大広間で昼食を頂きました。料理はとても美味しかったです。残念のは、テープにナプキンがなかった、口を拭きたかた対応宜しくお願いします。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。紙ナプキンは現在共有スペースに設置しております。紙ナプキン入れが届き次第すぐに各テーブルに設置致します。

お茶に抹茶を売ってほしいです。よく飲みます。

ご意見ありがとうございます。自販機設置会社に要望として問い合わせをさせて頂いたところメーカーで抹茶を生産していないとの事でした。抹茶オレのみ販売しています。ご了承ください。

無料マッサージ機が無くなっていた。残念

ご意見をいただきまして誠にありがとうございます。マッサージ機に関しましては、最新機種をご用意させていただき、11月より有料とさせていただきました。何卒ご理解の程よろしくお願い致します。

外の塩サウナのところにもメガネ置き場を設けてもらいたい。

ご不便をお掛けし申し訳ございません。塩サウナ入口にメガネ置きを設置致しました。ご利用ください。

大広間の鳥もつ煮が硬い。

とりもつ煮には砂肝が入っております。硬いのはその部位の事かと思われます。その他、レバー、ハツは柔らかい部位となっております。

お風呂の種類スタッフさんの笑顔とサービス清潔さ美味しいし楽しい申し分ありません。いつもお世話になってます。

お風呂やスタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

お風呂場も広いので冷水機がもう一台露天風呂側にもあると便利かなとおもいましたアメニティの歯ブラシがあまり泡立たなかったです。

ご意見ありがとうございます。冷水機は浴室入口と、浴室内サウナ前の2箇所に設置されています。設備（給水管）の兼ね合いが有る為、現状でお願いします。歯ブラシにつきましては、備品選考時の参考にさせていただきます。

二階休憩室”個々のリクライニングの左側にある携帯充電用差し込みは、普段使用の物を持って行ったにも関わらず、何故か充電出来ませんでした。

大変申し訳ございませんでした。女性テレビルーム、男女テレビルームを確認したところ、接触不良が見受けられる箇所がございましたので、パートナー企業様に修理を依頼しました。今後は清掃時に確認をして参ります。

釜めしが食べる頃には味噌汁も茶漬け用の茶も冷めていた。届いてから食べるまでに20分位かかるから、席に持ってくるのが早すぎると思う。

宴会のご利用ありがとうございます。大変申し訳ございませんでした。今後は、お味噌汁と出汁茶は、後で提供するようにいたします。

小さい手ぬぐいが濡れてロッカーに干していたら無料で手ぬぐいあるので使ってくださいって声かけてもらった。

今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。