お客様の声

洗面所にタオルがありませんでした。

貴重なご意見ありがとうございます。浴衣と一緒にベッドの上にセットしてございます。どうぞご利用下さい。

2019年09月20日
製氷機はあるが、冷水機、お茶の機械も設置してほしい

各客室に電気ケトル、ティーパックの用意がございます。洗面の水、お湯も飲料水となっておりますのでご利用ください。

2019年09月20日
食事処で禁煙でないのは残念！！（居酒屋河童）

ご意見ありがとうございます。まだまだ喫煙者の方が多いのが目立ちます。大広間は全席禁煙になっておりますので大広間でのご利用をお願い致します。また、平日11：30～14：00までは禁煙の時間となっております。当分の間は現状でお願いしたいと思います。

2019年09月20日
各料理の量が少ない。

大変申し訳ございませんでした。一品の量としては、メニュー作成時に試作を繰り返し、検討を行い価格と共に決めて参りました。量に関しては既存のままでお願い致します。今後新しいメニューを取り入れていく中で参考にさせていただきます。

2019年09月20日
想像より良かった。とても満足だった。

お褒めのお言葉をいただき、従業員一同大変嬉しく存じます。これからもお客様にお喜びいただけるよう努めて参ります。

2019年09月13日
あかすり少し寒かった。

この度は、あかすりをご利用いただきましてありがとうございます。スタッフに確認したところ、お客様に温度確認するのを忘れてしまったとのことでした。申し訳ございませんでした。あかすりスタッフ全員に再度温度確認を行なうよう周知して参ります。

2019年09月13日
部屋に小物(財布等)入れがないので不便です。小物がごちゃごちゃになるのでまとめて入れるBOXがあると良いです。

大変申し訳ございません。2階、4階に2台ずつ貸出の折りたたみ棚がございますので、是非ご利用ください。

2019年09月13日
:サンドイッチを売っている場所が入りにくいかな。テーブル、イスがゆっくりできないような。もう少し工夫があればと思います。

大変申し訳ございませんでした。スタッフ全員で共有し、現状スペースの中で意見を出し合い、工夫して参ります。テーブルの設置を進めます。

2019年09月13日
リニューアルされてさらに使いやすくなりました。施設によっては休憩ルームのリクライニングシート1つ1つに携帯の充電口がついているところもあります。是非充電が自由にできるような工夫をお願いしたいです。

ＴＶルームにつきましては電源タップがついておりますので、自由に充電ができるようになっております。是非ご利用ください。

2019年09月13日
花火大会の為に来ました。駅まで随時送迎ありがたいです。

お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。毎年8月21日は、石和花火大会がございます。毎年花火大会当日は、石和温泉駅まで夕方から9時40分まで随時送迎しております。ぜひ来年もお越しください。

2019年09月06日