久しぶりに利用しました。システムが色々変わっていて驚きましたが大変快適でした。お風呂やシャンプーの多さ、特にリファのドライヤーは髪サラサラでした。近いうちにまた行くと思います。

この度は久しぶりのご来館、誠にありがとうございました。 システムの変更に驚かれたとのことですが、快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。 また、お風呂や豊富なシャンプー類、リファのドライヤーにもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。 ぜひ近いうちに、またのご来館を心よりお待ちしております。

こちらの質問に対してとても分かりやすい回答と敏速な対応をしていただきました。スタッフの皆さんとても快い対応でさすがだなと思いました。

この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 ご質問への対応やスタッフの接遇についてお褒めいただき、大変光栄でございます。 今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

楽しい癒し場所、今まで知らなかったのがくやまれますお風呂入れる時間も長いのが嬉しい。

このたびはご来館いただき、誠にありがとうございました。 「楽しい癒しの場所」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。お風呂のご利用時間にもご満足いただけたとのことで、スタッフ一同励みになります。これからも、お客様にとって心安らぐ時間をご提供できるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。

朝食のバイキングで出てくるほうとうが魅力的で毎回泊まった時は食べさせていただいてます。

いつもご利用いただきありがとうございます。 朝食バイキングのほうとうをお気に召していただけて、大変うれしく存じます。 これからも皆様にご満足いただけるお食事やサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。

チェックイン時のフロントにいらっしゃった男性1人と女性２人の接客対応が良かった。私たちにスマホ会員登録の仕方を説明してくれた方はとても有り難かった。

このたびはスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。当日対応させていただいたスタッフにも共有し、今後のサービス向上への励みとさせていただきます。 今後とも、多くのお客様にご満足いただけるおもてなしができるよう、一層精進してまいります。

スマホを無くしてアプリの再登録が必要だったのですが、フロントの方が丁寧に対応してくれました！ありがとうございました。また山梨に行く時は利用しようと思います。

アプリの再登録ありがとうございます。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

リラックスし満足感のある体験ができました。今回東京の友人が来て調べ、初めて利用しましたが友人共々、また来ようと会話しました。快適な空間を提供いただきありがとうございました。

嬉しいお言葉をいただきまして、ありがとうございます。お客様により快適でご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同これからも努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。

みなさんとても笑顔でハキハキと接客されており素晴らしかったです！

スタッフの対応につきまして喜ばしいお言葉を頂戴でき嬉しい思いです。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参ります。

受付の方は皆、親切。お掃除のかたは皆、礼儀正しい。とても気持ちがいい。

お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

フロントの方に「おかえりなさい！」と言われ、最高の気分です！週に3回（ほぼ毎日）お世話になっています。「いらっしゃいませ！」より「おかえりなさい！」がwonderful!!

この度は、嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 週に3回もご利用いただいているとのこと、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。 これからも「お帰りなさい」と安心していただける場所であり続けられるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 今後とも末永くご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。