お客様の声
改善の声
バイクで来館しています。ヘルメットをフロントで預かっていただきましたが、ロッカーへ預けられるといいなと思います。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。フロント前シューズロッカー奥に、ヘルメット専用ロッカーをご用意しております。フロントにてロッカーの鍵を用意しておりますので、ご利用の際はお気軽にお申し付けください。
改善の声
無料マッサージ機がなくなり、有料で男女共用になっていて残念でした。無料マッサージ機でリラックスして帰ってたので、そこはがっかりしました。
ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。無料マッサージ機1台を、有料マッサージ機と同じ部屋の入口一番手前側に設置しています。口から入った際に分かりやすいよう、無料マッサージ機である旨のPOPを追加掲示しました。
改善の声
おみやげを買いに売店にいきました。甘い菓子が多かったので、えびせんべいなどがあれば嬉しいです。
ご要望ありがとうございます。塩系味菓子のお土産もご用意しております。ご希望に近い商品や賞味期限の確認を踏まえ、ご紹介をさせていただきますので、お気軽にスタッフまでお声掛けください。
改善の声
サッポロビールをもっと置いて欲しい
現在サッポロ系のビールは、サッポロラガービールと黒ラベルの瓶ビールの2種類を提供しております。いただいたお声は貴重なご意見として、今後の改善の参考にさせていただきます。
改善の声
塩サウナにはお玉を用意して欲しい。
ご意見いただきありがとうございます。ご意見を基に、男女の塩サウナでスコップを設置いたします。是非ご利用ください。
改善の声
会員登録の紹介ページが有ると高齢友人や知人に来館企画を起ち上げる事が出来ると思う
ご意見ありがとうございます。公式ホームページに会員登録ページはありますが、現在インターネット登録は行っておりません。今後別の方法で会員登録ができるよう検討しておりますので、もう暫くお待ちください。
お褒めの声
イベントがあって、孫達はとても楽しそうでした
先日はご利用いただき誠にありがとうございます。お楽しみいただけたようで、何よりでございます。当館ではお風呂やお食事等も含め、季節、時季ごとに大人から子供まで楽しめるイベントや企画を開催しております。詳細につきましては、当館HPや各種SNSをご確認ください。皆様のご来館を、心よりお待ちしております。
お褒めの声
またパウダールームにリファのドライヤーや雪肌精が置いてあったのでとても嬉しかった。
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
パウダールームのドライヤーはリファを使用しております。
今後もお客様に満足いただけるような施設づくりを目指してまいります。
またのご来館をお待ちしております。
改善の声
大好きなするけんに数ヶ月ぶりの宿泊。凄く残念な事がありました。風呂上がりに大広間で飲む静岡麦酒を毎回楽しみにしているのですが今回全てKIRINのみになっていました。その日の気分で色んな銘柄を楽しめるのがよかったのですが一番苦手なKIRINだけ…合理化等あっての事だとは思うのですが非常に残念です
お声をいただきありがとうございます。
大広間では、キリンビールのみのご提供になり、静岡麦酒でございますと、焼肉の海峰のみのご提供となりました。
ご説明不足で申し訳ございません。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
改善の声
富士便の再開をお願いします。
お声をいただきありがとうございます。
富士便は今年3月末日をもって運行終了となりました。
清水便は継続して運行していますので、公共交通機関等と合わせてご利用いただければと存じます。