女湯の露天風呂から見えたのですが、壁に蔦の葉らしきものが張り付いていたんですが、取った方がいいですね。あれは繁殖がすごいから。

申し訳ございません。高枝切りハサミで届くところは切りました。壁の裏側から隙間を通って出ているので裏側からも時間を作って切るようにしたいと思います。

私はサウナ―なのですが、サウナがあの広さで3つあるのに対して、外気浴の椅子が3席しかないことに疑問を感じました。何の椅子でもよいので増やしてほしいです。

ご意見ありがとうございます。追加で2脚購入致しますので、ご利用ください。

とてもリラックスできたし、子供たちが楽しめる施設がある。

ご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。

まだ小学校低学年だと、1人での入浴には不安があります。中での様子も分かりませんから、スタッフの方に、定期的に困ってる事はないか?など声かけして頂けると安心です。

公衆浴場における子どもの混浴の年齢制限については、県の条例によって7歳以上と決められております。フロント等にお声をいただいたら、様子を見るなど気にするようにしております。お気軽にお声かけください。

アソビバ、すごい暑い。床が温かかったからか回線が通ってて仕方ないとか理由があると思うけど、もう少しクーラーの温度下げてもいいかも。

通常の時は26℃で設定しておりますが、夏休みに入りお客様のご利用も増えているため25℃強にしております。混雑状況を見ながら対応して参ります。

今どき、喫煙室が有るホテルなんて考えられない経営側の意識低すぎ、お風呂甲子園評価対象外のレベル。

申し訳ございません。禁煙化は進めておりますが、喫煙されるお客様もいらっしゃいますので現状でお願い致します。

クラシエの洗顔料が肌に合わずピリピリして赤くなる。雪肌精は大丈夫なので、もう少し個数を増やしてほしいです。何時も1本しかなくて大抵使えません。結局自分で持ってくればよいのですよね。持って来いって事ですよね。

大変申し訳ございませんでした。雪肌精のクレンジングを1本増やしました。

今回初めて宿泊させていただきましたが、とても良かった。

少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 これからもお客様からいただいた言葉を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

女性サウナ室、１人で3～5枚使っている毎日いるプラチナ会員の方がサウナマットを片付けず場所取りしたまま不在にしたり。自分専用のようにしています。他の方が使えません。戻ってくると寝転んでいます。頻回な注意をお願い致します。また氷をマットの上に持ち込んで、サウナイス座面をびちゃびちゃにしています。壁に、『場所取り禁止』も貼って下さい。お願い致します。

ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。以前から何度もお声がけをしているお客様と思われます。お声がけを継続すると共に場所取り禁止を入れたPOPに差し替えます。

オリンピックの時期だからテレビも大きいほうがいいかな？音声ももう少し出せないかな。

大きいテレビにつきましては、入替の際の参考にさせていただきます。音量につきましては今以上の音に上げると、テレビ下に座っている方にうるさく感じてしまいます。現在の決めた音量にてご理解ください。