お客様の声

• お風呂の種類が多いです

  お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。2階の大浴場では20種類のお風呂をご用意しております。またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。2021年07月23日

• とてもリフレッシュできました！休みが取れたら必ずまた来ます。

  嬉しいお声をいただき、ありがとうございます。お客様に安心・安全にご利用いただけますよう、心がけてまいります。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。2021年07月23日

• 健康の為に味付けは薄めの方がいい

  ご意見ありがとうございます。薄味がご要望の場合は対応させていただきますので、ご来館の際は従業員までお気軽にお声掛けください。お客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。2021年07月23日

• 子供用歯ブラシがあればいい

  ご要望ありがとうございます。お子様用の歯ブラシはフロントもしくは2階館内着お渡しカウンターにてお渡ししております。お気軽に従業員までお申し付けください。2021年07月15日

• 樹林はいつ来ても笑顔、対応力が素晴らしい。来たら必ず寄ります。

  お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。このような嬉しいお声は日々の励みとなっております。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 2021年07月15日

• 24時以降チェックインの顧客は12時チェックアウトに驚きました！

  お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。チェックインが24時以降のお客様はごゆっくり滞在していただけますよう翌日12時チェックアウトでご案内しております。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。2021年07月15日

• するけんカフェ復活してほしい！

  ご要望いただき、ありがとうございます。現在、するけんカフェはお休みしております。今後の状況を踏まえながら営業再開について検討してまいります。2021年07月09日

• 癒し処を利用して血流が良くなった！

  お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。現在2階癒し処は午前10時～午前1時（最終受付午前0時）まで営業しております。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。2021年07月09日

• 部屋、トイレ、お風呂掃除行き届いていて快適でした。

  お褒めのお声をいただき、ありがとうございます。当館ではお客様に満足してご利用頂ける様に、徹底した清潔さを心掛けております。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。2021年07月09日

• 美味しいのですが、料理の値段を安くして欲しいです

  ご意見ありがとうございます。食材や物流コストなどの上昇が続く現状もありますが、適正価格で価値のある料理を提供出来るよう努めてまいります。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。2021年07月04日

• フロントの対応が良かったです。電気ケトルを借りた時の対応が神でした。

  お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。このような嬉しいお声は日々の励みとなっております。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 2021年07月04日

• バーデゾーンで子どもといっぱい遊べました。リラックスして過ごせました。

  お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。週末限定の水着用のバーデゾーンは午前8時30分～午後10時まで7月22日（木）から8月29日（日）までは毎日開放いたします。水着の貸し出しも行なっておりますので、またの機会にぜひお気軽にご利用ください。2021年07月04日

• 朝食バイキングおいしかったです。係りの女性の方が声が大きく、はきはきしていて良かったです。

  朝食バイキングの味や従業員へのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。現在12階レストランマルシェにて午前6時～午前10時30分(最終受付午前10：00)まで予約なしでご利用いただけます。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。2021年06月24日

• フロント前の検温チェックのスタッフさんが、丁寧な接客をしてくださいました。3歳の息子を連れて荷物を持っての入館に気づき、すぐに来てサポートしてくれました。

  お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。何かお困りの際・ご要望のある際はすぐに対応させていただきますので、お気軽にお近くにおります従業員へお声掛けください2021年06月24日

• イベントを増やして欲しい

  ご意見ありがとうございます。イベントにつきましてはコロナ感染が落ち着くまで開催を見合わせております。再開後はホームページ等で告知してまいりますので、よろしくお願いいたします。2021年06月24日

• 予定より早く到着してしまったが部屋に案内してもらい、お風呂にもはいれてよかった。

  お褒めの言葉をいただきありがとうございます。ご宿泊のお客様はご宿泊当日、午前10時より館内の施設をご利用いただけます。お部屋への案内は15時目安となりますが、清掃仕上がり次第順次ご案内させていただいております。お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。2021年06月18日

• ポイントを確認するにはどうしたらいいですか？

  お問い合わせありがとうございます。ポイントにつきましては、いつでもフロントにてご確認いただけます。また、レシートにも記載されておりますので、ご確認をお願いいたします。お客様のまたのお越しを従業員一同心より、お待ち申し上げております。2021年06月18日

• 従業員の皆さん親切でした。

  お褒めの言葉、ありがとうございます。このような嬉しいお声は、私どもの日々の励みとなっております。お客様のまたのお越しを従業員一同心より、お待ち申し上げております。2021年06月18日

• 従業員の接客態度、言葉遣い、挨拶が素晴らしい

  お褒めの言葉、ありがとうございます。このような嬉しいお声は、私どもの日々の励みとなっております。お客様のまたのお越しを従業員一同心より、お待ち申し上げております。2021年06月12日

• アルコール除菌が色んなところにあり安心して過ごせました

  お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。玄関やフロント、各階のEVホール等に除菌液をご用意しております。また、ホテルご宿泊のお客様につきましては、スプレー型の除菌液をお貸出しております。ご希望の際はお気軽にフロントへお声掛けください。2021年06月12日

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