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お客様の声


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  • ビンのコーラの自販機が無くなっていて残念。ビンのコーラを飲める所は少ないので残念です。

    ご意見ありがとうございます。ビンのコーラの自販機ですが、自販機業者変更に伴い撤去させて頂いた経緯がございます。お客様のお声は今後の参考にさせて頂きます。

    2019年10月11日

  • 各階の自販機にビールも入れて欲しい。

    ご要望ありがとうございます。各階の自動販売機はソフトドリンク専用機の為、アルコール類が入れられなくなりました。スペースの関係上現状のままでご理解ご協力をお願い致します。1、2階アルコールの自動販売機が設置してありますので是非ご利用下さい。

    2019年10月11日

  • キャラにも乳児の寝かせられるような移動ベッドがあればゆっくり食事ができると思います。

    ご意見ありがとうございます。当店は飲食店という事柄からアルコールを含む多種多様なお客様のご利用の為衛生・安全面などから推奨しておりませんでしたが、大広間に乳幼児用のカゴがありますの必要な場合は借りて対応をさせて頂きます。

    2019年10月11日

  • 安いし風呂が良い。部屋の窓の所に電気(明かり)がほしい。夜間の作業が出来ない。(暗い)電気スタンドがあればいい。

    ご案内不足で申し訳ございません。貸出用の電気スタンドがございますので、フロントにお気軽にお申し付け下さいませ。

    2019年10月11日

  • 年に必ず2~3回利用。とても気持ち良く気楽です。フロントの方々の笑顔とても素敵です。接客は笑顔第一ですね。皆様良い人が多くたまに笑顔のない人はちょっと残念に思ったりもします。笑顔大事ですよね。とても嬉しいです。久々に肉野菜炒め食べたのですがとても美味しかったです。また来ます。ありがとうございました。テーブルも楽になってました。

    この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。今後もより良い施設作りに努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    2019年10月11日

  • 部屋にバスタオルがなかった。

    申し訳ございませんでした。シングルには基本フェイスタオルのみご用意しております。バスタオルは一階大浴場前の浴衣渡しカウンターにてお受け取り下さい。

    2019年10月04日

  • 館内移動にスリッパで出来るようにしてほしい。

    ご意見ありがとうございます。当館は裸足又は靴下での利用をお願いしております。宿泊の場合は無料、日帰りや仮眠室ご利用の場合は1足50円で販売しておりますので是非ご利用下さい。週に1度絨毯クリーニングも行っておりますので、現状にてご理解下さい。

    2019年10月04日

  • 清掃が悪く風呂も洗い場も汚い。石和、駿河には10回程行きましたが良かった。部屋のトイレのせまさ。つまずき痛めた。

    ご不快に感じさせてしまい申し訳ございませんでした。洗い場や浴場内については、常に見廻りを行なっておりますが混雑状況に合せて見廻る事を念頭に気を付ける様ミーティングにて周知致しました。 申し訳ございません。トイレの段差につきましては、大掛かりな工事が必要となります。頂きましたご意見は次回改装時の参考とさせて頂きます。ご理解の程宜しくお願い申し上げます。また、踏み台の貸出をフロントにて行なっておりますのでお気軽にお声掛け下さい。

    2019年10月04日

  • プラチナ会員になってほぼ毎日利用させてもらってます。一日の疲れが取れてスッキリ。会員になって満足です。1点、4つのオプションは不要なのでその分、会費が安いとありがたい。プラチナ会員のシルバー向け(料金を安く設定)があると家族皆で利用しやすいです。是非検討お願い致します。

    ご意見ありがとうございます。プラチナ会員のシルバー向け価格につきましては今後の参考にさせて頂きます。

    2019年10月04日

  • テレビの音が小さいから不満。テレビのボリュームを大きくしてほしい。

    申し訳ございませんでした。清掃時に音量調整を行なっておりますが、リクライニングシートの頭部分から音が出る為音が聞き取りずらい場合はフロントにてイヤホンの貸出をしておりますので是非ご利用下さい。

    2019年10月04日

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