お客様の声

車中泊し、お風呂に入りたいと思いこちらを利用させてもらいました。お風呂の種類が沢山あり、洗面台も他施設だと髪の毛が落ちている所が多い中、とても清潔で安心して利用出来ました。ありがとうございました。

この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。今後もより良い施設作りに努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

2018年10月12日
エレベーター(右側)20：00頃乗った時、タバコ臭かった。後で見たら芳香剤があったが、換気扇とか付けて欲しい。

申し訳ございませんでした。エレベーターに換気扇を設置するのは業者より構造上設置が行なえないとの事です。消臭剤以外で、従業員の利用時に消臭スプレー等対応を行なう様全体へ発信致します。

2018年10月12日
マッサージエステのオイルはマメヌカの他のものも高くても良いから置いて欲しい。

ご意見ありがとうございます。アレルギーの方でも安心して使用できる植物性100％のオイルとホホバオイルを用意させて頂きましたので、ご利用下さい。

2018年10月12日
数年前から、朝のバイキング会場入り口付近、エレベーターの乗り口前に喫煙室を設けるようになりましたが、場所の移動を検討すべきです。エレベーターを降りてすぐ、もしくは到着まで受動喫煙に耐えなければならないのは、食事前後のお客様(非喫煙者)の気持ちを考えていない物だと考えます。(

申し訳ございませんでした。10階喫煙所は今年の改装日に撤去させて頂きました。万が一エレベーター内等にタバコの臭いがする場合はスタッフの消臭で対応して参ります。

2018年10月12日
室内備品としてポット、湯のみ、粉茶くらい欲しかった。貸出し品が無かったら湯も沸かせないとはね。

申し訳ございませんでした。シングルルームにはご用意がございません。貸出しの電気ケトルや各階に給茶機等もございますので是非ご利用下さい。

2018年10月12日
枕が使いづらい(首を痛めました)

申し訳ございませんでした。設置の枕以外にも低反発枕や固い枕等、種類の違う物もEVホールの備品棚に設置がございますので、ご自由にお使い下さい。万が一、棚に備品が無くなっていた場合もお持ち出来ますので、お気軽にフロントにお申し付け下さい。

2018年10月12日
靴箱の鍵は自分(お客様)で管理するようにしてもらいたい。フロント預りは混んでいる時不便。

ご意見ありがとうございます。ご不便を感じて頂かぬよう、迅速な対応努力を致します。尚、靴鍵のお預りについては、防犯上現状でお願い致します。

2018年10月12日
洗い場のスペースが狭い。

ご意見ありがとうございます。通常よりも広い洗い場がございますが、他も広くするには改装が必要となります。改装時の参考にさせて頂きます。

2018年10月12日
部屋のエアコンが個別で温度設定が出来ない。

申し訳ございませんでした。館内一括管理となっており、個別での操作は風の強さのみとなります。お声は今後の参考にさせて頂きます。

2018年10月12日
床に畳をと思ってたのが本当に畳があり嬉しいです。でも、皆さん畳が良かったと言っています。今少し狭くて、座る所が無くショックです。今より少し多くして頂けたら嬉しいです。冬に向かって畳が良いです。イスは少しで良いではないですかね！でも、少しでもありがとうございます。

ご意見ありがとうございます。お声はの参考にさせて頂きます。

2018年10月12日