駿河健康ランド

空室確認

お客様の声

改善の声

朝食会場を2会場にして欲しい。また高温サウナ入口から奥まで歩くとやけどするように感じるので、対策して欲しい。

朝食会場はイベントホールだけでなく自店や団体様は会議室の活用、他部署応援等していますので、出来る限り多く受け入れる体制を整えて参ります。また、高温サウナにつきましてはサウナ内最下段(通路部分)にはマットを敷いていますが、一段上がったステップ部分に、お客様ご利用時に必要に応じて小マットを敷いていただくようPOPにてご案内させていただいておりますので、是非ご活用ください。

改善の声

WAHAHA本舗メンバーでイベントをして欲しい。3ガガヘッズ、娯楽座等

現状ではワハハ本舗様のステージイベントは予定していませんが、今後のイベント企画の参考にさせていただきます。

お褒めの声

海沿いに建つ目立ったホテルで一度は行きたかったするけんです。海側のお部屋を取り、高層階を希望して希望通りにしていただいて満足です。

お褒めの言葉をいただきありがとうございます。構造上お部屋タイプによって客室階は決まっておりますが、部屋の位置や階数につきましてご希望がございましたら確認いたしますので、お気軽にお申し付けください。またのご利用をお待ちしております。

改善の声

館内のパンフレットはもう少し目に付く所に欲しいです。

ご意見をいただきありがとうございます。パンフレットについては、現在QRコードでのホームページ案内を推奨しています。(ラックにQRコード掲示がございます。)現物につきましてはフロントにてご用意しております、お気軽にお申し付けください。

改善の声

客室に顔を洗うタオルが欲しいです。

ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。ご希望のお客様へは事前の用意やフロントにてお渡しも承っております。ご希望の際はお気軽にお申し付けください。

 

改善の声

宴会場で座敷座卓だと年配者のヒザ等が悪い物もいるので、テーブルにしてもらいたい。

ご意見ありがとうございます。ご宴会場でのご宴会の際、机は和卓かテーブルかお選びいただけます。お客様の年齢層も踏まえ、お客様の立場に立った案内を心掛け、予約時の確認も改めて徹底して参ります。

また、和卓の場合でも少し高さのある椅子の用意がございますので、ご希望の際はお気軽にお申し付けください。

改善の声

宴会で太刀魚のムニエルやパスタは美味しかったが、ステーキが高齢者には固く完食していなかった。ステーキ必須でなく、アスパラの肉巻きなど選べても良い。

ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。年代を見て要望を確認の上、要望があればカットして提供して参ります。

改善の声

大広間の椅子にクッションかなにかがほしい

いつもご利用いただきありがとうございます。大広間では貸し出し用の背もたれクッションがございますので、是非スタッフまでお声がけください。

お褒めの声

フロントがテキパキと仕事し、笑顔も絶やさずに頑張っていて素敵でした。

お褒めの言葉をいただきありがとうございます。いただいたお声は、私どもの励みとなっております。またのご利用を心よりお待ちしております。

改善の声

備え付けのシャンプー、トリートメントの他にもいろいろな種類があるので、もっと宣伝すればいいと思う。

ご要望ありがとうございます。シャンプーバイキング、リファシャワーヘッド、リファドライヤーについて、よりPRできるよう、当社のSNSにて発信を行っていきます。