お客様の声

タオルや館内着があるので、荷物が少なく助かります。

お褒めの言葉をいただきありがとうございます。バスタオルやフェイスタオル、館内着は無料でお貸出を承っております。またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

2020年03月31日
和室のお部屋は布団をチェックイン前に敷いてもらうことはできますか？

お問い合わせありがとうございます。和室のお部屋につきましては、18時過ぎから順番に布団敷きにお伺いしておりますが、ご希望のお客様には事前に敷かせていただいております。予約時にお気軽にお申し付けください。

2020年03月31日
部屋の鍵が2つあるので、別行動で自由に動けて良い

お褒めの言葉をいただきありがとうございます。2名様定員以上のお部屋につきましては、お部屋の鍵を2つご用意しております。また個別でお支払いができるよう、精算用のバーコートを人数分ご用意することもできますので、お気軽にお申し付けください。

2020年03月31日
するけんキッズクラブ会員がお得で嬉しいです。

お褒めの言葉をいただきありがとうございます。3歳から小学6年生のお子様までお申し込みいただけます、するけんキッズクラブ会員も新規会員を募集しております。特典と致しましてお子様の入館料金が990円→770円、お子様の誕生月はお子様ご本人様の入館料が無料、毎月第4日曜日はお子様の入館料金が500円など、様々な特典をご用意しております。お申し込みはフロントにて承っております。

2020年03月22日
カラオケで食事が出来たのと、運んできた従業員の対応がとても良かった。

お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。1階カラオケルームにつきましては、1階大広間、和ダイニングあゆのお食事の提供を行なっております。なお、1階カラオケルームにつきましては、24時間営業を行なっておりますが、お食事のご注文につきましては、飲食店の営業時間とご一緒になりますのでご注意ください。

2020年03月22日
長時間利用したいのですが、携帯電話は充電できますか。

お問い合わせありがとうございます。日帰りのご入館のお客様につきましては、1階フロントにて30分100円から承っております。充電器をお持ちいただきますと無料で対応させていただきますので、お客様ご自身の充電器がございましたら充電時にフロント従業員へお渡しください。また、ホテルご宿泊のお客様につきましては、携帯電話の充電器のお貸出を行っております。予約や受付の際、貸出希望の旨をお伝えください。

2020年03月22日
急に雨が降ってきましたが、フロントで傘を貸してくださり助かりました。

お褒めの言葉をいただきありがとうございます。雨天時につきましては、お貸し出し用の傘をご用意しておりますので、お気軽にご利用ください。

2020年03月15日
深夜の時間帯もお風呂を利用出来るのが嬉しい。

お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。当館では、女性浴室が3：00～4：00、男性浴室が4：00～5：00の清掃の時間帯以外、大浴場をご利用いただけます。タオルや館内着も無料でお貸出ししておりますので、お気軽にご利用ください。

2020年03月15日
漢方サウナの中にあるテレビの音量が調節できるといいなと思いました。

ご意見いただきありがとうございます。また、ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。漢方サウナ内のテレビの音量につきましては、サウナ入口にございますリモコンで、音量の調整が行なえるようになっております。また今回のお声を参考に、サウナ入口への案内表示の掲示を検討させていただきます。

2020年03月15日
館内着が最高でした、お風呂上がりでも汗が目立たないデザインで気に入りました。

お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。館内着につきましては、昨年の11月にリニューアルをさせていただきました。またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

2020年03月08日