大広間で昼食を取り五目あんかけラーメンを食べたけど何か色味が悪いと思ったら人参が1個も入ってなかった。

申し訳ございません。人参も入れるようにしております。仕込む際にまんべんなく人参が入るように量の配分を調整しました。

グループでお茶を飲む場所がない。有料でも良いから室がほしい。

有料にはなりますが、お部屋の空きがある場合はお部屋をご用意させていただきます。お気軽にお問い合わせください。

部屋着の首の後ろのタグが痛痒いです。タグを別のところにつけてください。

浴衣カウンターにてタグなしの浴衣をご用意しておりますので、お気軽にフロントスタッフへお声かけください。

神奈川県内にも出来たらいいなと熱望してます。

ありがたいお声大変嬉しく思います。いただいたお声につきましては、今後の参考とさせていただきます。

ここが好きで、東京から何十年と通わせていただいております。特に、ここの脱衣所の床に髪の毛が落ちていない綺麗さは、他のどのお風呂よりも、気持ちが良いです。

今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回も是非ご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

露天風呂施設に手酌を増やしてほしい!休憩用の椅子等を流したいので。塩サウナも同様!

いただいたご意見より、露天は1つ追加し、塩サウナに関しては設置が無かったので置きました。ご利用ください。

年寄には量が多すぎた。できることなら食後のフルーツが多くできないか。

事前に要望があれば対応を致します。ご予約時お申し付けください。

14名中女性1名がお肉が食べられない人がおり、私の気遣いができておらず残念でした。お肉を魚に変えるなど次回は変えてあげたいと思います。

お客様のご要望について可能な限り対応させていただくよう予約受付時の確認に気を付けて参ります。

飲み物やアイスなどはどこで飲食すれば良いのでしょうか？

館内で購入した物についてはフロント前、カフェ、大広間等で飲食が可能となります。ご利用ください。

フロントのスタッフさんが丁寧で優しく気持ちの良い接客でとても良かった。

接客につきましてのお言葉をいただき大変嬉しく思います。 今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。