快適にお過ごし頂けるよう、ご希望の際にはお気軽にお声掛けください。2017年10月09日

• 下駄箱はもう少し大きい場所がほしい。

  ご意見ありがとうございます。当館では通常のシューズロッカーとは別に、ブーツ等の大きい靴も入るロッカーもご用意しております。鍵は玄関スタッフがご用意いたしますので、ご希望の際はお気軽にフロントまでお声掛けください。2017年10月09日

• 託児施設で子供を見てもらえて良かった。

  お褒めの言葉を頂きありがとうございます。託児施設アイアイチルドレンは、首の座ったお子様(生後３か月目安)から小学２年生までのお子様を対象としております。３歳未満のお子様は2時間無料、ホテルご宿泊の方は3歳以上のお子様も2時間まで無料でご利用頂けます。おむつやミルク、お食事は持参して頂ければ利用代も頂いておりません。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。2017年10月02日

• カットサロンは直接行けば利用出来ますか？

  お問い合わせありがとうございます。カットサロンは混み合う日も多く、直接お越し頂いてもご希望の時間にご利用出来ない場合がございます。お電話にて事前のご予約も承っております。ご希望の際には、当館にお電話して頂ければ担当にお繋ぎ致しますので、お気軽にご連絡ください。2017年10月02日

• プチ和室について教えて下さい。

  お問い合わせありがとうございます。プチ和室はシングルルームを和室に改装したお部屋で、畳の部分が３畳程となっております。大きめのお布団を１組ご用意しており、通常は１名様向けに販売しておりますが、２名様でご利用頂く場合はダブルルームやツインルームよりも割安な金額でご案内しております。詳細につきましては、スタッフまでお気軽にお声掛けください。2017年10月02日

• サウナ好きにはたまらない施設です。

  お褒めの言葉を頂きありがとうございます。当館では高温サウナ、塩サウナ、クリスタルミストサウナなど豊富な種類のサウナをご用意しております。フィンランドサウナでは1日6回、蒸気熱とアロマの香りで、心身ともにリフレッシュして頂けるアウフグースも行っております。またの機会にぜひごゆっくりとお過ごしください。2017年09月25日

• 高さのある車ですが駐車できますか？

  お問い合わせありがとうございます。当館の立体駐車場は高さが2.1Ｍとなっております。ハイルーフ車用の平面駐車場も併設しておりますので、高さのある場合はそちらをご利用ください。事前にお電話にてお声掛けいただければ、駐車場の確保も承っております。なお、当館では4トン車以上のお車は駐車出来るスペースがございませんので、大変恐れ入りますがあらかじめご了承ください。2017年09月25日

• 自販機でお酒は販売していますか

  お問い合わせありがとうございます。当館ではビールや焼酎、発泡酒の他にもワインやお酒など豊富なアルコール飲料を自販機にて販売しております。飲食店へのお持込みは1階の大広間のみとさせて頂いておりますが、ご希望の方には冷えたグラスもご用意させて頂きますので、スタッフまでお気軽にお声掛けください。2017年09月25日

• お部屋からの海の景色が綺麗で良かったです。

  お褒めの言葉を頂きありがとうございます。海側のお部屋は駿河湾を一望出来る向きのお部屋や、富士山が見える方面のお部屋もご用意しております。お部屋のタイプによってご案内出来る場所は変わってしまいますが、ご希望の場所がございましたら可能な限りご案内させて頂いております。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。2017年09月18日

• 先日利用しましたが、アカスリタオルは売っていますか？

  お問い合わせありがとうございます。アカスリタオルはフロントにて販売も行っております。多くのお客様にご好評を頂いておりますので、ご希望の際はフロントまでぜひお気軽にお声掛けください。2017年09月18日

• 宴会に飲み放題はありますか？

  お問い合わせありがとうございます。当館では、ご宴会を利用の方にスタートから2時間飲み放題付のプランもご用意しております。飲み放題は参加される人数が多いほど、お一人様当たりの料金もお得な料金でご案内しております。ご希望の際は、スタッフまでぜひお気軽にお問い合わせください。2017年09月18日

• ゲームでギフト交換券が当たったのでとても楽しかったです。

  お褒めの言葉を頂きありがとうございます。ゲームコーナーではパチンコやスロットの景品としてフロントでのお支払いに利用頂ける1枚500円割引きの館内券をご用意しております。ゲームコーナーは24時間営業しておりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。2017年09月11日

• 初めて利用したいのですが、タオルや着替えはありますか？

  お問い合わせありがとうございます。当館ではフェイスタオルやバスタオル、館内着は無料で貸出をしております。手ぶらでもお気軽にご利用頂ける施設となっておりますので、ぜひお気軽にお越しください。2017年09月11日

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