お客様の声

• お風呂がたくさんあり、とても良かった。

  この度はお褒めのお言葉いただき、ありがとうございます。サウナ等を含め自慢のお風呂を20種類ご用意し、お客様に癒しとくつろぎの空間を提供しております。また、水着着用の男女共用プールもご用意しており、お子様もご満足頂けるかと思います。またのお越しを従業員一同お待ちしております。2018年08月12日

• 今回は大広間で食事したが、次は宴会を利用したい。

  ご意見ありがとうございます。当館では4名様より宴会利用のご予約を承っておりますので、フロントもしくはお電話にてお気軽にお問い合わせください。2018年08月12日

• 館内スリッパなしというのが不潔に感じる。

  ご意見ありがとうございます。当館では安心してくつろげる空間を提供する為にスリッパの利用はお断りしております。宜しければ、お部屋の中に備えております足袋をご利用くださいませ。今後も快適にご利用いただけますよう、清掃に取り組んで参ります。 2018年08月12日

• ロッカールームに着替え用の椅子があると良いと思いました。

  ご意見ありがとうございます。ロッカールーム内に椅子のご用意はございますが、お客様の近くで見当たらない場合にはお持ちいたしますので、お気軽に従業員までお声掛けください。2018年08月06日

• 部屋にメモが欲しいです。

  ご意見ありがとうございます。お手数ではございますが、フロントまでご連絡いただければすぐにお持ちいたしますので、必要な際はお気軽にお声掛けください。また、事前のご準備も承っておりますので、ご希望のお客様はご予約の際にお申し付けください。2018年08月06日

• クール風呂で母と一緒に気持ち良く過ごせました。

  お褒めの言葉をいただきありがとうございます。クール風呂は寝湯にて、期間限定で8月末までご用意しております。また、女性浴室のみ毎週金曜日はコラーゲン風呂となりますので、またの機会がございましたらぜひお試しください。2018年08月06日

• 貸切のお風呂が欲しいです。

  ご意見ありがとうございます。当館では、2名様定員と4名様定員のお風呂付の客室もございますので、ぜひご利用ください。2018年07月30日

• AOコーナーを利用したいのですが･･･

  お問い合わせありがとうございます。AOコーナーはフィットネスクラブにご入会されていないお客様でもご入館のお客様は860円、ご宿泊のお客様は500円でご利用いただけます。貸出用のシューズやお着替えもございますのでぜひご利用ください。2018年07月30日

• お部屋の布団を敷いてくれて、スタッフの接客も良かった。

  お褒めの言葉をいただきありがとうございます。当館では3名定員以上の和室のお部屋には18：00頃から係りの者がお布団敷きに伺っております。お時間帯のご指定も承っておりますので、お気軽にお声掛けください。2018年07月30日

• 高校生だけで利用したいのですが、大丈夫でしょうか。

  お問い合わせありがとうございます。当館では中学生未満のお子様のみの利用はご遠慮頂いておりますが、中学生以上であれば保護者が不在でもご利用頂けます。ただし入館出来る時間は中学生は18時まで、高校生は20時までとなっております。また18歳以上(高校生を除く)の同伴者がいる場合には時間の制限はございません。皆様のご利用をぜひお待ちしております。2018年07月22日

• バーコードで会計するまで金額が分からないのが不安になります。

  利用金額のご確認の際は、フロントにてお調べしております。恐れ入りますが、内線電話にてフロント15番にお掛け頂くか、フロントスタッフまでお声掛けくださいませ。2018年07月22日

• プールがとても楽しかった。

  お褒めの言葉を頂きありがとうございます。プールのあるバーデゾーンは毎日午前8：30から午後10：00まで営業しております。小学生以下の方は無料で水着の貸し出しも行っております。今後も暑い日が続きますので、またのご利用をお待ちしております。2018年07月22日

• 売店の営業時間をもう少し長くして欲しい。

  ご意見ありがとうざいます。売店の営業終了後でもフロントへお声掛けいただければ、売店で販売しているご希望の商品をご用意させていただきます。お手数ではございますが、ご希望の際にはフロントスタッフへお声掛けください。2018年07月16日

• 貴重品を預かる場所はありますか。

  お問い合わせありがとうございます。貴重品は2階のお風呂場入口に無料の貴重品ボックスをご用意しておりますので、そちらをご利用ください。またフロントにてお預かりも承っておりますので、ご希望の際にはお気軽にお声掛けください。2018年07月16日

• 富士山、駿河湾、天気の良い日は伊豆半島まで見えて景観がとても良かった。

  この度は駿河健康ランドをご利用いただき、ありがとうございます。特に12階の展望レストランからの景色が良いとご好評いただいております。是非一度、足をお運び頂けたらと思います。またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。2018年07月16日

• バスタイムカバーはどこで借りられますか？

  お問い合わせありがとうございます。当館では乳がんの方用にお風呂場で付けたままご利用いただける下着「バスタイムカバー」を無料でお貸出ししております。ご希望の際には、２階浴衣渡しカウンターのスタッフまでお声掛けください。2018年07月09日

• 部屋のトイレにも消毒スプレーがあると安心です。

  ご意見ありがとうございます。客室内のトイレにスプレーは設置しておりませんが、ご希望の方にはお貸し出しをしております。お手数ではございますが、フロントまでお声掛けください。2018年07月09日

• １泊の予定でしたが、気持ち良くて１泊延ばしました。また来たいです。

  お褒めの言葉をいただきありがとうございます。泊数を追加希望の際は当日でも空きがあれば変更を承っておりますので、フロントまでお声掛けください。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。2018年07月09日

• 千葉から観光で来ますが、格安で利用できて嬉しいです。露天風呂が最高でした。

  この度は遠方より駿河健康ランドをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お褒めの声も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。当館自慢の20のお風呂とサウナにつきまして、いつでも快適にご利用頂けるように清潔・安全な環境づくりに努めてまいります。これからもお客様にお値段以上に癒しやお得感を感じて頂けるように、従業員一同接客サービススキルの向上に努めてまいりますので、これからもよろしくお願い致します。  2018年07月01日

• 先日利用しましたが、アカスリタオルは売っていますか？

  お問い合わせありがとうございます。アカスリタオルは売店にて販売も行っております。多くのお客様にご好評をいただいておりますので、ご希望の際はお気軽にお声掛けください。2018年07月01日

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