お客様の声

デザートフェアがどれも美味しそうでした。また食べたいです。

お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。3月31日（火）まで、スイーツデザートフェアを行っております。また、デザートに合うお酒も併せてご用意しておりまうので、またのご利用を是非お待ちしております。

2020年02月16日
駅からの送迎バスがあるので便利です。石和や信州へも行ってみたいと思います。

お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。当館では、近隣駅からの無料送迎バスだけでなく、石和や信州へ向かいます3店舗送迎バスもご用意しております。またの機会にぜひご利用をお待ちしております。

2020年02月16日
冬場は着こむので、ロッカー内のハンガーを増やしてくれると助かります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。また、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。ハンガーにつきましては、追加の貸出も承っておりますので、ご希望の際は浴室におります従業員へお声掛けください。

2020年02月16日
以前食べたもつ鍋がとても美味しかったが、今日頼んだら無いと言われた。期間限定だったらしいが是非復活してほしい。

貴重なご意見をいただきありがとうございます。2か月間限定の料理でしたが、お褒めの言葉を多くいただきました。今回いただいたお声を、今後のメニュー作りの参考にさせていただきます。

2020年02月10日
3階ファミリー休憩室がとても明るく、きれいに整頓されていました。マッサージ機など置いてあり良いですね。

お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。3階にございますファミリー休憩室では、マッサージ機や、お子様が寛げるキッズルームなどご用意しております。またのご利用をお待ちしております。

2020年02月10日
先月行った際にもらった割引券を使って、お得に入れました。

お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。2月29日（土）までの間、ご入館・ご宿泊いただいたお客様へ、お帰りの際新春入館割引券をお渡ししております。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

2020年02月10日
チェックインより前に到着してしまいましたが早めに部屋へ入らせていただき助かりました。

お褒めの言葉をいただきありがとうございます。ホテルご宿泊のお客様につきましては、午前10時より受付しております。お部屋へのご案内は、清掃仕上がり次第の午後3時が目安となりますが、清掃が早めに仕上がっている際にはお早めにお部屋をご利用いただくことができますのでお気軽にお問合せください。

2020年02月03日
忘れ物をしてしまったかもしれないのですが、確認してもらえますか？

お問い合わせいただきありがとうございます。忘れ物につきましては、フロントや電話にて確認しております。着払いでの郵送や、次回ご来館時の返却にて承っておありますので、ご利用されたお日にちや、お忘れ物の特徴をお伝えください。

2020年02月03日
電子レンジがある階だと助かるとアンケートに書いたところ、次回からこちらから何も言わずにその階で取っていただいています、ありがとうございます。

お褒めの言葉をいただきありがとうございます。当館では7階に電子レンジのご用意がございます。また、お部屋の眺望や階数など、ご希望がございましたら確認させていただきますので気軽にお問合せください。

2020年02月03日
深夜の時間帯でもチェックインは出来ますか？

お問い合わせありがとうございます。フロントスタッフが24時間おりますので、深夜の時間帯でのチェックインも承っております。また、午前0時以降にチェックインされたお客様は、チェックアウトの時間を1時間延長し正午12時までお部屋をご利用いただけます。当日のご利用を心よりお待ちしております。

2020年01月26日