男子洗面所の水道の出が悪いです。

このたびはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 男子洗面所を確認したところ、入り口側の蛇口の水の出が悪くなっていたため、早急に対応を行いました。 今後も定期的な点検を行い、設備の維持管理に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。

客室のトイレが、ウォシュレットが使えなかて、困った。また、客室トイレのスリッパがとても使いにくかった。

このたびはご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 ウォシュレットにつきましては、確認のうえ該当機器を交換いたしました。 また、トイレ用スリッパにつきましても、劣化が見られるものがございましたので、順次新しいものに交換を進めてまいります。 より快適にお過ごしいただけるよう、今後も施設の管理・点検を強化してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

仮眠室で、お菓子を食べている人が居て耳障りかつ、臭いも漂うので、テレビ外枠にテプラで「食べ物禁止」と貼って欲しい。流石に飲み物は認めて欲しい。喉が渇くので!

貴重なご意見をありがとうございます。 ご指摘いただいた件につきましては、時間帯や具体的な仮眠室の場所など詳細が不明ではございますが、仮眠室内での飲食に関するご案内がより明確になるよう、案内表示（POP）の差し替えや掲示場所の見直しを行ってまいります。 なお、なお、飲み物につきましては、今後もご利用いただけますが、まわりのお客様へのご配慮をお願いいたします。 快適な環境づくりに努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

仮眠室が狭すぎるようなテレビの椅子だと寝にくいですね。

ご不便をおかけし申し訳ございません。男女共用TVルーム奥に、マットレスでお休みいただける仮眠スペースがございますので、ぜひそちらをご利用ください。

館内着の下が少々きつい気がします。

ご不便をおかけし申し訳ございません。館内着は上下別々のサイズでもご用意が可能でございます。最大で5Lサイズまでございますので、どうぞお気軽にお申し付けください。

携帯の充電の為、USB端子が部屋にあると嬉しい。

携帯の充電器の貸出しはフロントで行っております。お気軽にお声かけください。

売店で購入した商品(ワイン)がお食事処の大広間で飲めるのはありがたいですが、ホテルの部屋飲み用にプラスチックでもいいので、ワイングラスやビールグラスがあるとありがたいです。

ご意見ありがとうございます。数に限りがございますが、プラスチックのコップは貸出しのご用意がございますので、お気軽にお声かけください。

ロッカールームでスマホのラインメッセージを確認をしていたところ、「スマホの確認はお控えください」と声をかけられました。「スマホでの撮影」は当然NGであることは理解していますがメッセージの確認もNGという認識がありませんでした。その注意喚起の表示をわかりやすくしてください。ロッカールーム入り口にそれらしい表示があることは後で確認しましたが、わかりづらいと思いました。

「スマホでの撮影」は当然NGという認識をお持ちとのことですが、「メッセージの確認」も同様にご遠慮いただいております。この点が分かりにくかったとのご指摘ありがとうございます。 掲示の増設については、スペース等の都合により現時点では見送らせていただきますが、館内放送での注意喚起の頻度を増やすことで、より多くの方にご理解いただけるよう対応してまいります。今後ともご協力のほどよろしくお願いいたします。

部屋のテレビをもう少し大きいサイズにして欲しい。

ご意見ありがとうございます。テレビ交換時に大きめのテレビを設置する予定でいます。何卒ご了承くださいますようお願い致します。

お風呂の後の牛乳が瓶でなくて寂しかったです。

お風呂上がりの瓶牛乳を楽しみにされていたとのこと、ご期待に添えず申し訳ございません。現在取り扱っております明治乳業の瓶牛乳は、メーカーでの生産が終了しており、やむを得ずパックタイプでの提供となっております。 今後はお客様のご要望やニーズを踏まえながら、瓶牛乳の取り扱いが可能なメーカーの導入も検討してまいります。