超音波風呂について、手すりのある入り口から見て五人並びの一番右の席で、一席に噴出部が4つあるのだけど、3つしか出ていないので、肌への当たりの感触が悪いです

ご不便おかけし申し訳ございません。確認し、早急に対応します。

すみません、以前サウナの湿度で「男性サウナの湿度が低すぎて中々汗が出なく、息がしづらいです。温度を下げていいので湿度を上げてみてほしいです。よろしくお願いします。」と書き、対応していただきました。本当に感謝しています。ありがとうございます。おかげで以前より湿度があがりカラカラではなくなったのですが、温度が以前よりとても高くなり、一番下に座っても長くいられなくなってしまいました。わがままではありますが、湿度をこのままであと少し温度を下げていただくことはできないでしょうか。検討のほどよろしくお願いいたします。

ご意見ありがとうございます。いただいたご意見より温度を98℃から94℃に下げました。ご利用ください。

駿河程度に仮眠スペースを増やしてほしい。

在館人数と仮眠室の利用状況で臨時の仮眠室は提供しております。空いているスペースでのご利用をお願い致します。

今までレディースルーム利用の際にはドリンクとおつまみ券をいただけたのに、もうサービスはないのですか。エステセットと朝食付きプランもなくなったようです。それから金曜宿泊には何のサービスも受けれなくなっているようですが。とても残念に思います。また再開して欲しいです。

ご意見ありがとうございます。レディースルームは8月より廃止の方向で進捗中となっております。プラン関係は戦略企画課と相談しながら検討して参ります。

備品を使用後返却していないモラルの低い利用客がいる。

ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。各洗い場に備品を戻す事を促すPOP掲示し、見回り時マナーアップのお声かけをさせていただいております。見廻りの強化に努めて参ります。

枕は2重みたいになっていてどう使用すればと思いました。ごく普通の枕でよい。あまりよく眠れませんでした。とはいえこのランドは他と違う。ランクが上です。

枕につきましては、貸出用にそば殻枕、パイプ枕、低反発枕、羽根枕がございます。お気軽にお申し付けください。

新館を利用させていただきました。しいて言えば開かない窓は残念。

ご不便をお掛けし申し訳ございません。清掃時に完全に閉まり切らないうちにロックをかけてしまっておりました。チェック時に見落としが出ないよう努めて参ります。

洗い場のかかとのヤスリはだいぶ使い込んである感じでした。洗顔クレンジングが各シャワーごとに置かれるようになったのは良かったです。いつも仕事で疲れがたまるとこちらに来て癒されています。いつまでも清潔で居心地の良い場であって欲しいです。

ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。洗い場のかかとのヤスリは、見た目、表面の確認を行い、新しいものと交換させていただきました。見回り時、確認を行い劣化したものは取り替えるよう、スタッフに周知致しました。

喫煙の部屋しか空いてなかったので仕方がないですが、部屋が空気清浄機を使ってもタバコの匂いがきつかったことだけは残念です。他のサービスやお風呂等はとても良かったです。

お部屋についてご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。消臭対策等出来る限りの対応はさせていただきますので、お声掛けいただければ幸いです。

部屋にハンガーラックが無かったのが(本館)、不便でした。

ご不便をお掛けし、現在はエレベーターホールに設置し、貸出備品となっております。