体型が変わり、浴衣のサイズが分からず迷いながら選んだが…「もし、キツイようでしたら交換します。」という言われ嬉しかった。でも、何とか着れました。

この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。今後もより良い施設作りに努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

毎回気になりますが、食事の時の割りばしが持ちづらい、短い、食べづらい何とかしてほしい！他の箸がないとか言われました。

申し訳ございませんでした。現在の箸が合わないお客様用に、別の割りばしと洗える家庭用の箸の2種類をご用意しております。新人・応援の方含め、必ず確認してからお答えするよう指導致しました。また、箸箱に他の箸の用意がある事を表示するように改善させていただきます。

朝食会場、配置が変わって動線が良くなり選びやすかったです。ちょうど取り皿で受けやすい一口サイズの提供の仕方が良かったです。

この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。今後もより良い施設作りに努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

このご時世でスマホの充電が出来ないのが毎回不便に思います。

ご意見ありがとうございます。充電器はホテルご利用の場合は無料で貸し出しを行なっておりますが、仮眠室等をご利用の場合は30分100円にてフロントで充電ができます。フロントへお申し付けください。また充電器を一緒に持ってきていただければ無料で充電を承っております。仮眠室のリクライニングチェアや大広間等でも充電が可能でございます。

スタッフの方はいつも笑顔で挨拶をしてくれて，とても親切です。建物は古いものの，清掃が行き届いており，気持ちよく使えます。

この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。今後もより良い施設作りに努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

キャラのご飯は大広間で食べられないんですか？充電器貸出してほしいです。

ご意見ありがとうございます。レストランキャラは10階にあり配膳等の兼ね合いで10階のみの営業とさせていただいております。ご理解の程お願い致します。充電器はホテルご利用の場合は無料で、仮眠室等をご利用の場合は30分100円でフロントで充電ができますのでフロントへお申し付けください。

接客はとても良く、価格以上のサービス提供を受けられる。

この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。今後もより良い施設作りに努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

駿河や石和は何もないところにドーンとあるのに対し、ここは住宅街の近くにあるので、少しだけ非日常感が薄いかも。あと、すぐそばに中央線が走っていて日中は１時間に4、5本位あずさやらしなのやら貨物列車やら普通列車が走り、(部屋によっては？)客室にも電車の音が微かに聞こえるので、静寂を求めると少しがっかりするかも。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。客室につきましては、予約時にご要望いただければ、空室がある際にはアルプス側でお取りすることもできますので、お気軽にお申しつけください。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

クアアンドホテルが好きで、駿河、石和と行ってきてついにこちらにも訪問。客室は普通のビジネスホテル。アミューズメントや食堂は、駿河や石和と同じようにビジネスホテルにしては充実しており退屈しない。

この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。今後もより良い施設作りに努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ふわとろチャーハンとてもおいしかったです。が、キャベツにドレッシングなど付いているともっとうれしかったです。

ご意見ありがとうございます。現状サラダにはマヨネーズをかけておりますが、ご要望をいただければドレッシングに変更することが可能です。お声掛けください。