お客様の声
改善の声
以前は露天風呂側に時計があったような。できれば置いて欲しい。
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
露天風呂の時計につきましては、強風の際に落ちてしまい、事故や怪我に繋がることを懸念して外させていただいております。
大変ご不便をお掛けいたしますが、ご理解とご了承の程、お願いいたします。
改善の声
宴会場で座敷座卓だと年配者のヒザ等が悪い物もいるので、テーブルにしてもらいたい。
ご意見ありがとうございます。ご宴会場でのご宴会の際、机は和卓かテーブルかお選びいただけます。お客様の年齢層も踏まえ、お客様の立場に立った案内を心掛け、予約時の確認も改めて徹底して参ります。
また、和卓の場合でも少し高さのある椅子の用意がございますので、ご希望の際はお気軽にお申し付けください。
改善の声
ロッカーのサイズがもう少しあれば
お手数をお掛けし申し訳ございませんでした。ロッカーのサイズですが、日帰りは三種類（一段式、二段式、大型）と、宿泊は小型と二段式のご用意となります。
また、フロントにてお荷物の預かりも承っておりますご、希望の際はお気軽にお申し付けください。
お褒めの声
誕生月クーポンのおかげでお得に泊まれました。
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。インターネットからの宿泊予約の際も、誕生月クーポンや各種割引券がご利用いただけるようになりました。（対応は現地決済のみとなります。）詳細につきましてはフロントへお問い合わせください。
改善の声
部屋とは言わないので熱湯（ドリップコーヒー用）が何処かにありませんか？仕事の休憩時にお湯がほしくなります。
ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。貸出備品として電気ポットの用意がございます。予約時や受付時、お気軽に従業員へお申し付けください。
お褒めの声
初めて利用したのですがご飯もおいしくて綺麗で色んなお風呂もサウナも入れてとても快適でした！また、館内着セットで足袋型の靴下があってとても快適でした。
お褒めのお言葉いただき、誠にありがとうございます。当施設は手ぶらで楽しめる温浴施設をコンセプトの一つとして皆様にお届けさせていただいております。ぜひ、またご機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。
改善の声
大漁さんをよく利用しています。どの料理も美味しいです。以前は特別メニューが貼り出してあったと思いますが、それが無くなってしまったようで、少し残念です。お酒を呑みますが、シメでお茶漬けがあるといいなと思います。いまは他の店に移動して食べるので少々不便です。いつもありがとうございます。
ご意見いただき、ありがとうございます。直近では、カンパチかま塩焼きをメニュースタンドに差し込んで販売していました。適宜季節商品を取り入れて今後も販売していきます。お茶漬けはあゆと大広間にメニューがあります。大漁ではお茶漬けを商品化する予定は現状ございませんが、おひつ飯でどんぶりに出汁をかけて食べることが出来ますのでPRしてまいります。
改善の声
昔あったうちわでするロウリュウがいつになったら復活するのか？巷はかなり色々なやり方で復活しているのにこのまま復活しなければよそに多く流れるかもです。
ご意見いただき、ありがとうございます。フィンランドサウナのアウフグースは、現在毎月26日の風呂の日や正月等の大型イベントにて開催しています。お客様にも喜ばれていますので、今後も定期開催を継続してまいります。
改善の声
昔、クリスマスくらいに来たとき、チキンバスケットがあったので、又やって欲しい。
ご案内不足で大変申し訳ございません。今年も期間限定で販売（1,390円）していました。SNSやPOP（エレベータ内、浴室掲示板等）でご案内していましたが、次回は館内放送や差し込みPOP等、ツールを増やして告知します。
改善の声
朝食会場が数年前きたときは海の見える窓側の席があったが、狭くなっており窓側がカウンターしか無かった。窓側の眺めが好きで来たし、朝ごはんも申し込んだので残念な気持ちだった。
ご案内不足で大変申し訳ございません。イベントホールの海側席が、一年前のバイキング料理改定に伴うレイアウト変更で、横並び8席から6席に減少しました。窓側の景色をご希望のお客様には、マルシェ自店側もご案内してまいります
