お客様の声
改善の声
いつも日帰りで利用をさせてもらっています。家にかわいいペットがいるためなかなかゆっくりとすることができません。ペットも宿泊できるようにしてもらえないでしょうか。他のホテルを色々と利用させてもらっていますが色々と工夫されています。是非お願いします。
ご意見ありがとうございます。衛生上ペット宿泊はご遠慮いただいております。徒歩1~2分の所にペットホテルがございますのでご利用ください。
お褒めの声
お風呂と食事処もそろっており、信州健康ランドが宿泊先にすると出張業務もがんばれます!初めての転勤で宿泊先に困っていたら先輩が教えてくれて完全に常宿となりました。価格も安いし、昔懐かしい健康ランドが全国的に少なく感じていたので、久しぶりに行けたので最高です。今後も利用させてもらいます。
この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。今後もより良い施設作りに努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
改善の声
館内は清潔感あります。お風呂場のアメニティも充実してました。ただお布団をセットしてもらったのは大変助かりますが、冷蔵庫の電源を切られていて、冷やしていたものが冷えてなくて残念でした。
冷蔵庫の電源につきまして、お客様ご自身で入れていただくようになっております。よろしくお願いいたします。
お褒めの声
久々にお伺いしましたが、お風呂がお洒落&多機能になっていてびっくりしました。前のお風呂も好きでしたが、今のお風呂も良いですね!また諏訪・松本エリアに来ることがあったらお邪魔します。
この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。今後もより良い施設作りに努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
改善の声
鉄道好きなので、今回の部屋は線路側で良かったのですが、次回以降公式ホームページから予約した際に、線路側の部屋希望とか可能でしょうか?また、今回の「生ビールつぎプラン」は良かったので、今後も続けて欲しいと思います。
ご意見ありがとうございます。ご要望・質問の欄に線路側希望等記入していただければ空室がある際にはご希望通りの部屋でご用意をいたします。生ビール付きプランに関しましては現在も販売しておりますので、ぜひご予約ください。
改善の声
客室トイレ内にサニタリーBOXがないので不便だった。
ご案内不足で申し訳ございません。客室トイレにはサニタリーBOXではなくサニタリー袋の用意がございます。是非ご利用ください。
お褒めの声
宿泊ではなく、入浴のみの利用でした。初めて伺いましたが、清潔で広々としてお風呂の種類も多く、ゆったり過ごせるので大変満足です。また是非足を運びたいと思います。
この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。今後もより良い施設作りに努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お褒めの声
飛び連泊でしたが荷物を預かって頂けることになり助かりました。本当に久しぶりのk&hの利用ですがあいかわらずの利用し易さに大満足です。
この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。今後もより良い施設作りに努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
改善の声
日帰り幼児連れ(0歳、1歳、3歳、5歳)で利用しました。今まではキッズスペースにアンパンの滑り台とホワイトボードがあり、お風呂上がりに子供を遊ばせながら、大人はリフレッシュできました。現在はレイアウトが変更され、コインゲームとお菓子のクレーンゲームが設置され、幼児が遊びたくなる。また、幼児が椅子に座りたくなり、危なく目が離せずストレスになっています。コインゲームで稼げるお金と口コミが下がる&リピート客が減る可能性をしっかり天秤にかけて欲しいです。
ご意見ありがとうございます。キッズスペースに設置されていた遊具が壊れてしまった為、新しく遊具を設置予定ですのでもうしばらくお待ちください。
改善の声
マンガが少なくてがっかりした。
現在マンガコーナーには5000冊のマンガがございます。スマホ等で、4000タイトル10000冊以上の電子書籍が無料でお楽しみいただけますので是非ご利用ください。