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お客様の声


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  • 毎回接客、受付の人の態度が良い!いつもありがとう。本当に凄いです。

    この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。今後もより良い施設作りに努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。石和・駿河と併せて今後ともよろしくお願い致します。

    2019年02月08日

  • キャラ朝食バイキングですが、もう少し種類というか充実させてほしいと思いました。スクランブルエッグとかウィンナーとかあると嬉しいです。

    ご意見ありがとうございます。スクランブルエッグ、ウインナーなどは日替わりメニューの中に入っています。この様なご意見を参考にお客様に喜んで頂けるよう努力して参ります。

    2019年02月08日

  • とても良かったのですが、料理を金額の範囲内でチョイスできるといいと思いました。

    ご要望ありがとうございます。宴会コース料金内でしたらご希望をお伺い出来ますので、ご希望がある旨を予約時お申し付け下さい。

    2019年02月08日

  • 客室に各飲食店のメニューがあれば良いと思います。客室で何か食べたいか考えてからいけるから。

    ご意見ありがとうございます。以前は客室案内にテイクアウトメニューを掲載しておりましたが、メニュー変更に伴い撤去しておりました。テイクアウトメニューの客室への設置を進めて参ります。

    2019年02月08日

  • 食事をとる場所は全面禁煙にしてもらいたいです。

    ご意見ありがとうございます。お客様のお声や世の流れから一階大広間を全面禁煙化させて頂きました。各テナントにつきましても今後の参考とさせて頂きます。

    2019年02月08日

  • インフルエンザが流行している時は体調の悪いお客は宿泊させない方が良いと思う。周りに広めるだけだと思う。隣の客の咳が酷くてうるさくて迷惑。眠れなかった。事前に体調が悪い客は申し出る様に(お断りと書いた方が良い)貼り紙をしておいたらどうか。

    申し訳ございませんでした。お客様からの申告が無い事が殆どですが、現状体調不良のお客様でもお断りはしておりません。その為、表示はしない方向でおります。万が一、音が気になる場合はフロントにお申し付け下さい。部屋移動等出来る際は対応させて頂きます。

    2019年02月08日

  • 初めて利用しました。いつも石和ばかりなのですが、お風呂がとても良かったです。

    この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。今後もより良い施設作りに努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。石和・駿河と併せて今後ともよろしくお願い致します。

    2019年02月01日

  • 岩盤浴について、時間設定が50分コース・フリーコースの2種類ですが、50分の半分25分位の短いコースもあると嬉しく思います。

    ご要望ありがとうございます。岩盤浴は、フリーコース、50分コース、30分のショートコースの3種類ございます。当日はレディースデーで安くなる2種類の表示をご覧になったかと思います。受付の際もお客様のご要望を察しながらコースのご案内をして参ります。

    2019年02月01日

  • プリンの自販機が無くなって残念です。

    申し訳ございませんでした。大広間前に設置してある自販機ですが、確認したところ業者側でデザート類自体が販売中止とのことでした。ご迷惑をお掛けしますが、ご理解・ご了承の程お願い申し上げます。代用として、売店にてヨーグルトプリンを販売しておりますので、是非ご利用下さい。

    2019年02月01日

  • 禁煙室を希望しましたが、満室でした。禁煙室を増やして下さい。

    ご意見ありがとうございます。世の中の流れに沿って、タバコの社会的な位置付けが大きく変わり、館内の禁煙化を進めています。客室の禁煙化につきましても今後の参考にさせて頂きます。

    2019年02月01日

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