お客様の声
改善の声
キャラのご飯は大広間で食べられないんですか?充電器貸出してほしいです。
ご意見ありがとうございます。レストランキャラは10階にあり配膳等の兼ね合いで10階のみの営業とさせていただいております。ご理解の程お願い致します。充電器はホテルご利用の場合は無料で、仮眠室等をご利用の場合は30分100円でフロントで充電ができますのでフロントへお申し付けください。
お褒めの声
接客はとても良く、価格以上のサービス提供を受けられる。
この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。今後もより良い施設作りに努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
改善の声
駿河や石和は何もないところにドーンとあるのに対し、ここは住宅街の近くにあるので、少しだけ非日常感が薄いかも。あと、すぐそばに中央線が走っていて日中は1時間に4、5本位あずさやらしなのやら貨物列車やら普通列車が走り、(部屋によっては?)客室にも電車の音が微かに聞こえるので、静寂を求めると少しがっかりするかも。
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。客室につきましては、予約時にご要望いただければ、空室がある際にはアルプス側でお取りすることもできますので、お気軽にお申しつけください。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
お褒めの声
クアアンドホテルが好きで、駿河、石和と行ってきてついにこちらにも訪問。客室は普通のビジネスホテル。アミューズメントや食堂は、駿河や石和と同じようにビジネスホテルにしては充実しており退屈しない。
この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。今後もより良い施設作りに努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
改善の声
ふわとろチャーハンとてもおいしかったです。が、キャベツにドレッシングなど付いているともっとうれしかったです。
ご意見ありがとうございます。現状サラダにはマヨネーズをかけておりますが、ご要望をいただければドレッシングに変更することが可能です。お声掛けください。
お褒めの声
サウナの湿度を上げてくれてありがとうございます。夏は気にならなかったですが、冬は乾燥するので全然違います。すぐに対応してくれる施設で、ホントすごいです。欲を言えばもう少し湿度が高くても。これからも利用させていただきます。
この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。今後もより良い施設作りに努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お褒めの声
コロナでなかなか足が向かなくなってしまっていたけど宴会をやらせてもらったことで前のような安心感がありました。お風呂もゆっくりできたので大変よかったです。
この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。今後もより良い施設作りに努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
改善の声
以前、エレベーター付近にあった新聞が復活されるとうれしいです。
ご意見ありがとうございます。当館には信濃毎日新聞をロビーに設置しております。また日経、スポニチ、信毎の販売用新聞のご用意がございますので是非お買い求めください。
改善の声
誕生日特典期間延長してほしい。
ご意見ありがとうございます。お誕生日特典は、誕生月とその翌月、翌々月までの有効期限とさせていただいております。また、2024年1月の誕生月分からは、2カ月の有効期限となっておりますので、ご理解の程お願い致します。
お褒めの声
Rifaのドライヤーが導入されていたのには驚きました。とても良かったです。
この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。今後もより良い施設作りに努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。