居酒屋の鳥もつ煮がなくなったようなので復活希望

ご意見ありがとうございます。 鳥もつ煮はこれまでも居酒屋「河童」ではご提供しておらず、そば処「和心」にてご用意しております。 河童では馬もつ煮を、和心では鳥もつ煮・豚もつ煮を販売しておりますので、ぜひお立ち寄りくださいませ。

スチームサウナが50℃切った時があった。56～58℃を熱望します。

このたびはスチームサウナの温度についてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

月２で利用してます。施設、スタッフの接客等とても満足しています。お風呂甲子園の映像拝見して貴社の社員の仕事に対するモチベーションが素晴らしいと思い私も仕事に対し考え改めてようと思いました。また来ます。頑張ってください。

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、施設やスタッフの接客にご満足いただけているとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 「お風呂甲子園」の映像もご覧いただき、私どもの取り組みに共感していただけたこと、スタッフ一同大きな励みとなっております。 これからもお客様にご満足いただける施設づくりと接客に努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。 温かい応援のお言葉をありがとうございました。

ジャンボエビフライ定食美味しいです。生野菜にドレッシングがあると良いです。

このたびは「ジャンボエビフライ定食」をご賞味いただき、ありがとうございます。 付け合わせのキャベツはソースでお召し上がりいただく形でご提供しておりますが、ご希望のお客様にはドレッシングもご用意しておりますので、どうぞお気軽にスタッフまでお声掛けください。

久しぶりに利用しました。システムが色々変わっていて驚きましたが大変快適でした。お風呂やシャンプーの多さ、特にリファのドライヤーは髪サラサラでした。近いうちにまた行くと思います。

この度は久しぶりのご来館、誠にありがとうございました。 システムの変更に驚かれたとのことですが、快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。 また、お風呂や豊富なシャンプー類、リファのドライヤーにもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。 ぜひ近いうちに、またのご来館を心よりお待ちしております。

前日に竜電関のサイン会に参加させていただきました。本人が書いて直接くれるのを楽しみにしていたのにサインだけでちょっとショックでした。できれば本人自筆でお願いしたいです。

この度は竜電関のサイン会にご参加いただき、誠にありがとうございました。 せっかくご参加いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。 当日は竜電関のスケジュールの都合上、事前にサインをご用意させていただく形となりました。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 今後もよりご満足いただけるイベントづくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

サービス・笑顔は良かったが変化がない。新しいニーズがほしい。満足感が足りない。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 サービスや笑顔についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。一方で、「変化がない」「新しいニーズがほしい」とのご指摘につきましては、今後の課題として真摯に受け止め、よりご満足いただけるよう努めてまいります。 まもなく夏のおすすめメニューも登場予定でございますので、ぜひお試しいただき、季節ならではの味わいをお楽しみいただければ幸いです。 今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

こちらの質問に対してとても分かりやすい回答と敏速な対応をしていただきました。スタッフの皆さんとても快い対応でさすがだなと思いました。

この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 ご質問への対応やスタッフの接遇についてお褒めいただき、大変光栄でございます。 今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

水風呂の、温度低過ぎではないでしょうか？17.18.19℃位でどうでしょうか？

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 水風呂の温度につきまして、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。 当施設では、サウナ後の爽快感を重視し、現在は約12℃に設定しております。 多くのお客様にご好評をいただいておりますが、今後も皆さまのご意見を参考にしながら、より快適な環境づくりに努めてまいります。

前はカップラーメンの自販機があったのになくなってしまったのがとても残念です。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 カップラーメンの自販機がなくなり、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。 現在は、飲食店の営業終了後にフロントにて販売を行っておりますので、よろしければご利用くださいませ。