お客様の声

庭園岩風呂・ヒノキ風呂・宝石風呂・大理石風呂等新しい浴場を造設して頂きたいと思っています。

ご意見ありがとうございます。お客様のお声は今後の参考にさせて頂きます。

2019年08月23日
すべて良かったけど割引などのサービスに繋がるカードがドアの所にあったので後から気付いてちょっと損した気分で残念でした。一覧がレジにあるといいのにと思いました。できたらフロントの方がこちらのカードはありますかとか聞いてくれると尚良いけど。他は全部良かったからまた来たいです。

ご案内不足で申し訳ございませんでした。当館は入会金年会費無料で会員になることができます。また、１回1,250円で入館できる8枚綴りの回数券を10,000円で販売しておりますので是非ご検討をお願い致します。また、お客様にとってお得になる情報を入館時に提供出来る様声掛けをし、レジ周辺にも使用可能カード一覧を表示するように致します。

2019年08月23日
畳部屋を広くしてほしい。

ご意見ありがとうございます。人数にもよりますが、部屋の空きがございましたら10畳12畳の広い部屋もご用意できますのでお気軽にお申し付け下さいませ。

2019年08月23日
ちょっとお風呂が混雑していて露天風呂に入れなかった。また、来年来るので割引券を送ってほしい。駿河健康ランドはよく利用しています。

申し訳ございませんでした。お盆等の繁忙期は大変混雑致します。入館時に混みあっている旨お伝えしておりますが、今一度全員にお伝えするように致します。割引券につきましては、会員様には特典でお葉書等を随時お送りしておりますので是非ご利用下さい。

2019年08月23日
カットの為来ました。お風呂に入らず、1,510円はキツイです。

ご意見ありがとうございます。幅広いお客様にご満足頂けるよう入館料につきましては今後の参考にさせて頂きます。

2019年08月23日
男女共用の仮眠スペースが欲しい。

ご意見ありがとうございます。安全上仮眠室は男女別でご用意させて頂いております。現状にてご理解・ご協力の程お願い申し上げます。

2019年08月23日
サウナから直接水風呂に入る方がいるので気になる。毎回汗を流してから入ってほしい。・子供が騒いだり、プールで飛び込んでも注意しないのが気になる。・髪を縛らない方がいるのが気になる。・女性風呂入口鍵付きロッカーが一つ壊れているし数も少なくて足りてない。・冷水機が壊れている。新しい物に変えて欲しい。

申し訳ございませんでした。スタッフにそのようなお客様がいればマナーアップへの声掛けをする様に指導致しました。ロッカーにつきましては修理致しましたのでご利用下さいませ。鍵付ロッカーは利用するお客様も限られておりますので現状にてご理解ご協力をお願い致します。冷水機は修理致しました。

2019年08月23日
フロントの方もですが掃除をしていたスタッフの方もエスカレーターのボタンを押してドアを開けてくださったりとにかくスタッフさんが笑顔で丁寧で素晴らしいと思いました。これからも頑張ってください。

この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。今後もより良い施設作りに努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

2019年08月23日
近くの観光案内パンフレットが部屋に有れば助かる。おすすめスポット等。

ご案内不足で申し訳ございません。玄関の横に観光案内のパンフレットが置いてあるコーナーがございますのでご自由にお持ちくださいませ。

2019年08月16日
料理の単価が、かなり高く感じました。

ご要望ありがとうございます。お料理の料金に付きましては、値段に見合う様に、今後も努めて参りたいと思います。

2019年08月16日