お客様の声
お褒めの声
回数券を買いました。毎回満足です。
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。現在10枚綴り11,000円で販売をしております。受付時の購入でご一緒に来館されたお連れ様とご利用いただけますので大変お得になっております。また、贈答用の包装も承ります、ご希望の際はお気軽にお申し付けください。
改善の声
御宿場印？を購入しましたがスタッフさんが日付を記入してくれると良いなぁ…と思いました
ご意見ありがとうございます。御宿場印に日付記入箇所がございます。記入も承りますので、ご希望の際はお気軽にお申し付けください。
改善の声
3階の休憩室にテーブル・座布団・タオルケットを置いて欲しい。
ご意見ありがとうございます。日中は306号室を臨時休憩室として開放するようにしました。また、テーブルと座布団に加え、タオルケットも設置いたしました。お気軽にご利用ください。
改善の声
シングルに宿泊しました。洗面、トイレ室のタオルが手拭き用と洗面用で2枚あると良いと思います。
ご意見ありがとうございます。客室には予めフェイスタオルを1枚セットしていますが、ご要望の際には事前に2枚をご用意をいたします。予約時や受付時にお気軽にお申し付けください。
改善の声
障害者でも家族と入れる家族風呂が欲しいです。ないので来る回数が減りました。
ご意見をいただきありがとうございます。家族風呂のご用意はございませんが、ユニットバス付のデラックスツインルームやダブルルーム、スペシャルルームをご用意しております、ぜひご検討ください。
部屋のドアにチェックアウト時間を貼ってください。
申し訳ございません。お客様へのお願いが、客室に掲示する事で、圧迫間を感じさせてしまう恐れがありますので、現状のフロント受付時でのチェックアウト時間のご案内を行って参ります。
地図を置いてほしい。
地図については、ご要望の際はフロントにてお調べして印刷させていただきます。ご遠慮なくお申し付けください。
ゆーゆアプリでポイントで入館できるようにしてください。
ご意見ありがとうございます。ご案内不足申し訳ございません。ゆーゆアプリにて、ポイントが溜まると発行されるクーポンをフロントにご提示いただくと、入館料無料でご案内させていただいています。ぜひご利用ください。
飲食店は県外から訪れる人もいるので静岡ならではの料理が増えると嬉しいです。
ご意見ありがとうございます。大広間では静岡おでん、桜えび、おきつ炒麺など静岡ならでの料理を提供しています。また季節によってフェアも開催していますので、今後ともお客様のご利用をスタッフ全員でお待ちしています。
シャンプーが沢山あるサウナ室が綺麗になっていた
お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
当館はシャンプーバイキングにてお好きなシャンプーをお選びいただけます。
また男性・女性の高温サウナを改装し、世界的サウナメーカー“HARVIA”のヒーターを導入しました。
改装したてということもあり、木の香りが心地よく感じられると思います。
是非ご利用ください。
