お客様の声
お褒めの声
受付のスタッフが柔軟な対応をしてくださいました。ありがとうございました。
お褒めの言葉ありがとうございます。今後もお客様に寄り添った対応を心掛けて参ります。
改善の声
浴室のドライヤーを使用するスペースが施設の規模に対してやや狭く感じました。
ご意見ありがとうございます。以前同様のお声をいただき立ちパウダーを常設した経緯がございます。ぜひご利用ください。
改善の声
ラドン湯前の椅子を3～4個は置いて欲しい。
ご意見ありがとうございます。ラジウム波動泉前に3脚、フィンランドサウナ前に4脚椅子を設置していますが、お客様が多い際にはご利用になるお客様も多い状況を踏まえ、一脚ラジウム波動泉前に追加いたしました。
改善の声
ホテルへの入口がわかりずらかった。大きな看板で道案内をしてくれたら入りやすいと思う。
ご意見ありがとうございます。平面駐車場付近の明るい場所に方向を示した立て看板の設置を進めて参ります。
改善の声
布団を自分たちで敷く際に、カバーの種類がわかりずらいので枕カバー・シーツ・掛けカバーを一セットにしておいてもらえると簡単。
お声をいただき誠にありがとうございます。シーツ種類については、掛け・敷きシーツを一組として人数様分ご用意しています。ご案内POPを作成して表示をするように改善いたしました。
改善の声
マッサージ機をバーコードで使えるようにしてほしいな
ご意見いただきありがとうございます。現在、マッサージ機の入れ替えに併せて、バーコードリーダーの設置も進めて参ります。導入まで今しばらくお待ちください。
改善の声
ゲームコーナー、UFOキャッチャーなど子供が利用できるものがもう少しあれば嬉しいな
ご意見ありがとうございます。現在、UFOキャッチャーや乗り物の増設を検討しています。導入の際はぜひご利用ください。
お褒めの声
最高でした！次は長野か山梨に行きます！
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。静岡県の『駿河健康ランド』のほかに、山梨県の『石和健康ランド』、長野県の『信州健康ランド』がございます。また、3店舗を結ぶ無料送迎バスもご用意しております。事前のご予約が必要になりますが、是非ご利用いただき、各店舗でお楽しみいただければ幸いでございます。
お褒めの声
露天風呂や岩盤浴最高です。
お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。2階の大浴場には20種類のお風呂やサウナをご用意しております。またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
