お客様の声

チェックインの時に海側に変更してもらいました。ありがとうございました。

お褒めの言葉をいただきありがとうございます。海側のお部屋は駿河湾を一望出来る向きのお部屋や、富士山が見える方面のお部屋もご用意しております。お部屋のタイプによってご案内出来る場所は変わってしまいますが、ご希望の場所がございましたら可能な限りご案内させていただいております。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

2021年04月10日
到着が予定時刻より早くなってしまいましたが、お風呂に入ることができてよかった。

お褒めの言葉をいただきありがとうございます。ご宿泊のお客様はご宿泊当日、午前10時より館内の施設をご利用いただけます。お部屋への案内は15時目安となりますが、清掃仕上がり次第順次ご案内させていただいております。

2021年04月10日
マンガコーナーに置いて欲しいマンガがある時はどうしたらいいですか？

ありがとうございます。ご希望のタイトルがございましたら、コミックランドに記入表がございますのでお気軽にお知らせください。

2021年04月10日
プールもありお風呂もたくさんあって楽しかった。

お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。サウナ等を含め自慢のお風呂を20種類ご用意し、お客様に癒しとくつろぎの空間を提供しております。また、水着着用の男女共用プールもご用意しており、春休み期間は4月11日(日)まで毎日ご利用いただけます。お客様のまたのご利用を、従業員一同お待ちしております。

2021年04月02日
機会があれば年末年始に宿泊したいのですが、予約はいつからできますか？

お問い合わせいただきありがとうございます。2021年12月30日(木)～2022年1月3日(月)のご予約は、2021年7月1日(木)正午から、お電話のみの受付となります。皆様のご予約をお待ちしております。

2021年04月02日
12階の朝食会場での持ち帰りコーヒーの用意に感動しました。

お褒めの言葉をいただきありがとうございます。このような嬉しいお声は、私どもの日々の励みとなっております。部屋でゆっくりとコーヒーをお楽しみください。お客様のまたのお越しを従業員一同心より、お待ち申し上げております。

2021年04月02日
フロント、飲食店スタッフのみなさん対応が良かったです。

お褒めの言葉、ありがとうございます。このような嬉しいお声は、私どもの日々の励みとなっております。お客様のまたのお越しを従業員一同心より、お待ち申し上げております。

2021年03月27日
ペット同伴でで宿泊できると助かります。

ご意見ご要望ありがとうございます。衛生管理上の観点から、ペット同伴でのご来館ご利用はお断り申し上げております。ペットホテルをご案内させていただきますので、ご理解の程お願いもうしあげます。

2021年03月27日
タオルや着替えが無料で借りることが出来てよかった。

お褒めの言葉をいただきありがとうございます。バスタオルやフェイスタオル、館内着は無料でお貸出ししております。またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

2021年03月27日
館内のいろんなところに除菌スプレーがあり安心しました。

お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。玄関やフロント、各階のEVホール等に除菌液をご用意しております。また、ホテルご宿泊のお客様につきましては、スプレー型の除菌液をお貸出しております。ご希望の際はお気軽にフロントへお声掛けください。

2021年03月18日