宿泊ではなく、入浴のみの利用でした。初めて伺いましたが、清潔で広々としてお風呂の種類も多く、ゆったり過ごせるので大変満足です。また是非足を運びたいと思います。

この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。今後もより良い施設作りに努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

飛び連泊でしたが荷物を預かって頂けることになり助かりました。本当に久しぶりのk&hの利用ですがあいかわらずの利用し易さに大満足です。

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日帰り幼児連れ(0歳、1歳、3歳、5歳)で利用しました。今まではキッズスペースにアンパンの滑り台とホワイトボードがあり、お風呂上がりに子供を遊ばせながら、大人はリフレッシュできました。現在はレイアウトが変更され、コインゲームとお菓子のクレーンゲームが設置され、幼児が遊びたくなる。また、幼児が椅子に座りたくなり、危なく目が離せずストレスになっています。コインゲームで稼げるお金と口コミが下がる＆リピート客が減る可能性をしっかり天秤にかけて欲しいです。

ご意見ありがとうございます。キッズスペースに設置されていた遊具が壊れてしまった為、新しく遊具を設置予定ですのでもうしばらくお待ちください。

マンガが少なくてがっかりした。

現在マンガコーナーには5000冊のマンガがございます。スマホ等で、4000タイトル10000冊以上の電子書籍が無料でお楽しみいただけますので是非ご利用ください。

接客ですが、あいさつが出来ていてすばらしかった。新人さんのファイトに心うたれました。

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男性サウナ室入り口にサウナハット掛けがあるが貸し出しと勘違いしてサウナハットが他人に利用される事があり、今回2回目。誰にでも分かるようにして欲しい。

ご意見ありがとうございます。注意書と併せてサウナハット掛けの表示はしておりましたが注意事項等の記載が多く、お客様に分かりずらい表記でしたので、私物置き場である事だけを大きく表示し再度掲示させていただきました。

携帯の電源がきれてしまったことを伝えるとフロント女性が充電できることをお声かけくださり丁寧で感謝！男性スタッフたちの爽やかな笑顔がほんのりと思い出にのこっています。風呂受付にいらした女性もさりげない笑顔と心遣いでありがたかったです。

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朝食バイキングに長芋（とろろ）を追加して欲しい ・宿泊の場合、館内着の替えが欲しい

ご意見ありがとうございます。とろろに関しましては日替わりメニューとして提供して参ります。館内着に関しましては1階浴衣カウンター、もしくはフロントにて、替えの浴衣をお渡ししておりますのでお声掛けください。

トイレとの段差解消のステップがとても良かったです。車椅子利用者なのですが、お風呂場のスタッフさんも車椅子を押して下さったり、椅子を用意して下さったり、風呂場内での杖を貸して下さったり、本当に一人一人に対しての考え方が細やかだなあと、感じらとても幸福な気持ちになれました。

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宴会料理の品数・味付け・いずれも満足している。すき焼きの〆にご飯があると良かった。

ご要望ありがとうございます。宴会内容の変更はご要望がざいましたら対応させていただいておりますので、ご予約時にお申しつけください。