お客様の声

携帯の充電が出来て助かりました。

お褒めの言葉をいただきありがとうございます。携帯電話の充電をご希望のお客様は、フロントにてお預かりして充電させていただいております。30分100円の料金をいただいておりますが、ご自分の充電機をお持ちのお客様は、フロントまでお持ちいただければ無料で承っております。ご利用希望の際はお気軽にお声掛けください。

2018年12月10日
会員カードのポイントは、いつ使えますか？

会員カード特典のポイントは、ランドポイント・ホテルポイント・サービスポイントの3種類ございます。ランドポイント・ホテルポイントはご入館やご宿泊のお手続きの際にご利用いただけます。サービスポイントは券と交換してご利用いただけます。お得な使い方をご案内させていただきますので、お気軽にフロントまでお問い合わせください。

2018年12月10日
ブーツ用の靴箱はありますか？

お問い合わせありがとうございます。当館では、ブーツ用の大きいロッカーもご用意させていただいております。数に限りがある為、鍵は従業員より手渡しさせていただいておりますので、お近くの従業員までお声掛けください。

2018年12月10日
お部屋に金庫があると良いと思いました。

ご意見ありがとうございます。当館では、和室等の3名様以上の定員のお部屋には金庫のご用意がございます。シングルルームやツインルーム等にご宿泊のお客様は、お手数ではございますがフロントでのお預かりや２階ロッカールーム前に貴重品ボックスがございますのでそちらをご利用ください。

2018年12月03日
今までお風呂利用のみでしたが、ＴＶルームを初めて利用してのんびり出来ました。

お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。当館ではTVルームの他にも無料の休憩室やコミックルーム等の設備もございますのでぜひご利用ください。またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

2018年12月03日
タトゥーシールをしている人は入館出来ますか？

お問合わせありがとうございます。当館では刺青、タトゥーをされているお客様のご利用をご遠慮いただいており、類似シール着用のお客様につきましてもシールを剥がしていただけない場合はご利用をご遠慮させていただいております。大変恐れ入りますが、お客様のご理解とご了承をお願いいたします。

2018年12月03日
グラスが冷えていてビールが美味しく、料理も良かったです。

お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。館内9つの飲食店舗では、それぞれ多彩なメニューをご用意しておりますので、ぜひご賞味ください。

2018年11月26日
お部屋のテレビでＢＳやＣＳは見られますか？

お問い合わせありがとうございます。ＢＳはご視聴いただけますが、ＣＳはご視聴いただけません。有料にはなりますが、ＶＯＤのご用意もございますので、どうぞごゆっくりおくつろぎください。

2018年11月26日
誕生月のハガキの特典はいつまで使えますか？

お問い合わせありがとうございます。お葉書の特典は、届いた日からお誕生月の翌月末までの間で一度ご利用いただけます。石和健康ランド・信州健康ランドでも有効なお葉書ですので、ぜひご活用ください。

2018年11月26日
お風呂から出たあとに、食事処以外にくつろげる場所があるとゆっくり出来ると思いました。

ご案内不足で申し訳ございませんでした。3階にゆっくりとくつろげるファミリー休憩室がございます。また、臨時の休憩室をお時間限定でご用意する日もございますので、お気軽にお問い合わせください。

2018年11月19日