お客様の声

• カラオケルーム、久しぶりに使えました。楽しかったです。

  お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。7月1日（水）より、カラオケルームを再開いたしました。予約につきましては、電話やフロントにて承っております。また、ご利用の際はマスクの着用をお願いしております。フロントにてマイクシールドもご用意しておりますので、ご希望の際はお気軽にお問い合わせください。2020年07月04日

• テレビ欄やパンフレットはどこでもらえますか？

  お問い合わせありがとうございます。現在、多くのお客様の手に触れる可能性のあるご案内は撤去しております。テレビ欄、パンフレット等、フロントにてご用意しておりますので、お気軽にお申し付けください。2020年07月04日

• 色々なお風呂があり、ゆったりできました。

  お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。サウナ等を含め自慢のお風呂を20種類ご用意し、お客様に癒しとくつろぎの空間を提供しております。またのお越しを従業員一同お待ちしております。2020年07月04日

• シャンプーが多く種類があってよかったです。

  お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様のお気に召すシャンプーは見つかりましたでしょうか。またの機会にぜひご利用ください。2020年06月28日

• いつ来ても従業員の対応が気持ち良い。

  お褒めの言葉をいただき、ありがとうございました。これからもお客様に満足していただき、また来てみたいと思っていただける施設を目指し、日々努力して参ります。またのご来館をお待ちしております。2020年06月28日

• 宿泊部屋で携帯等充電することがあるので、コンセントをルームキーを抜いても電源が落ちないようにしてほしいです。

  ご案内不足申し訳ございませんでした。枕元や、入口のコンセントは常時電源となっております。また、タブレットの貸出も承っております。ご不明点やご要望等ございましたら、フロントまでお気軽にお声かけください。2020年06月28日

• 営業時間短縮中と見ましたが、清水駅へのバスの時間は変更ありますか？

  お問い合わせありがとうございます。今現在、清水駅行きの送迎バスにつきましては、健康ランド出発の最終便が21：30、清水駅出発の最終便が22：00となっております。ご不便をお掛けいたしますが、ご理解・ご協力の程お願いいたします。2020年06月22日

• レンタル品（ハンガー、延長コード）を予め用意していただきありがとうございました。

  お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。ご予約時にお伝えいただければ、事前に客室へ貸し出し品をご用意させていただきます、お気軽にお申し付けください。2020年06月22日

• 従業員の笑顔がとっても良く、いろんなことも気軽に尋ねやすかった。

  お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。ご利用中にお困りの点がございましたら、お気軽にお近くにおります従業員へお声掛けください。またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。2020年06月22日

• あおいの桜えびのかき揚げが甘くて、香ばしくとても美味しかった。

  お褒めの言葉ありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるお料理の提供をして参ります。またのお越しをお待ちしております。2020年06月19日

• 現在、お風呂が午前0時から午前5時まで利用できないので、割引をして欲しいです。

  ご意見ありがとうございます。現在、ご来館のお客様に、次回ご利用いただける割引券をお渡ししております。またの機会に是非ご利用くださいませ。お客様のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。2020年06月19日

• 現在、日帰入浴は午前0時までですが、以前のように24時間営業にしてほしいです。

  ご意見ありがとうございます。今後のお客様のご利用状況を確認しながら、延長の判断をして参ります。お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解、ご協力をお願い申し上げます。 2020年06月19日

• 従業員が気持ちのいい挨拶をしてくれて、とても良かった。また来たいです。

  お褒めの言葉、ありがとうございます。このような嬉しいお声は、私どもの日々の励みとなっております。お客様のまたのお越しを従業員一同心より、お待ち申し上げております。2020年06月09日

• 男性浴室の露天風呂に、日光浴や夜光浴ができるスペースがあると嬉しいな。

  ご意見ありがとうございます。以前、現在の見晴台に、横になれる場所を設置する案がございましたが、スペースの問題や見晴台をご利用のお客様も多くいらっしゃいましたので、見送りにさせていただいております。 2020年06月09日

• 新型コロナウイルス感染防止のために、ロッカールームの扇風機は止めないで欲しい。分かるように表示してほしい。

  ご意見ありがとうございます。ロッカールーム内の扇風機に、換気中と分かるように案内を表示しました。また空気の入れ替えの為、窓の開閉をさせていただいております。2020年06月09日

• 海辺の景色が良い。レンタサイクルもあってよかった。

  お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。フロントにて貸し出し用の自転車もご用意しております、ご利用の際はお気軽にお声掛けください。2020年04月06日

• 初めてプールを利用しました。孫がとても喜んで遊んでくれたので満足です。

  お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。バーテゾーンにつきましては、午前8：30～午後10：00まで営業しております。水着のレンタルにつきましては、小学生までのお子様は無料で承っております。またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。2020年04月06日

• 部屋にメモ用紙はありますか？

  お問い合わせありがとうございます。ご希望のお客様へは、メモ用紙のお貸出しや事前のご用意を承っております。予約時や受付時、お気軽にお声掛けください。2020年04月06日

• タオルや館内着があるので、荷物が少なく助かります。

  お褒めの言葉をいただきありがとうございます。バスタオルやフェイスタオル、館内着は無料でお貸出を承っております。またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。2020年03月31日

• 和室のお部屋は布団をチェックイン前に敷いてもらうことはできますか？

  お問い合わせありがとうございます。和室のお部屋につきましては、18時過ぎから順番に布団敷きにお伺いしておりますが、ご希望のお客様には事前に敷かせていただいております。予約時にお気軽にお申し付けください。2020年03月31日

お客様の声一覧