お客様の声
改善の声
お部屋のエアコンの温度を自分で変えられるといいなと思います。
ご意見ありがとうございます。空調は館内一括管理となっており、風量は弱・中・強と切替ることができます。お声は次回改装時の参考とさせていただきます。
改善の声
ロッカーにあるトイレがスリッパを出さないと履けないので、不便です。
ご意見ありがとうございます。1階トイレには殺菌灯がついた棚を設置させていただいております。使用されたスリッパは棚に戻していただくことで殺菌しております。ご理解の程お願い致します。
お褒めの声
温浴施設は広くてシャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、その他アメニティも充実していてよかった。部屋は広くは無いが、清潔でトイレもあり◯
この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。今後もより良い施設作りに努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
改善の声
大広間座敷をもっとほしい。家族で仮眠できるスペースがほしいので夜間大広間を開放してほしいです。
ご意見ありがとうございます。大広間の座敷に関しましては今後の参考にさせていただきます。仮眠スペースに関しましては安全性を考慮し男女別とさせていただいております。また、ホテル客室の用意もございますので、ホテルをご利用の場合はご家族でご利用いただけます。ご検討ください。
改善の声
以前はテレビルームに女性専用の場所がありましたが、現在では男性のみで利用しづらい。服も館内着なので…。少しのスペースでいいので安心して利用できるようにしてほしいです。
ご案内不足で申し訳ございません。女性専用のテレビ付リクライニングチェアーの仮眠室が3階にございますので是非ご利用ください。
お褒めの声
お湯があまりにも良く、屋内に飲食店からすべてが揃っており、キーで計算して財布を日常的に持ち歩く必要もありません。露天風呂は特にとても素敵で、実は一日だけ泊まる計画でしたが、3日をもっと泊まってしまいました。また来たい静かな田舎のやさしい湯です。
この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。今後もより良い施設作りに努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お褒めの声
仮眠できる施設を探してこちらにたどり着きました。アメニティーは揃ってるし、風呂もたくさんあるし、すごく満足しました。また機会があれば利用したいです!
この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。今後もより良い施設作りに努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
改善の声
カラオケルームはどうやったら利用できるのですか。してみたいです!!
ご質問ありがとうございます。カラオケはフロントにて受付をしており、カラオケルームの鍵をお渡ししております。またお電話でも予約を承っておりますので是非ご利用ください。
改善の声
部屋に電気ポットが見当たらず、あれえ?と思ったのですが、エレベーター横に給茶機がありました。なるほど。たまたまエレベーターホールに近い部屋だったのですが、一番遠い部屋はどうなってんのかなとちょっと疑問。
客室備品につきまして、ご案内不足で申し訳ございませんでした。フロントにて電気ケトルの貸出がございますので、次回ご利用の機会がございましたらお気軽にお申しつけください。
改善の声
2階には漫画や有料マッサージ器、PC等利用できる部屋がありました。漫画を部屋に持ち帰って読む事は難しそうで、その部屋でしか漫画を楽しめなさそうなのが少し残念でした。
2階漫画コーナーにつきまして、ご案内不足で申し訳ございませんでした。5冊まで持ち出し可能となっておりますので、ぜひご利用いただければと思います。