食事の盛り付けがキレイではない。

申し訳ございませんでした。盛り付け気をつけておりますが、写真と同じ状態で提供できるよう気配りして参ります。

フロントの女性スタッフさんの接客が最高に素晴らしかったです。細かい気配りで客へのおもてなしの気持ちが凄く伝わって来ました。滞在中気持ち良く過ごせました。

お褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

私はサウナーなので充分満足しましたが、お風呂の温度設定がお子さんに合わせてるのか季節に合わせているのか、ぬるめでした。もう少し高い温度のお風呂もあってよかったと思いました。

現在は、お風呂は夏温度となっており、全体的に低い設定となっておりますが、ラジウム風呂は高めの43℃設定となっております。ご利用ください。

お好み焼きが食べたいです。料理のメニューたくさんがいい。デザートもたくさんが良い。

ご意見ありがとうございます。お好み焼きは河童自店メニューとして販売しております。グランドメニューとしてまして、200種ほど、またデザートにつきましては、11種類ございますので、現状にてお願いいたします。

露天風呂へ行く通路の敷物が熱すぎる。奥の露天から出ようとするとステンレスの手すりが熱すぎ。100円ショップで滑り止めを手すりに巻くと熱くなく滑らず良いと思います。

大変申し訳ございません。露天の通路は水を撒くように穴あきホースを購入しました。手すりの熱対策も検討致します。

リファのシャワーとても良かったです。ありがとうございます。もうちょっと台数を増やして頂けるとありがたいです。

ご意見ありがとうございます。現状女性浴室にはミラブルが4台、リファが3台設置してあります。検討して参ります。

お風呂の数シャンプーや備品の数、お風呂の温度すべてよかったです。ぬるくてゆっくり入れました。また来たいです。ありがとうございます。

お風呂にご満足頂けたご様子に大変嬉しく思います。 今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、努めて参ります。

大広間で昼食を取り五目あんかけラーメンを食べたけど何か色味が悪いと思ったら人参が1個も入ってなかった。

申し訳ございません。人参も入れるようにしております。仕込む際にまんべんなく人参が入るように量の配分を調整しました。

グループでお茶を飲む場所がない。有料でも良いから室がほしい。

有料にはなりますが、お部屋の空きがある場合はお部屋をご用意させていただきます。お気軽にお問い合わせください。

部屋着の首の後ろのタグが痛痒いです。タグを別のところにつけてください。

浴衣カウンターにてタグなしの浴衣をご用意しておりますので、お気軽にフロントスタッフへお声かけください。