お客様の声
改善の声
新しいゲームもリースしてほしい
お声をいただきありがとうございます。
次回のゲーム機入替時は新機種より選定して参ります。
改善の声
12階のカラオケを再開してほしいです。
12階のカラオケでございますが、客室階に響いてしまうことが懸念され、現在は休憩室での開放をさせていただいております。
ご理解とご了承のほどお願いいたします。
改善の声
富士方面のバスを再開してほしいです。
富士方面の送迎バスにつきましては、乗降者の減少を踏まえ、3/31（日）を持ちまして運行を終了いたしました。
現在が、JR清水・興津駅より運行しておりますので、是非ご利用ください。
ご迷惑をおかけいたしますがご理解とご了承のほどよろしくお願いいたします。
お褒めの声
レトロな感じが落ち着きます。 常宿にしているので、サービスから施設環境も慣れているので安心です。 新しいイベントもいろいろ企画されているので、楽しみです。
この度は駿河健康ランドをご利用いただき、ありがとうございました。皆様が安心してお過ごしいただけるよう、設備等のメンテナンスを日々、徹底しております。また8月24日（土）、8月25日（日）に夏祭りを開催いたしますので、是非、お越しください。
改善の声
高温サウナ室の近くにサウナハット掛けがあると嬉しいです。フィンランドサウナ前にはあったのでフックをサウナ室周辺にあると置く場所に困らなくて良いかと思います。
サウナハット掛けにつきましては、サウナ後の水風呂利用を想定して、水風呂前に設置させていただいております。スペースの問題もありますので、現状高温サウナ前に増設の予定はございません。同様のお声が多数挙がるようでしたら再度検討させていただきます。ご理解とご了承の程、宜しくお願いいたします。
改善の声
朝食会場を2会場にして欲しい。また高温サウナ入口から奥まで歩くとやけどするように感じるので、対策して欲しい。
朝食会場はイベントホールだけでなく自店や団体様は会議室の活用、他部署応援等していますので、出来る限り多く受け入れる体制を整えて参ります。また、高温サウナにつきましてはサウナ内最下段（通路部分）にはマットを敷いていますが、一段上がったステップ部分に、お客様ご利用時に必要に応じて小マットを敷いていただくようPOPにてご案内させていただいておりますので、是非ご活用ください。
改善の声
WAHAHA本舗メンバーでイベントをして欲しい。３ガガヘッズ、娯楽座等
現状ではワハハ本舗様のステージイベントは予定していませんが、今後のイベント企画の参考にさせていただきます。
お褒めの声
海沿いに建つ目立ったホテルで一度は行きたかったするけんです。海側のお部屋を取り、高層階を希望して希望通りにしていただいて満足です。
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。構造上お部屋タイプによって客室階は決まっておりますが、部屋の位置や階数につきましてご希望がございましたら確認いたしますので、お気軽にお申し付けください。またのご利用をお待ちしております。
改善の声
館内のパンフレットはもう少し目に付く所に欲しいです。
ご意見をいただきありがとうございます。パンフレットについては、現在QRコードでのホームページ案内を推奨しています。（ラックにQRコード掲示がございます。）現物につきましてはフロントにてご用意しております、お気軽にお申し付けください。
改善の声
客室に顔を洗うタオルが欲しいです。
ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。ご希望のお客様へは事前の用意やフロントにてお渡しも承っております。ご希望の際はお気軽にお申し付けください。
