お客様の声
改善の声
館内に静岡の観光パンフレットがあると嬉しいです
当館近隣施設のパンフレットは、玄関の棚にご用意がございます。お気軽にお持ちください。
改善の声
製氷機に大きな紙コップ又はビニール袋があると助かります。
ご意見ありがとうございます。
製氷機には氷専用のカップをご用意しております。是非ご利用ください。
改善の声
スリッパが欲しかった。
ご意見ありがとうございます。
ご宿泊のお客様には、無料で足袋をお渡ししております。
お気軽にお問い合わせください。
改善の声
ゲームコーナーにレトロゲームを入れてほしいです。
ご意見ありがとうございます。いただいたお声は、今後のゲーム導入時の参考にいたします。
改善の声
3階にあるマッサージ機300円は高いと思う。もっと安くしてほしい。
ご意見ありがとうございます。
マッサージ機有料化に伴い機械を最新のものに、料金設定を300円とさせていただきました。無料マッサージ機も1台ございますので合わせてご利用ください。
改善の声
女性全身浴ですが33度設定だと夏歩いていると暑くて気分が悪くなりました。28～30度くらいに下げた方が気持ち良いと思いました。
女性浴室内の温度上昇も考慮して、夏温度設定として試験的に温度を下げて運用を致します。お客様のお声も確認しながら温度の決定をしますが、30度に下げてご対応させていただきます。
改善の声
館内で購入した食べ物は大広間に持ち込んでも良いのか知りたいです。
自動販売機、売店、テイクアウトで購入した商品はご利用いただけます。各店舗で購入したボトルのご利用はいただけません。あらかじめ、ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。
改善の声
ゆっぴーのキーホルダーを販売して欲しい
ご意見ありがとうございます。今後の新商品開発の参考にさせていただきます。
改善の声
女性テレビルームのリクライニングシート脇のボタンですが、部屋が暗いので、ボタンの絵を大きく書いて前の時計の横に貼っていただけたら嬉しいです。
ご意見ありがとうございます。各テレビルームの入り口の「リクライニングチェアTV操作スイッチのご案内」のPOPにて大きくボタン説明の掲示をしていますが、時計横にも追加で掲示いたしました。
改善の声
孫が小さく仮眠室は入れず3Fの休憩室利用させてもらいましたがタオルケットが置いてあればと思いました。
3階ファミリー休憩室に常設はしておりませんが、お持ち込みいただく事は可能でございます。ご利用の際は他のタオルケット設置場所（男女TVルーム等）からお持ちいただくか、お近くのスタッフまでお声掛けください。
