お客様の声

お風呂に入らないので食事だけするのに入館料がなかったら毎日でも来たいです。

貴重なご意見ありがとうございます。館内をご利用いただくお客様につきましては、入館料をいただいております。カフェは入館料がかかりませんので、どうぞご利用ください。

2020年04月15日
フロントで流れている音楽が毎回同じスタジオジブリの曲なので、他の曲も流してほしいなと思いました。同じ曲だけだとうんざりしちゃうのでお願いします。

ご要望ありがとうございます。ジブリ以外の音楽を追加致しました。3ヶ月に1回は曲を更新し、その他イベントや季節に合わせた音楽等に更新して参ります。

2020年04月15日
朝食にホットコーヒーと牛乳がほしかった。

申し訳ございませんでした。ドリンクにつきましては、ジュース、ホットコーヒーを3月30日より提供させていただいております。

2020年04月15日
誰もいない。20分待たされた。呼び出しボタンでも設置してほしい。

ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。カウンターを外す際はフロント・事務所に替わっていただき、今後はこのようなことのないように気を付けて参ります。

2020年04月15日
みなさんとても親切にご対応していただきました。とてものんびり過ごす事が出来たのでまた来たいです。従業員の方たちがみなさん笑顔で、初めてでしたが、親切に教えてもらえたので不安などなく過ごせました。とても良かったです。

お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

2020年04月03日
モーニングのホットコーヒーがなくて残念でした。

新型コロナウイルスの感染拡大防止の為、当面の間朝食バイキングを定食に変更させていただいております。お客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。ホットコーヒーは、3月30日より提供させていただいております。

2020年04月03日
ヘアアイロンがパチパチ言っているので危ないと思います。

申し訳ございません。実際に使用して確認した所、耳元へ近づけると音が聞こえました。放電している可能性がありますので、交換致しました。お客様よりお声をいただく前に気が付くことが出来る様に清掃時にチェック致します。

2020年04月03日
浴場に数種類のシャンプー、コンディショナーがたくさんあったが、その棚のところにワンポイントでいいので何かアピールを書いて教えてほしい。滞在中にいくつか違ったのを使ってみたいので香りがいいとか、クール系ですっきりするとか、しっとりするとか。

シャンプーバイキングの解説付きPOPはロッカールームに表示がございますが、バイキング棚にございませんでしたので、POPを追加して貼り出しましたのでご覧ください。

2020年04月03日
浴室でお風呂場が分からずにいた人がいたので、何か目印案内があってもいいのではと思いました。

お客様に伺った所、パウダールームから大浴場入口の場所が分かりづらいとのことでしたので、表示を追加させていただきました。

2020年04月03日
石和が好きです。薬草風呂がとてもいいです。

お褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく存じます。これからもお客様にお喜びいただけるよう従業員一同努めて参ります。

2020年03月20日