お客様の声
お褒めの声
夕食も館内でいただきましたが、サクラエビのかき揚げはおすすめです。モーニングも地元の静岡おでんや釜揚げシラスが食べ放題でおいしかったです。
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。館内の飲食店では、地元の食品・料理も多くご用意しております。また機会がございましたら是非ご賞味ください。
改善の声
するけんの金目鯛の煮つけは何処より１番美味しく毎回このメニューを食べる事を目的の1つとして年間10回近く通い続けています何とか金目鯛の煮つけをメニューに復活させてくださいませお願いします。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。金目鯛の煮付ですが、メニュー改定の際にグランドメニューから削除しました。週末に数量限定で金目鯛のかぶと煮を提供しておりますので、また機会がございましたら是非ご賞味ください。
改善の声
製氷機は有り難いので使いましたが、紙コップが小さいのに氷が出すぎで毎度困ります。
お手数をお掛けし申し訳ございませんでした。既存の製氷機ではボタンを押すと数個出てくる仕様の為、紙コップでは小さく感じると思いますが、製氷機前にボウルを設置しています。お気軽にご利用ください。
改善の声
デスクワークできる場所とかの案内があると嬉しい。レストラン、ロビー、多目的ブースなど。
5階にビジネスルーム（テーブル3台）がございます。また、シングルルームでしたらご希望に応じてデスクの広い部屋、机とベッドの間のスペースがあるお部屋もご提供いたします。予約時や受付時にお申し付けください。
改善の声
海の景色も良く、雰囲気もいい大漁さんに「箸置き」を用意して欲しい
ご意見をいただき、ありがとうございます。現在、「箸置き」の提供はしておりませんが、ご要望があればお渡しいたします。ご利用の際は店舗スタッフにお声掛けください。
改善の声
テレビルームで座席の確保が出来なくて不便だった
ご不便をお掛けし、申し訳ございません。テレビルームや仮眠室等の場所取りは当館ではご遠慮いただいております。また、盗難防止などの観点からも、30分以上置かれたままのお荷物に関しましては、回収しフロントにてお預かりしています。恐れ入りますが、ご理解、ご了承の程お願いいたします。
改善の声
県民割りを復活してほしい
ご意見をいただき、ありがとうございます。恐れ入りますが、県民割はコロナ禍に販売した格安プランとなりますので、現在再販の予定はございません。宿泊料金は変動制としていますが、平日は定価よりもお安くご宿泊できますので、是非ご利用ください。
お褒めの声
宴会料理はとても美味しかった。宴会の挨拶にも来ていただきました。ご丁寧にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。当館では、いつでもご宴会を承っております。ご希望の方は、是非一度お問い合わせください。
お褒めの声
お金を使わなくても楽しめる配慮がありがたいです。無料の送迎バスが出ていて、気軽に石和や信州に行けるのがとても嬉しいです。また来ます！
お声のお言葉ありがとうございます。
当館には、給茶機や無料のマッサージ機が1台ございます。
また石和や信州に行ける無料の送迎バスもございますので、お気軽に旅行ができます。
無料の送迎バスをご利用の際は事前の予約が必要となりますので、お気軽にお申し付けください。
改善の声
露天風呂のお湯が目にしみた。子供は傷にしみたようで痛がっていた。注意書きがあったらいいと思う。
温泉系統の浴槽は塩分を含むため、目や傷にしみることがございます。露天風呂箇所の看板でのご案内と浴室マップの温泉浴槽に温泉マークの記載がございますが、塩分を含む旨を分かりやすく追記をいたしました。
