お客様の声

• 枕の硬さが気になった。チョイスが出来るといいと思います。

  ご意見ありがとうございます。枕は低反発枕やそば枕、2つ折り枕等種類がございます。フロントにお申し付けいただければ別の枕をお持ち致します。2022年08月12日

• コロナ禍で感染対策など苦慮されていると思いますができれば「大広間」や「まつ」は深夜まで営業してもらえると嬉しいです。子供が寝た後でゆっくりお酒が飲みたいです。

  ご意見ありがとうございます。8月より居酒屋まつが営業時間を1時間延長し、深夜1：00まで営業しております。大広間も併せて1:00までご利用いただけます。是非ご利用ください。2022年08月12日

• 今回のプランは大変お得で有難いです。コロナ感染爆発の中でなくてもお得なプランがあれば、また利用したいです。

  この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。今後もより良い施設作りに努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。2022年08月12日

• 長野方面に来る際の拠点として最適。またお風呂が充実していて良い。

  この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。今後もより良い施設作りに努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。2022年08月05日

• この地域は朝夕は涼しいので冷房をかけずに寝たい。冬用布団は暑いのでタオルケットの貸し出しサービスがあったら良いと思います。

  ご意見いただき誠にありがとうございます。タオルケットの用意もございますので、予約時に要望がございましたら事前にセットさせていただきます。またお部屋までお持ち致しますのでフロントスタッフにお気軽にお申し付けください。またお部屋の空調はオフにできますので、操作方法等がわからない場合もスタッフにお気軽にお申し付けください。2022年08月05日

• ゲームセンターをもうちょっととりやすくしてほしい。

  ご意見ありがとうございます。ゲーム性にもよりますがゲームをお楽しみいただけるようアームの調整等メンテナンスを行なって参ります。またゲームコーナーの景品は移動できますのでフロントスタッフにお声掛けください。2022年08月05日

• エアコンの温度調節が細かくできると良かった。

  ご意見ありがとうございます。当館の空調は一括管理となっております。風量調節は可能ですが、温度調節には大掛かりな工事が必要となりますので改装時の参考とさせていただきます。また暑いと感じた場合は扇風機の貸出もございますのでお気軽にフロントにまでお申し付けください。2022年07月29日

• プール風呂があり何時間もお風呂にいれます。風呂上がりにはご飯がとても美味しくのんびりできて最高です。ここに将来住みたいです。

  この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。今後もより良い施設作りに努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。2022年07月29日

• 朝食バイキングに長野県らしい食材があると嬉しいですね。

  朝食バイキングにつきまして、ご意見いただきありがとうございます。お客様に喜んでいただけるよう地産地消を取り入れた朝食を提供できる様努力して参ります。2022年07月29日

• グループの健康ランドをこれで全て廻り切りました。サウナが満足の行く熱さで、外気浴スペースも畳敷きがあり、とても良かったです。

  この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。今後もより良い施設作りに努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。2022年07月22日

• 【樹林】飲茶のようなものがあると色々な物が食べれて楽しいと思います。

  ご意見ありがとうございます。樹林では飲茶のおすすめメニューとして手作りシューマイ、海老ギョーザ、小籠包等がございます。新メニューのパンダまんやひよこまんも人気がございます。メニューのトップページにご案内があり、お客様からも好評いただいているメニューが多くございますので是非ご賞味ください2022年07月22日

• 信州割SPECIALを利用し久しぶりに宿泊しました。風呂は大満足で特に岩盤浴を何度も利用した効果で腰痛が治りました。コロナ感染者が多かったのと宿泊費の値上がり及びガソリン価格高騰でしばらく訪問できなかったが、今回のようなお得なプランがあればまた利用したいです。

  この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。今後もより良い施設作りに努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。2022年07月15日

• 男子風呂入口のトイレ（個室）について、使用中にホテル内で使用する袋を掛ける場所が無く不便でした。置く所かかけるところが欲しい。

  ご要望ありがとうございます。個室の扉を閉めていただきますと、扉の内側上部にフックがございます。ご利用ください。2022年07月15日

• 和室で宿泊でした。メイク時に使う卓上鏡があるとよかった。トイレのは少し狭くてメイクがしにくかった。またヘアアイロンでのセットする時にもコンセントが無いので部屋で出来るよう卓上鏡が欲しかった。

  ご案内不足で申し訳ございませんでした。女優ミラーが貸出用でございますので是非ご利用ください。ヘアアイロンの件につきましても室内に延長コードがございますが、足りない場合はフロントへお申しつけください。2022年07月08日

• ゆっくり寛げるからとても良いです。いつ来ても館内が清潔でお花も美しく飾られていて気持ち良いです。スタッフの皆さんの挨拶が気持ち良くマスクされていても笑顔が伝わってきます。

  この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。今後もより良い施設作りに努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。2022年07月08日

• サウナ後の外気浴をしたいが椅子が外に1つしかないので改善して欲しい。

  ご不便をお掛けして、申し訳ございません。現在、破損したサンラウンジャーの納品待ちとなっております。納品に時間がかかっておりますが、間もなく納品となりますので、いましばらくお待ちいただきますよう、宜しくお願い致します。男性露天風呂には外気浴としてご利用いただける涼み台もございますので是非ご利用ください。2022年07月01日

• アプリを使って食事の予約が取れると便利だなと思いました。

  ご意見ありがとうございます。現在アプリではテイクアウトメニューをご覧いただけます。客室の内線で注文を承っておりますので是非ご利用ください。2022年07月01日

• 気になったことは，館内移動用の靴下を頂きましたが，やはり使い捨てでもよいので，スリッパなどの方がいいかな？と思いました。

  ご意見いただきありがとうございます。当館では館内でおくつろぎいただけるよう足袋をご用意しておりますので、ご理解の程よろしくお願い致します。2022年07月01日

• お風呂で遊べて美しいごはんを食べられて、ゆっくりできる。接客の皆さんが親切で気持ちの良い対応をしていただきました。子連れでも安心して過ごすことが出来ました。ありがとうございました。

  この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。今後もより良い施設作りに努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。2022年07月01日

• 個室の浴槽もあれば良かった。

  個室浴槽につきまして、ご意見ありがとうございます。ツインや和室のお部屋にはユニットバスがございますが、貸切風呂等につきましては改装時の参考とさせていただきます。2022年06月24日

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