お客様の声
お褒めの声
夏休みの混雑している中でしたが、いつ来ても親切にしてくださり、ありがとうございます。今回もお世話になりました。
このたびもご利用いただき、誠にありがとうございます。 夏休みの混雑時にも変わらずご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。 温かいお言葉がスタッフの励みとなっております。 今後とも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
改善の声
男性浴室パウダールームのハンドソープについて自動で出るタイプのようですが、ここ数カ月4つのうち3つが出てこないので点検していただきたくお願いします。
このたびは男性浴室パウダールームのハンドソープに不具合があり、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 ご指摘いただきました箇所を確認のうえ、作動しなかったディスペンサーは交換対応をいたしました。 快適にご利用いただけますよう今後も点検を徹底してまいります。
お褒めの声
部屋、朝食、サービスのいずれも良かったです。特にお風呂は色々な種類があって楽しめました。またリピートしたいと思います。
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋や朝食、サービスにご満足いただけたご様子、大変うれしく拝読いたしました。 多彩なお風呂もお楽しみいただけたようで何よりでございます。 今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。
改善の声
部屋の鍵のバーコードで全て会計ができるのは現金を持ち歩かなくてとても良いと思うのですが、最終的な金額が何かしらの方法でわかると有り難いです。
このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 最終的なご利用金額につきましては、自動精算機でご確認いただけるほか、フロントにお声掛けいただければスタッフよりお伝えすることも可能でございます。 次回ご利用の際には、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
お褒めの声
部屋、朝食、サービスのいずれも良かったです。特にお風呂は色々な種類があって楽しめました。またリピートしたいと思います。
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋や朝食、サービスにご満足いただけたご様子、大変うれしく拝読いたしました。 多彩なお風呂もお楽しみいただけたようで何よりでございます。 今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。
改善の声
部屋の鍵のバーコードで全て会計ができるのは現金を持ち歩かなくてとても良いと思うのですが、最終的な金額が何かしらの方法でわかると有り難いです。
このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 最終的なご利用金額につきましては、自動精算機でご確認いただけるほか、フロントにお声掛けいただければスタッフよりお伝えすることも可能でございます。 次回ご利用の際には、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
改善の声
できればハンドタオルを2枚貸与して頂きたい。
このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 ハンドタオルにつきましては、フロント横のカウンターにてご自由にお取りいただけるようご用意しております。 次回ご利用の際には、ぜひお気軽にご活用ください。
お褒めの声
フロントの方の「おかえりなさい」の素敵な言葉、ロッカールームのスタッフのさりげない親切なあいさつに深く感謝します!
このたびは温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 フロントやロッカールームのスタッフの対応をお褒めいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 いただいたお声はスタッフにとって大きな励みとなります。 今後も気持ちよくお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
改善の声
スマホの充電器が欲しいです。
このたびはご意見をいただき、誠にありがとうございます。 当館では、ご宿泊のお客様には貸出用の充電器をご用意しております。 日帰りでご利用のお客様につきましては、ご自身の充電器をお持ちいただければ、テレビルームやフロントにてお預かりして充電が可能です。 また、充電器をお持ちでない場合でも、有料にてフロントで充電を承っておりますので、お気軽にお申し付けください。
お褒めの声
宅のみプラン最高でした!!ぜひ続けていただきたいです。心も体もリフレッシュでき、時間も有意義に使えて嬉しいです!いさけんさいこー!
このたびは「宅のみプラン」をお楽しみいただき、誠にありがとうございます! 心も体もリフレッシュしていただけたとのお言葉、スタッフ一同とても嬉しく拝見しました。 今後も皆さまに喜んでいただけるよう、続けてまいりますので、またぜひご利用くださいませ。 「いさけん最高!」のお声も励みになります!