接客ですが、あいさつが出来ていてすばらしかった。新人さんのファイトに心うたれました。

この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。今後もより良い施設作りに努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

男性サウナ室入り口にサウナハット掛けがあるが貸し出しと勘違いしてサウナハットが他人に利用される事があり、今回2回目。誰にでも分かるようにして欲しい。

ご意見ありがとうございます。注意書と併せてサウナハット掛けの表示はしておりましたが注意事項等の記載が多く、お客様に分かりずらい表記でしたので、私物置き場である事だけを大きく表示し再度掲示させていただきました。

携帯の電源がきれてしまったことを伝えるとフロント女性が充電できることをお声かけくださり丁寧で感謝！男性スタッフたちの爽やかな笑顔がほんのりと思い出にのこっています。風呂受付にいらした女性もさりげない笑顔と心遣いでありがたかったです。

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朝食バイキングに長芋（とろろ）を追加して欲しい ・宿泊の場合、館内着の替えが欲しい

ご意見ありがとうございます。とろろに関しましては日替わりメニューとして提供して参ります。館内着に関しましては1階浴衣カウンター、もしくはフロントにて、替えの浴衣をお渡ししておりますのでお声掛けください。

トイレとの段差解消のステップがとても良かったです。車椅子利用者なのですが、お風呂場のスタッフさんも車椅子を押して下さったり、椅子を用意して下さったり、風呂場内での杖を貸して下さったり、本当に一人一人に対しての考え方が細やかだなあと、感じらとても幸福な気持ちになれました。

この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。今後もより良い施設作りに努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宴会料理の品数・味付け・いずれも満足している。すき焼きの〆にご飯があると良かった。

ご要望ありがとうございます。宴会内容の変更はご要望がざいましたら対応させていただいておりますので、ご予約時にお申しつけください。

フロントの方々やスタッフの方々がとても親切ですれ違う度に丁寧な対応をして頂いて気持ちよく滞在させて頂きました。お風呂にシャンプーなど種類が多くやドライヤーが最高でした。掃除も徹底されていて建物の古さは感じてもそれをカバーされているサービスをして頂きました。

この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。今後もより良い施設作りに努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

売店の品物にもっと郷土色があると良いな。

郷土お土産としておやき、五平餅、信州そば、山賊焼き、野沢菜などの用意があります。今後もお客様に魅力のあるお土産品を取り入れて参ります。

沢山のいろんなお風呂があり長湯が苦手なわが子でも喜んで何度か入らせていただきました。23時間自由に入れるので寝ている所を起こされ入りました。食事も旬のお野菜を使った天ぷら（ふきのとう、ウド、タラの芽、アスパラ、スナップえんどうなど）をいただけたり景色を見ながらお食事出来たりと本当に楽しめました。接客もみなさんににこにこされていて感じがよく説明もわかりやすく有り難かったです。子どもと一緒にゆっくり楽しめたのでまた利用させていただきます。ありがとうございました。

この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。今後もより良い施設作りに努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

【大広間】多分だけど4人用の机といすがない。

４名席の用意もございますが、6名様まで座れるテーブルを主にご用意しております。４名様でもお気軽にご利用ください。