お客様の声

• マルシェのカキフライがおいしかった

  お褒めの言葉をいただきありがとうございます。これからもお客様にご満足いただけるお料理を提供して参ります。またのお越しをお待ちしております。2022年07月05日

• お部屋に湯沸かしポットがあれば良いと思います

  ご意見ありがとうございます。次回以降、ホテルのご予約をいただいた際に予め湯沸かしポットのセットを確認して準備させていただきます。2022年07月05日

• 良い休日が過ごせました。部屋も清潔で気持ち良かったです。

  お褒めの言葉をいただきありがとうございます。今後も清潔なお部屋を提供できるよう維持をして参ります。またのご利用をお待ちしております。2022年07月05日

• 大浴場の入口の足元に湯が流れていたことが嬉しかったです。全体的に清潔だなと思いました。

  お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。これからもお客様に安心してご利用いただけるよう、徹底した清掃を行って参ります。またのご利用をお待ちしております。2022年07月01日

• 二輪の駐車スペースがもう少し広ければ良い

  ご意見ありがとうございます。二輪バイクの駐車スペースとして、立体駐車場1階入口、入ってすぐ左手にバイク専用駐車スペースを車6台分設けています。もし、混み合っている場合は、空いているスペースをご案内いたしますのでお申し付けください。2022年07月01日

• スタッフの皆様、明るい笑顔、お心配りが大変良く嬉しく思いました。

  お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。これからもお客様に喜んでいただける応対を心がけて参ります。またのご利用をお待ちしております。2022年07月01日

• 大漁の金目鯛の煮付が美味しいです。

  お褒めお言葉をいただきありがとうございます。金目鯛は静岡県のご当地食材です。ぜひご来訪時はまたご賞味ください。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。 2022年06月23日

• 受付でいつも丁寧で心のこもった対応をしていただき、ありがとうございます。笑顔がとても素敵で優しさが伝わります。

  お褒めの言葉をいただきありがとうございます。担当した従業員含めお声の共有をさせていただきました。これからもお客様に寄り添ったご案内をしてまいります。2022年06月23日

• 年末年始の予約はいつ開始ですか？

  お問合せありがとうございます。年末年始のご予約開始は毎年日付が前後しますが半年前よりご予約いただけます。今年度は2022年7月1日（金）正午よりお電話にて予約開始いたします。皆様のご予約をお待ちしております。2022年06月23日

• 県民の日にも、ソフトドリンク1杯無料とか新しい企画欲しい。

  ご意見いただきありがとうございます。ご意見を参考に、お客様に喜んでいただけるイベント企画に努めて参ります。2022年06月16日

• プールがとても良かったです。ウォータースライダーが良かったです。

  お褒めの言葉を頂きありがとうございます。プールのあるバーデゾーンは土日祝日の午前8：30から午後10：00まで営業しております。小学生以下の方は無料で水着の貸し出しも行っております。ぜひまたご利用ください。2022年06月16日

• フロントの皆様の対応が毎回ながらとても感じが良く気持ちが良いです

  お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。これからもお客様に喜んでいただける応対を心がけて参ります。またのご利用をお待ちしております。2022年06月16日

• 育児をしている人がゆっくりサウナやお風呂に入れるように、夜中や朝に一時的に見守りカメラなどの貸出があると嬉しい。

  ご意見ありがとうございます。現在見守りカメラ導入の予定はございませんが、毎週金曜日に実施している「ママケアデイサービス」では客室内でお子様を預けることが出来、その間館内でゆっくりお過ごしいただけますので、お時間の都合が合いましたら、ご利用いただければ幸いに存じます。2022年06月09日

• 年に一度しか来店しませんが、来る度に良くなっています。とても良い時間を過ごさせていただきました。

  この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。今後ともお客様のご意見を参考に、より良い施設づくりを目指して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。2022年06月09日

• 頭が痛い時に頭痛薬を届けてくれたり、良心的に対応してくれた。

  この度は駿河健康ランドをご利用頂き、誠にありがとうございます。当館では怪我や体調不良等のお声にすぐに対応出来るよう、日頃より備えております。体調に異変を感じましたら、フロントまでご連絡下さい。またのご来館を従業員一同お待ちしております。2022年06月09日

• 贅沢ですが、マッサージチェアをもう少し新しいタイプにしてほしい。

  ご意見ありがとうございます。1階ゲームコーナー横にて、有料（15分300円）ではございますが、周囲のお客様の視線や雑音を気にすることなくお楽しみいただけるマッサージチェア（あんま王）をご用意しています。ぜひご利用ください。2022年06月03日

• スタッフの皆さん、笑顔や接客が素晴らしいです。

  お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。これからもお客様に喜んでいただける応対を心がけて参ります。またのご利用をお待ちしております。2022年06月03日

• 館内、清潔感があってよかったです。

  お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。今後もお客様に安心してご利用いただけるよう徹底した清掃を行って参ります。またのご利用をお待ちしております。2022年06月03日

• 静岡元気旅のコース料理がボリュームもあり美味しかった。

  お褒めの言葉をいただきありがとうございます。静岡元気旅のキャンペーンは6/30(木)までご利用いただけますので、ぜひご予約お待ちしております。2022年05月26日

• ベッドの具合、枕の具合が良い

  お褒めの言葉をいただきありがとうございます。売店にて客室と同じタイプの枕を販売しておりますのでぜひお買い求めください。2022年05月26日

お客様の声一覧