お客様の声

• メダルが沢山出た時に景品でコーヒーとかジュースの券があると嬉しい。

  ご意見ありがとうございます。お客様のお声は今後の参考とさせていただきます。またメダルはお預かりすることができ、メダルを100枚交換で魚DEエステを15分間無料でご利用いただける特典がございますので是非ご利用ください。2022年05月13日

• 喫煙対応は紙タバコと電子タバコと分けてもらえるとありがたいです。

  ご意見ありがとうございます。当館では紙タバコと電子タバコは同じ喫煙室でご利用していただくようお願いしております。恐れ入りますがご理解の程よろしくお願致します。2022年05月13日

• ジュースなどの自販機も非接触型にしてくれるとありがたい。

  ご意見ありがとうございます。いただきましたご意見は今後の参考とさせていただきます。なお、従業員がボタンや取出し口をこまめに消毒しておりますので引き続き継続して参ります。2022年05月13日

• いつも思うのはお風呂の宿泊者専用ロッカーのところが狭い。もう少し広いと良いですね。

  ご案内不足で申し訳ございません。宿泊者ロッカーにつきましては大浴場出入口の反対側に扉付きのロッカーのご用意がございますのでご利用ください。2022年05月13日

• 【樹林】テレビのチャンネル気を配って欲しい。

  ご意見ありがとうございます。お声掛けいただけましたらチャンネルを変更させていただきますのでお気軽にお申しつけください。2022年05月13日

• バイクのツーリングで使用できてありがたい。駐輪場に雨除けもあるのも嬉しい。

  この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。今後もより良い施設作りに努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。2022年05月13日

• 水風呂に汗を流さず入る人がいる。

  ご不快な想いをお掛けし、大変申し訳ございません。マナーアップの記載は既に掲示済みですが、スタッフによるお声掛けも随時実行し、マナー向上に努めて参ります。2022年04月29日

• シングルルームにもお茶、ポットくらい用意して欲しい。

  ご不便をおかけし申し訳ございません。シングルの客室階のエレベーターホールに給茶機の設置がございますがご希望がございましたら事前にポットとお茶をご用意させていただきますのでご予約時お申し付けください。2022年04月29日

• 夜、寒くて冷え性の人はお腹を痛めてしまった。薬箱置いて欲しい。テーブル拭く雑巾置いて欲しい。

  ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。空調につきましては暖房となっておりますが、タオルケットやヒーターの貸出がございます。また、体調不良の際におきましても、常備薬の用意等もございますので、フロントにお申し付けください。テーブルの布巾につきましても次回ご宿泊の際、お部屋にご用意させていただきます。2022年04月29日

• 15年ぶりくらいの利用だったが良い意味で変わらず良かった。また利用したい。

  この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。今後もより良い施設作りに努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。2022年04月29日

• 【樹林】五目かた焼きそばをたべましたが入浴、サウナの後には味が薄く、水浸し野菜が多すぎた。もっと細かく切って肉・魚介を多くし、片栗粉強め、味強めに。餃子は超美味。

  ご意見ありがとうございます。調理担当の味チェックを行ないましたが味付け等問題ございませんでした。春野菜、人参、竹の子、きくらげの量を少し減らして肉の量を増やして調整致しました。複数名で試食をしましたが変更後につきましても量や味付けに問題はございませんでした。2022年04月22日

• お風呂が大変気に入っています。長い間利用しています。満足です。これからもよろしく。

  この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。今後もより良い施設作りに努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。2022年04月22日

• 食堂入口のお茶（自動）が薄い茶が出てしまう。直してください。

  ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。新たな茶葉を使用した結果、粉末タイプの茶葉が機械に合わず給茶機からのお茶が薄くなっておりました。現在はサーバーにて提供しておりますので是非ご利用ください。2022年04月15日

• 大広間のステージ反対側のテレビの音が聞こえづらい印象でした。

  ご意見ありがとうございます。音量の問題が生じないよう、2台のテレビは同様の放送局にてご視聴いただいております。また、お客様同士の会話の妨げにならない程度の音量でお楽しみいただいておりますので、ご理解の程、宜しくお願い致します。2022年04月15日

• のんびりできました。3人で泊まらせていただきましたが、大満足でした。子供にも大人にも利用しやすかったです。館内着があるところがとても助かりました。チェックアウト後も利用出来て、待ってる時間が苦ではなかったです。

  この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。今後もより良い施設作りに努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。2022年04月15日

• 露天風呂へ行った時、外に温度計を付けてもらいたい。お風呂のお湯の温度はそれぞれあるが、外気温が全く分からない。外の気温が今はどれくらいあるのか、寒いのか、暑いのか季節を通じて感じたい。子供との会話も1つ増える。身体の体調によっては目安になるので付けてもらいたい。デジタルの大きく見やすい物を出てすぐの所へ。

  ご意見ありがとうございます。露天風呂付近に温度計がございますが外に出るドアの目立つ場所にもデジタルの温度計を追加設置させていただきました。2022年04月08日

• 売店で服を買っていますが以前にあったものが少なくて残念でした。

  いつもご利用いただきありがとうございます。コロナの影響により今まで取り扱っていた業者様の廃業等で、ご希望の商品の取り扱いが終了している場合もございます。恐れ入りますがご理解の程よろしくお願い致します。なお季節の変わり目に伴い、春物が入荷され始めております。月末に春物が順次入荷となりますので、是非ご利用ください。2022年04月08日

• 塩尻市に住む孫達が健康ランドが大好きなのでしばしば上田から通っております。本当にすばらしい施設です。風呂好きにはたまりません。コロナに負けず頑張ってください。カラオケは孫たちが大変喜び2日利用しました。

  この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。今後もより良い施設作りに努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。2022年04月08日

• 浴室の綺麗さに驚きました。またタオルやシャンプー等の多さにも驚きました。

  この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。今後もより良い施設作りに努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。2022年04月01日

• トレーニングルームに空気清浄機がありません。運動して息が上がる場所ですので、個人的には設置した方が良いかと感じました。

  ご意見ありがとうございます。トレーニングルームは常に窓を開けて換気をしておりますが、空気清浄機があるとより安心感がありますので空気清浄機を設置致しました。2022年04月01日

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