お客様の声
改善の声
客室に顔を洗うタオルが欲しいです。
ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。ご希望のお客様へは事前の用意やフロントにてお渡しも承っております。ご希望の際はお気軽にお申し付けください。
改善の声
宴会場で座敷座卓だと年配者のヒザ等が悪い物もいるので、テーブルにしてもらいたい。
ご意見ありがとうございます。ご宴会場でのご宴会の際、机は和卓かテーブルかお選びいただけます。お客様の年齢層も踏まえ、お客様の立場に立った案内を心掛け、予約時の確認も改めて徹底して参ります。
また、和卓の場合でも少し高さのある椅子の用意がございますので、ご希望の際はお気軽にお申し付けください。
改善の声
宴会で太刀魚のムニエルやパスタは美味しかったが、ステーキが高齢者には固く完食していなかった。ステーキ必須でなく、アスパラの肉巻きなど選べても良い。
ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。年代を見て要望を確認の上、要望があればカットして提供して参ります。
改善の声
大広間の椅子にクッションかなにかがほしい
いつもご利用いただきありがとうございます。大広間では貸し出し用の背もたれクッションがございますので、是非スタッフまでお声がけください。
お褒めの声
フロントがテキパキと仕事し、笑顔も絶やさずに頑張っていて素敵でした。
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。いただいたお声は、私どもの励みとなっております。またのご利用を心よりお待ちしております。
改善の声
備え付けのシャンプー、トリートメントの他にもいろいろな種類があるので、もっと宣伝すればいいと思う。
ご要望ありがとうございます。シャンプーバイキング、リファシャワーヘッド、リファドライヤーについて、よりPRできるよう、当社のSNSにて発信を行っていきます。
改善の声
新しい漫画があったらいい。
ご要望ありがとうございます。リクエストの漫画を確認し、最新巻を追加して参ります。なお、リクエストいただいた場合でも、在庫の兼ね合いで設置を見送る場合もございますので、ご了承お願いします。
お褒めの声
リニューアルしてから館内着も新しくなり、シャワーやドライヤーがリファ それに入館料に込みで企業努力を感じます
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
入館料に館内着やバスタオル、フェイスタオル、アメニティー類が含まれております。
手ぶらでご利用いただける施設となりますので、是非ご利用ください。
改善の声
入館時ロッカーが混み合う。少し間隔をあけていただくか、通路を隔ててほしい
申し訳ございませんでした。
受付時に間隔をあけたり、空いてる箇所を見ながら提供してまいります。
改善の声
うきわの持ち込みはできますか。
うきわはバーデゾーンのみでご利用いただけます。
またバーデゾーンの開放は土日祝日のみとなりますので、ご了承のほどお願いいたします。
