お客様の声
改善の声
喫煙室の麻雀が新しくなっていたので、禁煙室の麻雀卓も新しくしてほしい。
ご意見をいただき、誠にありがとうございます。
禁煙室の麻雀卓につきまして、今後の施設設備の更新の際に参考とさせていただきます。
改善の声
ファミリーなど皆で楽しめるゲーム等あるといいです。また、子どもの遊び場に特化したスペースがあるといいです。
ご意見をいただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆さまでお楽しみいただけるゲームやお子さま向けスペースにつきまして、今後の施設づくりの参考にさせていただきます。
お褒めの声
予定より早く着いたが空いている部屋を探してくれて、ゆっくりできました。
ご意見をいただき、ありがとうございます。
当館では10時よりチェックインを承っております。
お部屋のご準備が整っていない場合でも、お風呂やお食事などをご利用いただけます。
今後とも快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
お褒めの声
いつも海を見ながら温泉で日頃ストレス解消させて頂き感謝！私達のツーリング仲間の間で駿河健康ランドは「別荘」と呼ばれてます。
お褒めのお言葉いただき、ありがとうございます。
系列店として山梨と長野にも健康ランドがございますので、是非ご利用ください。
またのご来館をお待ちしております。
改善の声
大広間で、静岡麦酒が飲めなくなっていた、残念です。
ご案内不足で大変申し訳ござません。
静岡麦酒は樹林、あおい、海峰で取り扱っています。是非、次回ご利用いただけたら幸いでございます。
改善の声
携帯の充電器を貸して欲しいです。
ご意見いただき、ありがとうございます。日帰り利用のお客様は100円/30分でフロントにてお預りしての充電対応をさせていただいております。
充電器自体をお持ちの場合は無料でございます。また、TVルームのリクライニングチェアのコンセントにて、充電いただけます。
尚、ホテル利用のお客様には、各種充電器をお貸出ししております。お気軽にお申し付けください。
改善の声
トイレのスリッパが汚いです。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。毎日の清掃時にスリッパチェックも行っております。汚れているものは交換し、清掃やチェックの徹底をいたします。現在は全て確認し、綺麗な状態のものになっております。
改善の声
朝食のメニューを変えて欲しい
ご要望ありがとうございます。日々の頻繁な変更は行っていませんが、月替わりのメニューや季節ものの料理提供を予定しています。また、新たに『ワッフル』を導入いたしましたので、是非ご賞味ください。
改善の声
アルコールの自販機をまた設置してほしい
メーカー様からのご指示により、未成年者の飲酒防止の為、撤去させていただきました。アルコール飲料をお買い求めの場合は売店で販売しておりますので、ぜひご活用ください。
お褒めの声
家内が足が悪いのに気付いて親切にして頂いた
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。当館のスタッフは、お客様皆様に寄り添い、対応出来るよう心掛けております。何かお困りのことがございましたらお助けいたしますので、是非お声掛けください。またのご利用を心よりお待ちしております。
