お客様の声

• 岩盤浴0円は珍しい。マッサージチェアの数も多くてゆっくりできました。

  お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。岩盤浴の利用やタオルのお貸出しは入館料金や宿泊料金のみでご案内しております。また、3階にマッサージルームもございますので、また機会がありましたらぜひご利用ください。2020年01月19日

• アウフグースの担当者に本当に驚かされました。最初の挨拶が歯切れ良く、笑顔で声も大きく良い印象でした。

  お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。アウフグースは午前10時、午前11時、午後3時、午後6時、午後8時、午後9時30分の計6回実施しております。またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。2020年01月19日

• チャーハンと黒はんぺんを同時に食べれるお店があったら嬉しいです。

  お問い合わせいただきありがとうございます。1階大広間にて、午前10時から午後10時（L/O午後9時45分）、中国料理樹林と和食しょうげつのメニューをご用意しておりますので、チャーハンと黒はんぺんを同時にご注文いただけます。また機会がございましたら是非ご賞味ください。2020年01月19日

• 宴会料理がとても美味しく、楽しい時間を過ごせました。

  お褒めの言葉をいただきありがとうございます。2月29日(土)まで、新年会シーズンとして、リラクゼーションの割引券や、次回以降ご利用いただける入館宿泊割引券のお渡し等、各種特典をご用意しております。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。2020年01月13日

• 朝からバーデゾーンが利用出来てよかった。

  お褒めの言葉をいただきありがとうございます。水着用のバーデゾーンは午前8時30分～午後10時まで毎日営業を行なっております。水着の貸し出しも行なっておりますので、またの機会にぜひお気軽にご利用ください。2020年01月13日

• 大きな和室の部屋に泊まりました。別々で利用代を分けれたら良かったです。

  お問い合わせありがとうございます。また、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。お部屋の鍵とは別に、ご精算専用のバーコードをご用意することもできます。お気軽にフロントまでお声掛けください。2020年01月13日

• 次の年末年始の予約はいつから取れますか？

  お問い合わせいただきありがとうございます。2020年12月30日～2021年1月3日の予約につきましては、2020年7月1日12：00から受付となります。また、当日は電話予約のみとなりますのでご注意ください。2020年01月06日

• イベントをいつも楽しみにしています、今回のお正月イベントも面白かったです。

  お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。今後も、お客様皆様にお楽しみいただけるイベントを行なって参ります。またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。2020年01月06日

• 各部屋に加湿器があるのがいい。

  お褒めの言葉をいただきありがとうございます。当館では、全てのご宿泊のお部屋に加湿空気清浄機をご用意しております。お気軽にご利用ください。2020年01月06日

• 初めて朝食バイキングを利用しましたが大満足でした。また利用したいです。

  お褒めの言葉をいただきありがとうございます。朝食バイキングは、1階と12階の2箇所でご案内をしております。どちらも日替わりの和洋食バイキングのご案内となっており、予約なしでご利用いただけますので、また機会がございましたらご利用をお待ちしております。2019年12月30日

• PayPayは使えますか？

  お問い合わせありがとうございます、9月よりPayPayを導入いたしました。お支払いの際ご利用いただけますので、ご利用の際はお気軽にお申し付けください。2019年12月30日

• 枕が調整出来て良かった。

  お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。ご宿泊のお部屋では、折り重ね枕をご用意しておりますので、お好みの高さに調整していただくことが出来ます。また、数に限りはございますが、低反発枕やそばがら枕のご用意もございます、ご希望の際はお気軽にお申し付けください。2019年12月30日

• バーコードで利用が出来るので楽で助かります。

  お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。館内ではバーコードでの一括精算となっており、手荷物なしでご利用いただけるようになっております。ご利用金額の照会もフロントで承っておりますので、ご希望の際はお気軽にお申し付けください。2019年12月23日

• カラオケもあり、家族で楽しく利用出来ました。

  お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。1階にございますカラオケルームは24時間営業を行なっております。また、お電話で事前予約も承っておりますので、ご希望の際はお気軽にお問い合わせください。2019年12月23日

• タクシーは事前に予約が出来ますか？

  お問い合わせありがとうございます。当館では、時間帯により玄関前にタクシーが停車しておりますが、ご希望の時間での予約対応も承っております。お気軽にフロントへお申し付けください。2019年12月23日

• 年末年始も営業していますか？

  お問い合わせありがとうございます。年末年始もお休みなく営業予定となります。お正月イベントもございますので、皆様のご利用を従業員一同お待ちしております。2019年12月16日

• タオルや着替えが無料なので嬉しいです。

  お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。当館ではタオルや着替えを無料で貸し出ししております。ご希望の際はお気軽にご利用ください。2019年12月16日

• 近隣にこんな心地よい施設があることに驚きました。お風呂も食事もよかったです。

  お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。興津駅や清水駅など、最寄駅からの送迎バスもご案内しております。また機会がございましたら是非ご利用お待ちしております。2019年12月16日

• ロッカーが狭いので、荷物の出し入れが大変です。

  ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。横幅の広いロッカーや、荷物用の貸出ロッカーもご用意しております。ご希望の際はお気軽にフロントへお申し付けください、2019年12月09日

• 3店舗を無料で送迎できるのは有り難い。

  お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。年末年始やゴールデンウィーク、お盆期間を除きますが、系列店の石和・信州ヘ向かう無料送迎バスを1日1本運行しております。ご利用の際はお気軽にフロントまでお申し付けください。2019年12月09日

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