お客様の声
改善の声
喫煙室の麻雀が新しくなっていたので、禁煙室の麻雀卓も新しくしてほしい。
ご意見をいただき、誠にありがとうございます。
禁煙室の麻雀卓につきまして、今後の施設設備の更新の際に参考とさせていただきます。
改善の声
ファミリーなど皆で楽しめるゲーム等あるといいです。また、子どもの遊び場に特化したスペースがあるといいです。
ご意見をいただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆さまでお楽しみいただけるゲームやお子さま向けスペースにつきまして、今後の施設づくりの参考にさせていただきます。
改善の声
大広間で、静岡麦酒が飲めなくなっていた、残念です。
ご案内不足で大変申し訳ござません。
静岡麦酒は樹林、あおい、海峰で取り扱っています。是非、次回ご利用いただけたら幸いでございます。
改善の声
携帯の充電器を貸して欲しいです。
ご意見いただき、ありがとうございます。日帰り利用のお客様は100円/30分でフロントにてお預りしての充電対応をさせていただいております。
充電器自体をお持ちの場合は無料でございます。また、TVルームのリクライニングチェアのコンセントにて、充電いただけます。
尚、ホテル利用のお客様には、各種充電器をお貸出ししております。お気軽にお申し付けください。
改善の声
トイレのスリッパが汚いです。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。毎日の清掃時にスリッパチェックも行っております。汚れているものは交換し、清掃やチェックの徹底をいたします。現在は全て確認し、綺麗な状態のものになっております。
改善の声
朝食のメニューを変えて欲しい
ご要望ありがとうございます。日々の頻繁な変更は行っていませんが、月替わりのメニューや季節ものの料理提供を予定しています。また、新たに『ワッフル』を導入いたしましたので、是非ご賞味ください。
改善の声
アルコールの自販機をまた設置してほしい
メーカー様からのご指示により、未成年者の飲酒防止の為、撤去させていただきました。アルコール飲料をお買い求めの場合は売店で販売しておりますので、ぜひご活用ください。
改善の声
アルコールの自販機をまた設置してほしい
ご意見をいただきありがとうございます。
未成年者の購入・飲酒防止の為、お酒の自動販売機は撤去させていただきました。
アルコール飲料をお買い求めの場合は売店で販売しておりますので、ぜひご活用ください。
改善の声
飲食店にてスマホで注文するシステム変わってバッテリーの消費が激しい。充電サービス等作って欲しい。
ご意見をいただきありがとうございます。
飲食店舗での充電はご利用いただけませんが、充電器をお持ちのお客様はフロントにて無料で充電を承っております。
また、充電器をお持ちでないお客様は、フロントにて30分100円で充電も出来ます。
ご宿泊のお客様には充電器の貸し出しもございますのでお気軽にフロントまでお声掛けください。
改善の声
ゆっぴーの手ぬぐいがほしいです。
ご意見ありがとうございます。
現在、売店にて「ゆっぴーの名入りタオル」や「MOKUタオル」を販売しております。ぜひ、お手に取ってご利用ください。
