フロントの方の「おかえりなさい」の素敵な言葉、ロッカールームのスタッフのさりげない親切なあいさつに深く感謝します！

このたびは温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 フロントやロッカールームのスタッフの対応をお褒めいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 いただいたお声はスタッフにとって大きな励みとなります。 今後も気持ちよくお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。

スマホの充電器が欲しいです。

このたびはご意見をいただき、誠にありがとうございます。 当館では、ご宿泊のお客様には貸出用の充電器をご用意しております。 日帰りでご利用のお客様につきましては、ご自身の充電器をお持ちいただければ、テレビルームやフロントにてお預かりして充電が可能です。 また、充電器をお持ちでない場合でも、有料にてフロントで充電を承っておりますので、お気軽にお申し付けください。

宅のみプラン最高でした！！ぜひ続けていただきたいです。心も体もリフレッシュでき、時間も有意義に使えて嬉しいです！いさけんさいこー！

このたびは「宅のみプラン」をお楽しみいただき、誠にありがとうございます！ 心も体もリフレッシュしていただけたとのお言葉、スタッフ一同とても嬉しく拝見しました。 今後も皆さまに喜んでいただけるよう、続けてまいりますので、またぜひご利用くださいませ。 「いさけん最高！」のお声も励みになります！

食事メニューが変わらず月数回来るを繰り返していると飽きる新たなメニューを食べたい。

このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 お食事メニューについてのご感想は真摯に受け止め、今後の参考にさせていただきます。 なお、季節のおすすめメニューを9月よりスタートいたしますので、ぜひお楽しみくださいませ。

富士山(吉田口)登山後で利用させて頂きました。いつも当日予約なので、大浴場、宿泊、夕食セットで利用出来ることがとても有難いです。居酒屋が遅い時間まで営業されていて助かりました。また機会があれば是非利用させて頂きたいです。

このたびは富士山登山後にご利用いただき、誠にありがとうございます。 大浴場や宿泊、夕食セット、そして居酒屋の営業時間についてお喜びいただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。 今後も登山後のお疲れを癒していただけるよう、心地よい環境づくりに努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

岩盤浴に置いてる本をもう少し増やしてほしい。岩盤浴最中暇なので漫画など読むのですが全部読んじゃったので。

このたびは岩盤浴の書籍についてのご意見をいただき、誠にありがとうございます。 現在、岩盤浴内には月刊誌を約7冊更新しております。また、2階のマンガ・インターネットコーナーの本も3冊までではございますが、岩盤浴へ持ち出し可能です。 書籍の補充につきましては、在庫状況を確認しながら対応してまいります。

脱衣所の宿泊者用の鍵付きロッカーがもう少したくさんあると嬉しいです。

このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 混雑時には日帰りロッカーの貸し出しも行っておりますが、鍵付きロッカーの増設につきましては、今後の改善の参考とさせていただきます。 より快適にご利用いただけるよう努めてまいります。

初めて利用させて頂きました。スマホの扱いに弱いのでアプリの取り込みに四苦八苦しているとフロントスタッフの方がとても優しくとても丁寧に教えて下さり本当に有り難かったです。

このたびは初めてのご利用、誠にありがとうございます。 また、フロントスタッフへの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 スマートフォンの操作でお困りの際に、スタッフがお力になれたことを何より嬉しく思います。 今後も安心してご利用いただけるよう、心を込めた対応を心がけてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

岩盤浴の着替えは大浴場のロッカーでということですが、宿泊者は自分用のロッカーがありません。宿泊者についてもロッカーをお願いします。

このたびは岩盤浴ご利用時のお着替えに関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 宿泊のお客様には専用ロッカーをご案内しておりますが、混雑時などでご利用いただけない場合は、フロントにて日帰り用ロッカーキーの貸し出しも行っております。 どうぞお気軽にスタッフまでお声かけくださいませ。

女性用お風呂のヘアードライヤーの性能が良くて仕上がりに満足していました。また、設置されたシャンプー等が充実していて宿泊サウナ入浴のお得感が有りました。

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 女性用ドライヤーの仕上がりや、シャンプーバイキングの内容にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。