お客様の声

先日石和に宿泊した時に冬の花火を屋上から見させていただきました。風が強くて寒かったのですが、とてもきれいでした。係員の人大変でしたね。ありがとうございました。

石和健康ランドをご利用いただきまして誠にありがとうございます。夏と冬の笛吹川花火の際には屋上をお客様に開放しています。またのご来館をお待ちしております。

2019年03月15日
2019年3月4日発売のワンピース92巻を入れてください。楽しみにしています。

ご要望ありがとうございます。業者の方に最新刊の追加希望を出しました。通常最新刊は希望出さなくても入荷します。業者の方が漫画を差し替える際に、シリーズごと差し替えをする場合もある為、今回は追加希望を出しました。

2019年03月15日
お化粧して入館しますが、入浴時、化粧落としはありますが、いつの間にか泡の洗浄がありません。やはり女性は泡で洗顔しないとさっぱりしません。宜しくお願いします。

クラシエの洗顔料に切り替えをしていますが、容器が今までより小さくなったことと、新しくなり利用が多くなり、減りが早く、数が少なくなってしまいました。2ケースづつ発注しておりましたが、今後は4ケースづつ発注致します。3/6に入荷し、10本設置致しました。

2019年03月15日
2階TVコーナーの椅子が滑ってしまい、長時間は辛い。

男女テレビルームに滑り止めのシートを設置しております。ご要望も多くなってきており、追加で3月9日発注しておりますので、しばらくお待ちください。A4サイズのPOPで案内しておりましたが、A3サイズのPOPに表示を変更致します。

2019年03月15日
お風呂について、子供が入れるところですが、ベビーバスと親子風呂は分かったのですが、外にあるお風呂も4つあってその中のここ！という目印が分かりやすくほしいです。中と同じ看板がありましたが、あの注意書きだとここでいいのかな。と思ってしまいました。

ご意見ありがとうございます。表示を吐水口に吊るしてありますが、夜だとわかりにくいのかもしれません。ラミネートの表示をやめて、しっかりした看板を設置致します。

2019年03月08日
入口にあったお茶する所が無くなっちゃっていたので、少し残念でした。

カフェは改装スケジュールに合わせ新ホテル棟にて計画を進めております。しばらくお待ちください。

2019年03月08日
宿泊棟の新館が夏にオープンされますが、今以上にフロントが混雑すると思います。今の広さから考えるとフロントを増設する事も難しいかと思いますが心配です。

ご意見ありがとうございます。今後の増築の予定ではレジを台1追加し、5台で対応をさせていただく予定となっております。レジを増やすだけでなく、混雑時には素早い処理を行い、お客様をお待たせする時間が少なくなるよう、努めて参ります。

2019年03月08日
今日は混んでいたので、お風呂の白いチェアがもう少しあるといいかなと思いました。

ご意見ありがとうございます。塩サウナより1台移動して様子を見たいと思います。

2019年03月08日
定期的に来館しますが、至る所に改善点が見られて良いと思います。接客もよく教育されていると思います。

お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。これからも、お客様よりいいただきましたご意見を少しでも改善できるよう従業員一同心掛けてまいりますので是非今後とも宜しくご鞭撻下さいますようお願い申し上げます。

2019年03月01日
お風呂はまんぞくでしたが、改装中で少しふろの数が減っていました、。早く改装が終わればいいですね、またいきたいと思います。

ホテル棟増築工事につき、一部縮小して営業しております。7月上旬の新ホテル棟グランドオープンに合わせてリニューアルの予定となっております。決定次第、ＨＰやＳＮＳ等で告知を行って参ります。

2019年03月01日