お客様の声

シャンプーとコンディショナーの種類をもう少し多くして欲しい。

ご意見ありがとうございます。現在シャンプーバイキング棚、洗い場に９種類のシャンプー類を設置させていただいております。お客様の好みもあるかと思いますが、今後もお客様に魅力を感じていただけるような商品変更を行ってまいります。

2019年06月17日
夜遅くでも部屋の時間貸し出しをして欲しい。

ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。宿泊部屋に空きがある際は24時間貸し出しの対応をしておりますのでぜひご利用くださいませ。

2019年06月17日
どの従業員も「ありがとうござます」の言葉があり気持ち良かった。

お褒めのお言葉頂き、ありがとうございます。従業員一同、また来て頂ける様に気持ちの良い挨拶を心掛けております。またのご利用お待ちしております。

2019年06月17日
インターネットで満室のため諦めていましたが、来館したら部屋が取れ感謝です。気持ち良く利用でき、笑顔とサービスに癒されました。

この度は駿河健康ランドをご利用いただき、ありがとうございます。インターネットで満室の表示でも、お電話で空室がある場合もございますので、お気軽にお問い合わせください。またのご利用お待ちしております。

2019年06月02日
何度もアンケートに書いたが、やはり外のツボの風呂の目の高さにある柵を1本とって頂ければ素敵な景色が見える。

ご意見ありがとうございます。休館日に改善させていただきましたので、ぜひご利用ください。

2019年06月02日
車のゲームがあったらいいなと思います。

ご意見いただき、ありがとうございます。ドライブゲームにつきましては、利用客層の多いお子様向けのマリオカートを入口に設置しております。増設の予定はございませんが、いただいたお声は今後のゲーム機入替時の参考にさせていただきます。

2019年06月02日
ゲームセンターが充実していて楽しめた。

お褒めの言葉を頂きありがとうございます。ゲームコーナーは24時間営業しており、メダルの預かりも承っておりますので、またの機会のご利用をぜひお待ちしております。

2019年05月19日
映画を見る有料のカードを買ったがやり方が分かりにくかった。

ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。客室インフォメーションに使用方法をご用意しております。また、フロントへ内線にてご連絡いただければご案内させていただいておりますので、お気軽にお問い合わせください。

2019年05月19日
静岡駅からもバスを出して欲しい。

ご意見ありがとうございます。お客様のご利用の状況、バスの台数を考慮しますと、現状としましては運行が困難でございます。何卒ご理解ご協力をお願い致します。

2019年05月19日
前回より風呂場が綺麗になっていた。確実に改善されています。

お褒めのお言葉いただき、ありがとうございます。今後ともお客様のご意見を参考に、より良い施設づくりを目指して参りますので、宜しくお願いいたします。

2019年05月14日