お客様の声

ホテルが大変気に入りました。今後も是非利用したいと思います。

この度は石和健康ランドをご利用いただきまして誠にありがとうございます。おくつろぎいただけた様で嬉しく存じます。7/6(月)にはリニューアルオープンも致しますので、ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。

2019年05月24日
大浴場のシャワー、吐水カランのタイマーが短くイライラする。

男性浴室に量が少ない物がありましたので、交換致しました。清掃の際に確認し、早めの交換をして参ります。

2019年05月24日
女性塩サウナ内の温水シャワーの温度を少し下げてほしいです。今の時期一寸熱いです。

冬設定の41℃になっていましたので、40℃に設定変更致しました。

2019年05月24日
朝食時のスープレードル、右利き用なので左利きの人には使いにくい。朝食時左利きが自分を含めて4人いました。真ん中に取っ手が付いているタイプにして欲しい。

ご要望ありがとうございます。ご不便をお掛け致します。両口レードルで対応します。

2019年05月24日
女性マッサージ機左側一番奥のローラー右側だけしか動いてなかった様な感じでした。マッサージ室、パウダールーム共に暑かったです。

申し訳ございませんでした。マッサージ機を確認した所、ローラーの左側が動かなくなっていました。予備のマッサージ機と取替しました。部屋の温度に関してはエアコンの効きに問題はなく、室温26～26.5℃でした。見廻りの際ご利用中のお客様にお部屋の温度はいかがですかとお聞きしながら温度調整をして参ります。

2019年05月24日
今回は宿泊とお風呂のみの利用ですが、お風呂の内容や設備など細かいアメニティなどがあり、とても使い勝手が良くとても良かったです。

お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。今後もお客様にお喜びいただける施設づくりに努めて参ります。

2019年05月17日
男女兼用ＴＶルーム消灯時は音量が出ないようにしていただきたいです。

見廻りの際、お休み中のお客様の席のテレビの音量が大きい時には音量を下げさせていただいております。音量に注意し、早めの対応をして参ります。

2019年05月17日
自転車の貸し出等があれば便利。(宿泊者のみ)追加料金を支払ってもいいと思います。自転車専用の道路もあるので石和駅周辺に外出する際に便利だと思います。

ご案内不足で、大変申し訳ございません。レンタサイクルは宿泊者の方に、無料にて承っております。会員様でしたので、次回来館時にお伝えできるようメモを入れました。ＰＯＰがございませんでしたので、フロントに貼り出すように致しました。

2019年05月17日
塩サウナに来るたび入りますが(背中用)ブラシをそろそろ替えるかもう1つ増やしてほしいです。よろしくお願いします。

ご意見ありがとうございます。ブラシを追加購入し2本設置に変更致します。

2019年05月17日
2日目お昼を食べて解散と思っていましたが、お昼までいると入館料がかかるとの事でしたが、チェックアウトを1時くらいにしていただくと昼食が健康ランドでとれたのですが。いかがでしょうか。

ご説明不足で申し訳ございませんでした。チェックアウト後もお食事利用のお客様はフロントにてお伝えいただければ12時までお食事利用していただく事が出来ます。是非ご利用ください。

2019年05月17日