お客様の声

お子様イベントいつも楽しみにしています。

お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お子様イベントは毎月第二日曜日に開催しております。小学生までのお子様が対象で、無料でご参加いただけますのでぜひご利用ください。

2019年10月14日
足袋が部屋にあるが、スリッパがあると嬉しいです。

ご意見ありがとうございます。当館ではご自宅で過ごしているように、ゆったりとくつろいでいただきたいという思いから、館内は素足でのご利用をお願いしております。快適にお過ごしいただけるよう清掃面にも再度力を入れて参ります。

2019年10月07日
携帯充電器を探していたらお声を掛けて頂きました。助かりました。

お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。日帰りでご利用のお客様はフロントにて携帯電話の充電を承っております。ご宿泊でご利用のお客様は、携帯電話の充電機の貸し出しも承っておりますので、ご利用の際はお気軽にお声がけください。

2019年10月07日
ビンゴゲーム大会、とても楽しく過ごすことができました。また来ます

お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。10月27日（日）もビンゴゲーム大会を開催予定となっております、また是非ご参加ください。

2019年10月07日
玄関にいたスタッフが聞いたことに対して親切でした。

お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。何かお困りの際・ご要望のある際はすぐに対応させていただきますので、お気軽にお近くにおります従業員へお声掛けください。

2019年09月30日
毎回フェアメニュー楽しみにしています。今年の北海道メニューも美味しいです。

お褒めの言葉をいただきありがとうございます。10月31日（木）まで、北海道フェアを行なっております。北海道限定のビール、「サッポロクラシック」もこの機会にぜひご賞味ください。

2019年09月30日
荷物が多いので、部屋にドアストッパーがあればよかったです。

ご案内不足で申し訳ございませんでした。フロントにて、ドアストッパーの貸出を行なっております。お気軽にお声掛けください。

2019年09月30日
タオルの利用は無料ですか？

お問合せありがとうございます。2階大浴場前の浴衣渡しカウンターにて、無料でお貸出ししておりますのでお気軽にお申し付けください。

2019年09月23日
和室で泊まる際、利用料金を別々にできると助かります。

ご意見ありがとうございます。また、ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。お部屋の鍵とは別にご精算専用のバーコードがついたリストバンドをご用意できますので、お気軽にフロントスタッフまでお声掛けください。

2019年09月23日
誕生月のハガキの特典はいつからいつまで使えますか？

お問い合わせありがとうございます。お誕生月の特典は、お手元に届いた日から、お誕生月の翌月末までの間で一度ご利用いただけます。石和健康ランド・信州健康ランドでもご利用いただけますので、ぜひご活用ください。

2019年09月23日