お客様の声
改善の声
マンガが少なくてがっかりした。
現在マンガコーナーには5000冊のマンガがございます。スマホ等で、4000タイトル10000冊以上の電子書籍が無料でお楽しみいただけますので是非ご利用ください。
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男性サウナ室入り口にサウナハット掛けがあるが貸し出しと勘違いしてサウナハットが他人に利用される事があり、今回2回目。誰にでも分かるようにして欲しい。
ご意見ありがとうございます。注意書と併せてサウナハット掛けの表示はしておりましたが注意事項等の記載が多く、お客様に分かりずらい表記でしたので、私物置き場である事だけを大きく表示し再度掲示させていただきました。
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朝食バイキングに長芋(とろろ)を追加して欲しい ・宿泊の場合、館内着の替えが欲しい
ご意見ありがとうございます。とろろに関しましては日替わりメニューとして提供して参ります。館内着に関しましては1階浴衣カウンター、もしくはフロントにて、替えの浴衣をお渡ししておりますのでお声掛けください。
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宴会料理の品数・味付け・いずれも満足している。すき焼きの〆にご飯があると良かった。
ご要望ありがとうございます。宴会内容の変更はご要望がざいましたら対応させていただいておりますので、ご予約時にお申しつけください。
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売店の品物にもっと郷土色があると良いな。
郷土お土産としておやき、五平餅、信州そば、山賊焼き、野沢菜などの用意があります。今後もお客様に魅力のあるお土産品を取り入れて参ります。
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【大広間】多分だけど4人用の机といすがない。
4名席の用意もございますが、6名様まで座れるテーブルを主にご用意しております。4名様でもお気軽にご利用ください。
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TVをイヤフォンで聴けると、気を使わなく気軽に観れると思いました。
ご案内不足で申し訳ございません。イヤホンの貸し出しがございますのでフロントへお申し付けください。
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露天風呂のテレビがいつもNHKで、暗いニュースや国会中継でつまらないです。
ご意見ありがとうございます。NHKを視聴されるお客様も多く基本的にはNHKを放映しております。表記も行なっておりますがチャンネル変更の希望がございましたら、お近くのスタッフまでお声掛けください。
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お風呂の所(電話)あかすりのキャンペーンメニューがあるといいなと思います。お風呂に入ってて受けたいと思う時があるので
ご意見ありがとうございます。男女脱衣所の電話機のところにキャンペーンの案内を掲示いたしました。
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お部屋のエアコンの温度を自分で変えられるといいなと思います。
ご意見ありがとうございます。空調は館内一括管理となっており、風量は弱・中・強と切替ることができます。お声は次回改装時の参考とさせていただきます。