回数券購入とログインの方法をフロントの方に教えていただいたのですが、対応が素早く素晴らしかったです。ありがとうございました。

この度はご利用いただき、フロントへのお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。これからもお客様に気持ち良くご利用していただけるように努めて参ります。 またのご利用をお待ちしております。

ポイントの使い方を売店のスタッフさんに教えていただきましたが、よくある質問に載せていただくと良いと思います。また、1000円のクーポンに交換しないといけないなど手間がかかるので、ポイントのまま使えるようにしてもらえるとありがたいです。

貴重なご意見ありがとうございます。ポイントについては会員申込・公式アプリから詳細の確認ができますので、ご覧ください。また当日その場で売店1,000円券を利用するようでしたら、券に交換せずにご利用ができます。お気軽にお声かけください。

お風呂の数は物凄くたくさんあってごはんも美味しい！何回でも行きたい場所です！まるで別荘の様に使ってます。

この度はお風呂やお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 スタッフ一同、お客様のお声が励みになっております。 今後とも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しください。

宴会の席が一列並びなので席の移動が出来ず、残念でした。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 自店での宴会でしたので、基本的には1列にて対応しております。宴会場の空き状況などでお客様のご希望のお席にすることは可能かと思います。 次回宴会時にはお席の並びも確認致します。 今後とも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

笑顔＆おもてなし。ありがとう。感謝。

この度は「笑顔」や「おもてなし」への温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 スタッフ一同、大変励みになっております。 今後とも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しください。

仕事ができるスペースが欲しい。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 お仕事ができるスペースにつきまして、宿泊のお客様には「ビジネスシングルルーム」をご用意しております。 また、日帰りのお客様はマンガ・インターネットコーナーをご利用いただけるほか、個室の貸出も承っております。 ぜひご活用くださいませ。 今後とも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

夏休みの混雑している中でしたが、いつ来ても親切にしてくださり、ありがとうございます。今回もお世話になりました。

このたびもご利用いただき、誠にありがとうございます。 夏休みの混雑時にも変わらずご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。 温かいお言葉がスタッフの励みとなっております。 今後とも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。

男性浴室パウダールームのハンドソープについて自動で出るタイプのようですが、ここ数カ月4つのうち3つが出てこないので点検していただきたくお願いします。

このたびは男性浴室パウダールームのハンドソープに不具合があり、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 ご指摘いただきました箇所を確認のうえ、作動しなかったディスペンサーは交換対応をいたしました。 快適にご利用いただけますよう今後も点検を徹底してまいります。

部屋、朝食、サービスのいずれも良かったです。特にお風呂は色々な種類があって楽しめました。またリピートしたいと思います。

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋や朝食、サービスにご満足いただけたご様子、大変うれしく拝読いたしました。 多彩なお風呂もお楽しみいただけたようで何よりでございます。 今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。

部屋の鍵のバーコードで全て会計ができるのは現金を持ち歩かなくてとても良いと思うのですが、最終的な金額が何かしらの方法でわかると有り難いです。

このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 最終的なご利用金額につきましては、自動精算機でご確認いただけるほか、フロントにお声掛けいただければスタッフよりお伝えすることも可能でございます。 次回ご利用の際には、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。