薬草サウナにおいて上からの水滴が以前より多くなった印象を受けます。前は殆ど落ちて来ませんでしたが、今回は1分で数回落ちてきて熱かったです。

大変申し訳ございません。蒸気を少し絞りましたので、このまま様子を見て参ります。

いつもゆっくりさせていただきありがとうございます！…今回は、お風呂にヘルスメーターが故障か何かでなかったのが、残念でした！

ご不便をお掛けし申し訳ございません。ヘルスメーターをロッカー近くの場所に少し移動しました。ご利用ください。

今回新館4Fのレディースルームを利用しましたが、何故か男性がウロウロしてました。新館の様子を見に来たのかもしれませんが、かなり怪しかったです誰でも出入りが出来る環境なので、セキュリティをもう少し見直されたら如何でしょうか？

女性専用フロアは2024.8.1より廃止させていただきました。女性専用ルームは4階のリファルームの3室のみとなります。見廻りの強化に努めて参りますので、何卒ご了承の程よろしくお願い致します。

館内綺麗。卓球場があり運動ができる。駐車場が広い。

ご満足いただけたようで、大変うれしく思います。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

あそびどころのエアロバイクのペダルが外れっぱなし。整備のメンテが出来ていない。

申し訳ございません。確認した所、左側のペタルのボルトが緩んでおりました。直ぐにボルトを締め、対応致しました。今後は清掃時チェックして参ります。

最後の蕎麦の味が少々濃かった。

申し訳ございません。味付けはお客様の声を基に減塩味で提供して参ります。

館内着の内側のタグが肌に当たってチクチクします。是非、改善してほしいです。タグ無しとか外側に付けるとか。

ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。タグがない館内着も用意しております。お気軽にお申し付けください。

冬季は水風呂の温度を16℃位にして頂きたいです。

ご意見ありがとうございます。冬にもなりましたので、少し温度の調整を行いました。

全てのスタッフ。22時頃に来館しだが、いつもと変わらず丁寧な接客だった。今後も続けていって欲しい。

スタッフの対応に関しましてもお褒めいただき、ありがとうございます。毎日の励みになります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。

女湯の入り口のドアが開閉しにくく改善をお願いしたいです。

ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。改装案件にあげてあり、休館日に修理していただく予定になっています。