お客様の声
お褒めの声
今日は、一階の朝食バイキングがやっていたので、待たされることもなく、味もおいしかったです。お風呂の温度を下げてくれて助かりました。良い１日になりました。また行きます。
平素よりご愛好いただき、ありがとうございます。今後もお客様のお声を真摯に受け止め、改善して参ります。今後とも駿河健康ランドを宜しくお願い申し上げます。
改善の声
女性全身浴ですが33度設定だと夏歩いていると暑くて気分が悪くなりました。28～30度くらいに下げた方が気持ち良いと思いました。
女性浴室内の温度上昇も考慮して、夏温度設定として試験的に温度を下げて運用を致します。お客様のお声も確認しながら温度の決定をしますが、30度に下げてご対応させていただきます。
改善の声
館内で購入した食べ物は大広間に持ち込んでも良いのか知りたいです。
自動販売機、売店、テイクアウトで購入した商品はご利用いただけます。各店舗で購入したボトルのご利用はいただけません。あらかじめ、ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。
改善の声
ゆっぴーのキーホルダーを販売して欲しい
ご意見ありがとうございます。今後の新商品開発の参考にさせていただきます。
改善の声
女性テレビルームのリクライニングシート脇のボタンですが、部屋が暗いので、ボタンの絵を大きく書いて前の時計の横に貼っていただけたら嬉しいです。
ご意見ありがとうございます。各テレビルームの入り口の「リクライニングチェアTV操作スイッチのご案内」のPOPにて大きくボタン説明の掲示をしていますが、時計横にも追加で掲示いたしました。
改善の声
孫が小さく仮眠室は入れず3Fの休憩室利用させてもらいましたがタオルケットが置いてあればと思いました。
3階ファミリー休憩室に常設はしておりませんが、お持ち込みいただく事は可能でございます。ご利用の際は他のタオルケット設置場所（男女TVルーム等）からお持ちいただくか、お近くのスタッフまでお声掛けください。
お褒めの声
初めて両親をするけんに連れて行きましたが、とても喜んでおり、良い思い出が出来ました。
お喜びいただけて何よりでございます。皆様に喜んでいただき、また来てみたいと思っていただけるようなおもてなしを、従業員一同心掛けております。是非またのご利用をお待ちしております。
お褒めの声
オーナールーム内覧会を目的に来館しました。総支配人さんがオーナールーム内を案内してくださり、とても丁寧に案内してくださいました。本当にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
当館最上階にあるオーナールームについて内覧会を実施しております。（日付の詳細は、アプリごご確認ください。）
皆様のご参加を心よりお待ちしております。
改善の声
氷がなくなったのは残念
ご意見をいただきありがとうございます。
現在女性浴室の製氷機はメンテナンスのため撤去させていただいております。
その為浴室内に水筒を持ち込みいただけます。
4階にも製氷機がございますので、ぜひご利用ください。
改善の声
売店…品揃えが悪すぎる。買いたいモノがないです。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
ご希望な品物をスタッフまでお声掛けいただければ、お取り寄せが可能な品物でございましたらご対応させていただきます。
