お客様の声

• 部屋がとてもきれいにされていて気持ちが良かった。

  お褒めの言葉をいただきありがとうございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、徹底した清掃を行って参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。2022年05月19日

• 大浴場に着替えを入れる袋があると嬉しい。

  ご意見ありがとうございます。レジ袋有料化に伴い、ビニール袋の配布を控えさせていただいています。館内用の手提げ袋でよろしければ浴室従業員にお声掛けいただければご用意させていただきます。お気軽にお声掛けください。2022年05月19日

• 山梨から来ました。海が近く部屋からの眺めが良かったです。

  お褒めの言葉をいただきありがとうございます。海側のお部屋は駿河湾を一望できます。また、お部屋タイプにもよりますが、晴れていれば富士山をご覧いただけるお部屋もありますので、お気軽にお問合せください。またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。2022年05月19日

• 朝一でコーヒーを飲めて嬉しい

  お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。当館では、12Ｆマルシェにて朝食をご利用いただいたお客様に無料でコーヒーのお持ち帰りサービスを行っております。朝食の品揃えも多く12階からの景色を眺めながらお食事いただけますので、ぜひご利用ください。2022年05月12日

• 接客が非常によい

  お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。これからもお客様に喜んでいただける応対を心がけて参ります。またのご利用をお待ちしております。2022年05月12日

• 布団を敷きにきてくれる時間が設定できれば良いと思いました。

  ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。布団敷きにつきましては、17時～20時台に順番でお伺いしており、布団敷きの時間指定も承っております。予約時やチェックイン時、お気軽にお申し付けください。2022年05月12日

• 泊りでも午前中から受付してくれるのでゆっくり過ごせて良かった。

  お褒めの言葉をいただきありがとうございます。ホテル宿泊のお客様は、宿泊当日の午前10時より受付を行っております。またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。2022年05月06日

• バーコードで買い物をした金額がいくらかわかるとありがたいです。

  ご意見ありがとうございます。利用料金の確認につきましては、フロントや客室の内線にて承っております。お気軽にお問合せください。2022年05月06日

• 問い合わせに対し親身な応対ありがとうございました。

  お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。これからもお客様に喜んでいただける応対を心がけて参ります。またのご利用をお待ちしております。2022年05月06日

• 部屋にポットが欲しかった。

  ご意見、ご要望ありがとうございます。ご予約いただいた際にお伝えいただければ、事前にお部屋にご用意させていただくこともできますのでお気軽にお申し付けください。またのご利用をお待ちしております。2022年04月29日

• 清潔感があって良かった。

  お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。これからもお客様に安心・安全にご利用いただけるよう徹底した清掃を行って参ります。お客様のまたのご利用をお待ちしております。2022年04月29日

• 接客態度、言葉遣いが素晴らしい。

  お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。このような嬉しいお声を日々の励みとなっております。お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。2022年04月29日

• ホテルの中にカラオケがあって、とても良く歌えました♪

  お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。カラオケルームは現在24時間営業しており、予約につきましては、電話やフロントにて承っております。また、ご利用の際はマスクの着用をお願いしております。フロントにてマイクシールドもご用意しておりますので、ご希望の際はお気軽にお問い合わせください。2022年04月21日

• 館内に使い捨てスリッパが欲しいです

  ご要望ありがとうございます。当館では安心してお寛ぎいただけるよう、裸足での裸足、または、くつ下を着用してお過ごしいただくようご案内をしております。フロントにて足袋のお渡しもしておりますので、受付時や内線にてご遠慮なくお申し付けください。2022年04月21日

• 景色もお風呂も良い

  お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。当館はお風呂に浸かりながら広大な駿河湾を眺めることができます。また、山々にも囲まれ、四季を感じる景色を楽しむ事もできます。ご来館いただく際は、是非周りの景色も楽しんでいただければ幸いでござます。2022年04月21日

• 宿泊予約はどれくらい前からできますか？

  お問い合わせありがとうございます。年末年始期間を除きご予約は一年前から承っております。ゴールデンウィークやお盆のご予約もお取り出来ますので、ご希望の際にはお気軽にお問い合わせください。2022年04月15日

• キャリーバッグのタイヤを拭いてくれて嬉しかった

  お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。このような嬉しいお声は日々の励みとなっております。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。2022年04月15日

• ゲームコーナーが楽しかった♪

  お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。ゲームコーナーには、メダルゲームやクレーンゲームなど多数取り揃えております。またのご利用お待ちしております2022年04月15日

• 部屋に携帯充電器を置いてほしいな。

  ご要望ありがとうございます。客室への充電器設置はございませんが、フロントにて貸出備品としてご案内しております。受付時や内線電話等でご遠慮なくお申し付けください。2022年04月07日

• フロントの皆様感じが良い方ばかりです。ありがとうございました。お世話になりました。

  お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。このような嬉しいお声を日々の励みとなっております。お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。2022年04月07日

お客様の声一覧