お褒めの言葉をいただきありがとうございます。一度会員証を作成されたお客様でしたら、会員カードの再発行手続きやアプリ登録の手続きが行なえます。その他ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せください。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご意見ありがとうございます。アオコーナーのHPにビジター利用に向けた案内がありませんでしたので、新たにビジター料金表を掲載させていただきました。またのご利用をお待ちしております。

ご意見ありがとうございます。アロマタイムですが、新しいアロマ液の選定の為サウナ改装後から安全の為しばらく運用を停止していました。2月25日よりオレンジの香りのアロマ液で香りの出方等確認しながら行っています。今後は他の種類のアロマ液も試しながら運用させていただきます。 

ご意見をいただきありがとうございます。温泉につきましては、浴室入口に浴槽案内見取り図をご用意しており、浴槽の名称で泉がついている物につきましては温泉になっております。また、ご利用中にご不明な点がございましたらお気軽にお近くの従業員へお問合せください。

ご意見ありがとうございます。おろしニンニクについては、お客様よりご要望を受けた際に無料で提供を行っています。また、各テーブル卓に「おろしニンニクをご希望の方はお申し付けください」という旨の表記を行ないました、ご希望のお客様はお気軽に従業員へお申し付けください。

ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。バーデゾーン内と入口に携帯電話の持ち込みはご遠慮いただく旨のPOPを貼っていますが、持ち込まれているお客様がいらっしゃった際には従業員巡回時にお声掛けをさせていただいています。見えないように持ち込まれるケースもございますので、お客様の動向や私物棚の状態に気を付けて見廻るよう従業員一同徹底してまいります。

この度は、駿河健康ランドにご宿泊いただき誠にありがとうございました。スタッフの対応や、居酒屋れんについてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。またご来館の際は、居酒屋れんに是非お立ち寄りください。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご意見ありがとうございます。問い合わせにお答えできず、申し訳ございませんでした。高温サウナのヒーター自体は水を掛けても問題ない仕様ですが、掛け過ぎると室内温度が下がってしまう為、お客様自身による水掛けはご遠慮いただくように運用を統一し、サウナ入口、サウナ内にPOPを掲示いたしました。またのご利用をお待ちしております。

ご要望ありがとうございます。大型施設はUFOキャッチャーの台数も多くありますが、当施設はスペース上、現在の台数で運営しています。いただいたお声は次回ゲーム機入替時の参考とさせていただきますので、何卒ご理解願いたく存じます。

ご不便をおかけしまして申し訳ございません。改装に伴い、①室内全体を温めやすいようヒーター位置の変更や天井の高さを低くするなどの工夫さ、②室内の座面を広くとっている仕様となります。ご了承のほどお願いいたします。