お客様の声

ロッカーが狭いので、荷物の出し入れが大変です。

ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。横幅の広いロッカーや、荷物用の貸出ロッカーもご用意しております。ご希望の際はお気軽にフロントへお申し付けください、

2019年12月09日
3店舗を無料で送迎できるのは有り難い。

お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。年末年始やゴールデンウィーク、お盆期間を除きますが、系列店の石和・信州ヘ向かう無料送迎バスを1日1本運行しております。ご利用の際はお気軽にフロントまでお申し付けください。

2019年12月09日
チェックアウトが11時なのでゆっくり過ごせる。

お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。ホテルご宿泊のお客様は11時のチェックアウトでご案内しております。お部屋の空室状況に伴い、チェックアウト時間の延長も承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。

2019年12月09日
飲食店でもっと静岡ならではの料理を増やしてほしい。

ご意見をいただき、誠にありがとうございます。1階和食・お寿司大漁にて、静岡おでんの販売が始まりました。今後もお客様皆様にご満足いただけるよう、お客様のお声を今後のメニュー改定時の参考にさせていただきます。

2019年12月01日
館内着が新しくなりいつもより気持ちよく過ごせました。

お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。11月26日（火）より、館内着をリニューアルいたしました。またの機会にぜひご利用ください。

2019年12月01日
フロントで大人女子美について聞いたら丁寧に対応してくれました。

お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。また、毎週金曜日は女性のお客様は1,100円でご入館いただけます。また、12月21日（土）～12月25日（水）は寝湯にてストロベリーの香りを実施いたします。またの機会をぜひお待ちしております。

2019年12月01日
バイクも屋根下に駐車できるので、ツーリング帰りも気軽に利用できます。

お褒めの言葉をいただきありがとうございます。立体駐車場の1階に、駐輪スペースを用意しておりますので、お気軽にご利用ください。

2019年11月25日
戦国乙女5を設置してくれてありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。ご要望やご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。

2019年11月25日
部屋にメモ用紙を置いて欲しいです。ちょっとした時に助かります。

ご意見をいただきありがとうございます、また、ご案内不足で誠に申し訳ございませんでした。ご希望のお客様にはお部屋にセットさせていただきますので、お気軽にお伝えください。

2019年11月25日
土産の冷凍預かりサービスをして頂き、大変満足しております。魚のお土産が多いので非常に助かります。

お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。常温だけでなく、冷蔵や冷凍のお荷物のお預りも承っております。ご希望の際はお気軽にお申し付けください。

2019年11月17日