お客様の声

お土産コーナーの種類を増やして欲しいです。

ご意見いただきありがとうございます。お客様が満足するよう商品の入れ替えに努めております。ご希望商品がございましたら、お気軽にスタッフまでお声掛けください。

2022年08月04日

色々と清潔で安心して利用出来ました

お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。これからも皆様に安心してご利用いただけるよう、徹底した清掃を行って参ります。お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

2022年08月04日

朝食の時、人数が多かったですが席を近くに用意してもらえました。バイキングの近くで子供も歩き回らずに済んで良かったです。柱もありおすわりできない乳児も固定できて良かった。

お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。当館ではスタッフ一同、お客様の気持ちに寄り添った接客を行っております。またのご利用を、心よりお待ちしております。

2022年08月04日

今回も12時チェックアウトでゆっくりできました

お褒めの言葉をいただきありがとうございます。お寛ぎいただけまして嬉しく思います。当館では夜中12時過ぎたチェックインの際や、お部屋が少し狭い訳アリプランの際、1時間延長し12時チェックアウトでご案内しております。またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

2022年07月28日

朝食は美味しかったのですが、淹れたてのお茶が飲みたい。

ご要望ありがとうございます。12階朝食バイキングマルシェでは1時間ごとに入れ直してご案内しております。またのご利用お待ち申し上げます。

2022年07月28日

フロントの受付の方の対応が早く、各キャンペーンなどの得情報をお客様に合わせて口頭で説明してくれるので気分が良い。

お褒めの言葉をいただきありがとうございます。現在8月31日まで対象県のお客様は今こそしずおか元気旅のご案内をしております。当館ホームページにてご案内をしておりますが、ご不明な点等ございましたらお気軽にお問合せください。

2022年07月28日

どこよりも楽しい。知ったスタッフの方々の働いている姿を見て、自分たちも頑張ろうと元気をもらいます。

お褒めの言葉をいただきありがとうございます。お客様に元気になっていただけるような接客を心がけて参ります。またのご利用をお待ちしております。

2022年07月21日

ヨーグルトにかけるところにあるソースをチョコソースも置いてもらえると嬉しい。フルーツが苦手な子も食べれるので。

ご意見ありがとうございます。チョコソースもヨーグルト用の1種に追加させていただきました。

2022年07月21日

平日でプールが利用出来なくて残念だった。平日も利用できれば来たい。

大変申し訳ございませんでした。コロナ禍において感染症予防対策の観点とお客様のご利用状況も鑑み、土・日・祝日のみの開放とさせていただいています。7月23日（土）から8月30日（火）の間は夏休み期間として長期開放させていただきます。ぜひご利用くださいませ。

2022年07月21日

健康ランドグループを全て利用しましたが、いつも気分良く帰れます。また来たくなる。

お褒めの言葉をいただきありがとうございます。当館では、ＧＷ、お盆期間、年末年始等繁忙時期を除き、毎日駿河健康ランド、石和健康ランド、信州健康ランドを繋ぐ3店舗バスを運行しております。全店舗気に入ってご利用いただけたことをとても嬉しく思います。またのご利用をお待ちしております。

2022年07月11日