お客様の声
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誰もが挨拶をしてくれて、とても気持ちが良いです。
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
今後もお客様がまた来たいと思えるよう施設であるよう日々精進してまいります。
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もう少し、無料の大広間が欲しい。
ご意見ありがとうございます。お客様が多くいらっしゃる日は臨時の休憩室をご用意いたしますので是非ご利用ください。
改善の声
ゲームコーナーにレトロゲームを入れてほしいです。
ご意見ありがとうございます。いただいたお声は、今後のゲーム導入時の参考にいたします。
お褒めの声
駿河健康ランドをもっと早く知りたかったです。お風呂の数の多さと接客、食事、雰囲気が大好きになりました。今、私達夫婦の一番の癒やしです。毎週通いたいです。
この度は駿河健康ランドをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お風呂や接客、食事、雰囲気までお褒めいただけたこと、従業員一同大変嬉しく拝見いたしました。
ご夫婦の癒やしの時間としてお選びいただけることは、私たちにとっても何よりの励みでございます。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
改善の声
3階にあるマッサージ機300円は高いと思う。もっと安くしてほしい。
ご意見ありがとうございます。
マッサージ機有料化に伴い機械を最新のものに、料金設定を300円とさせていただきました。無料マッサージ機も1台ございますので合わせてご利用ください。
お褒めの声
今日は、一階の朝食バイキングがやっていたので、待たされることもなく、味もおいしかったです。お風呂の温度を下げてくれて助かりました。良い1日になりました。また行きます。
平素よりご愛好いただき、ありがとうございます。今後もお客様のお声を真摯に受け止め、改善して参ります。今後とも駿河健康ランドを宜しくお願い申し上げます。
改善の声
女性全身浴ですが33度設定だと夏歩いていると暑くて気分が悪くなりました。28~30度くらいに下げた方が気持ち良いと思いました。
女性浴室内の温度上昇も考慮して、夏温度設定として試験的に温度を下げて運用を致します。お客様のお声も確認しながら温度の決定をしますが、30度に下げてご対応させていただきます。
改善の声
館内で購入した食べ物は大広間に持ち込んでも良いのか知りたいです。
自動販売機、売店、テイクアウトで購入した商品はご利用いただけます。各店舗で購入したボトルのご利用はいただけません。あらかじめ、ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。
改善の声
ゆっぴーのキーホルダーを販売して欲しい
ご意見ありがとうございます。今後の新商品開発の参考にさせていただきます。
改善の声
女性テレビルームのリクライニングシート脇のボタンですが、部屋が暗いので、ボタンの絵を大きく書いて前の時計の横に貼っていただけたら嬉しいです。
ご意見ありがとうございます。各テレビルームの入り口の「リクライニングチェアTV操作スイッチのご案内」のPOPにて大きくボタン説明の掲示をしていますが、時計横にも追加で掲示いたしました。