全体の雰囲気がとても良く、いつも癒されています。今までは一泊利用が多かったですが、これからは満喫したいので二泊以上利用したいです。実際、今回二泊利用してほんとにゆっくりできました。もし、連泊することに対する特典などがあったら積極的に利用したいです。教えていただけるとありがたいです。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 現状、連泊特典のご用意はございませんが、いただいたご提案は今後のサービス改善や新たな特典の検討材料として、真摯に参考にさせていただきます。

女性サウナ室のテレビ、すぐに購入して下さい。故障したならすぐ対応する、サービス精神を忘れていませんか？食事にてソフトクリームを頼みましたが、作りが下手でぐったりと曲がったままの形で提供されました、食べれればいいという事ですか？お客商売なのですから、しっかりして下さい。お願い致します。

大変申し訳ございません。 女性サウナのテレビにつきましては、11月25日の休館日に再設置を行い、現在はご視聴できるようになっております。 長らくの間ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 ソフトクリームのご提供につきましても、自分が提供されたらどう思うか、見た目も重要な商品価値として、お客様視点に立ったサービス提供ができるようスタッフ一人ひとりが再認識し、気を付けていくよう指導及びスタッフ間の情報共有をいたしました。 以後このようなことがないように十分に注意して参りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

スタッフの方々の対応がとても親切でした。料理も美味しく楽しい時間を過ごす事ができました。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

薬草サウナにおいて上からの水滴が以前より多くなった印象を受けます。前は殆ど落ちて来ませんでしたが、今回は1分で数回落ちてきて熱かったです。

大変申し訳ございません。蒸気を少し絞りましたので、このまま様子を見て参ります。

いつもゆっくりさせていただきありがとうございます！…今回は、お風呂にヘルスメーターが故障か何かでなかったのが、残念でした！

ご不便をお掛けし申し訳ございません。ヘルスメーターをロッカー近くの場所に少し移動しました。ご利用ください。

今回新館4Fのレディースルームを利用しましたが、何故か男性がウロウロしてました。新館の様子を見に来たのかもしれませんが、かなり怪しかったです誰でも出入りが出来る環境なので、セキュリティをもう少し見直されたら如何でしょうか？

女性専用フロアは2024.8.1より廃止させていただきました。女性専用ルームは4階のリファルームの3室のみとなります。見廻りの強化に努めて参りますので、何卒ご了承の程よろしくお願い致します。

館内綺麗。卓球場があり運動ができる。駐車場が広い。

ご満足いただけたようで、大変うれしく思います。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

あそびどころのエアロバイクのペダルが外れっぱなし。整備のメンテが出来ていない。

申し訳ございません。確認した所、左側のペタルのボルトが緩んでおりました。直ぐにボルトを締め、対応致しました。今後は清掃時チェックして参ります。

最後の蕎麦の味が少々濃かった。

申し訳ございません。味付けはお客様の声を基に減塩味で提供して参ります。

館内着の内側のタグが肌に当たってチクチクします。是非、改善してほしいです。タグ無しとか外側に付けるとか。

ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。タグがない館内着も用意しております。お気軽にお申し付けください。