初めて利用させて頂きました。スマホの扱いに弱いのでアプリの取り込みに四苦八苦しているとフロントスタッフの方がとても優しくとても丁寧に教えて下さり本当に有り難かったです。

このたびは初めてのご利用、誠にありがとうございます。 また、フロントスタッフへの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 スマートフォンの操作でお困りの際に、スタッフがお力になれたことを何より嬉しく思います。 今後も安心してご利用いただけるよう、心を込めた対応を心がけてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

岩盤浴の着替えは大浴場のロッカーでということですが、宿泊者は自分用のロッカーがありません。宿泊者についてもロッカーをお願いします。

このたびは岩盤浴ご利用時のお着替えに関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 宿泊のお客様には専用ロッカーをご案内しておりますが、混雑時などでご利用いただけない場合は、フロントにて日帰り用ロッカーキーの貸し出しも行っております。 どうぞお気軽にスタッフまでお声かけくださいませ。

女性用お風呂のヘアードライヤーの性能が良くて仕上がりに満足していました。また、設置されたシャンプー等が充実していて宿泊サウナ入浴のお得感が有りました。

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 女性用ドライヤーの仕上がりや、シャンプーバイキングの内容にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。

良くない点ではないが、日帰り入浴施設の利用客が多いせいか駐車場がほぼ満杯でした。同宿者は客室での洗面設備の簡易手狭な所が使い難かったそうです。

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、駐車場の混雑や客室内の洗面設備についてご不便をおかけし、申し訳ございません。

女湯露天の景観が四季折々素晴らしいのは、お庭のお手入れがしっかりされているのも一つの要因かと思います。専属の庭師の方がいるのか、またはスタッフさん達が全て手入れもなさっているのか、そこは分かりませんがいつ来てもこの景観は素晴らしいです。大蔵経寺山から連なる山々に絶妙な位置のお風呂達に整い椅子の配置。女湯露天この景観は他の健康ランド店舗でも他には無く私の中では露天景観トップです。これからも清々しい露店の景観を保ってください。

このたびは温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 女湯露天風呂からの景観を高くご評価いただき、大変光栄でございます。 また、大蔵経寺山を望む景観や整い椅子の配置にまでご注目いただけたこと、心より嬉しく思います。 今後も皆様に心地よくお過ごしいただける露天風呂を維持できるよう、景観管理に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。

寝湯の畳生地が、破れていました。

このたびはご利用いただき、誠にありがとうございます。 寝湯の畳生地の破れについてご指摘いただき、感謝申し上げます。 確認のうえ、該当箇所は畳の取り替えを行いました。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、備品の管理・点検に努めてまいります。

トイレのスリッパがつぶれていて履きづらいので変えてください。

このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 トイレのスリッパが履きづらい状態でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 ご指摘を受け、確認のうえ交換対応いたしました。 今後も快適にご利用いただけるよう、備品の管理・チェックを徹底してまいります。

テレビを見ながら食べ物を食べれるところがほしい。

貴重なご意見をありがとうございます。館内でご購入いただいた飲食物は、カフェ前のテーブル席にてテレビをご覧になりながらお召し上がりいただけます。ぜひご利用ください。

男性大浴場のサウナマット。男湯は通路沿いにしてください。奥まった場所では、乱雑になり見苦しい。

このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。ご指摘のとおり、サウナマットが乱雑になりやすい状況が見受けられましたため、通路沿いへの設置場所変更を行いました。今後も快適にご利用いただけるよう、環境整備に努めてまいります。

女性のテレビルームが大きくて良かったです。

ご利用いただきありがとうございます。女性テレビルームにご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。今後も快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。