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お客様の声


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  • 温泉は好きであるし、今まで県内の他施設を利用していたが、こちらの施設を利用してからは、ここが気に入っております。12月に健康ランド周遊ツアーが企画されておりますが、都合が良ければ参加致したいと思います。今後もこの様な企画を考えてください。

    ご利用ありがとうございます。お褒めのお言葉もいただき、大変嬉しく存じます。これからもお客様にまた来てみたいと思っていただける施設づくりに努めて参ります。周遊ツアーも大変ご好評いただいておりますので、ぜひご参加ください。

    2018年11月09日

  • いつもありがとうございます。前に書かせていただいたのですが、女性のロッカーいつも壁にそって同じところを使用している方を見ました。いつも同じ場所というのは、ランドの家族の方?知り合いの方ですか?いつも同じ場所を陣取って不快な思いをしています。以前もこの件について書かせてもらいましたが、改善してないようですが。

    ご意見ありがとうございます。ロッカーの場所のご要望があれば、ご希望の番号を伺うことができ、極力お客様が希望されたロッカーの場所を提供しております。繁忙日にはご意向に沿えない場合もございますので、ご了承ください。なお、ロッカーの変更も承っておりますので、お近くのスタッフまでお気軽にお声掛けください。

    2018年11月09日

  • 軽食がおやつに食べたかった。喫茶店が欲しいです。

    ご要望ありがとうございます。カフェにつきましては、改装スケジュールに合わせ検討を進めております。売店にて軽食を販売しておりますので、是非ご利用ください。

    2018年11月09日

  • パウダールームが来店する度に非常に暑く、お風呂上がりでドライヤーを使うので、汗をかいてしまうのでもっと涼しくして欲しいです。他のお客様も口ぐちに言っていました。

    大変申し訳ございません。日中の温度を確認しながら、暖房を切る等して参ります。ロッカールームに設置してあった大きい扇風機をパウダールームへ戻しましたので、しばらく様子を見たいと思います。

    2018年11月09日

  • 他のところの様にドライヤーのレンタルないのですか。

    ご案内不足で申し訳ございません。ドライヤーは無料貸出をしております。フロントにお申し付けください。

    2018年11月09日

  • 基本的に従業員さんの応接、応対は素晴らしかった。笑顔も良いし、言葉遣いも良い。教育が出来ていると感じられた。入って来た時の感じは第一印象なので大事。挨拶が素晴らしい。お出掛けする時も良かった。おもてなしは良かった。これからも大事にして欲しい。

    お褒めのお言葉をありがとうございます。これからも笑顔でのご挨拶を心掛け、お客様に喜んでいただける施設づくりに努めて参ります。これからもご愛顧のほどお願い申し上げます。

    2018年10月19日

  • うたた寝湯の畳、寒くて使えない。全部同じにして欲しい。勿体無いです。

    ご意見ありがとうございます。寝ころび湯の畳は全て同じ物です。また、以前薄い畳に変更し、体がお湯に浸かる面積は広くなっております。寒くなってきましたので、温度が低くならない様に努めて参ります。

    2018年10月19日

  • 朝食に用意されているジュース類が温かった。氷も溶けていて使う気になれなかった。

    大変申し訳ございませんでした。日頃よりジュース類は冷蔵庫からの提供で、冷たい状態でお出ししております。三連休の中日で、それを上回る消費でしたので冷やしが間に合いませんでした。こういったお声をしっかりと受け止め、今まで以上に見廻りを行って参ります。

    2018年10月19日

  • 禁煙部屋じゃなかったのが、残念でした。

    大変申し訳ございません。今回は、インターネットからのご予約でしたので、事前に対応が出来ませんでした。コメント欄に記載していただいているお客様もいらっしゃいますので、オゾン清掃や、この様な場合には空室があれば禁煙への変更もしております。今後ご利用の際は、ご要望いただければ、可能な限り対応させていただきます。

    2018年10月19日

  • ロッカーの幅が狭く手持ちのカバンがやっと。駿河は広く使いやすい。

    ご要望ありがとうございます。大きなお荷物をお持ちのお客様へはフロントや玄関係よりお声をお掛けしております。全員が徹底出来るように致します。

    2018年10月19日

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