お客様の声
改善の声
海の景色も良く、雰囲気もいい大漁さんに「箸置き」を用意して欲しい
ご意見をいただき、ありがとうございます。現在、「箸置き」の提供はしておりませんが、ご要望があればお渡しいたします。ご利用の際は店舗スタッフにお声掛けください。
改善の声
テレビルームで座席の確保が出来なくて不便だった
ご不便をお掛けし、申し訳ございません。テレビルームや仮眠室等の場所取りは当館ではご遠慮いただいております。また、盗難防止などの観点からも、30分以上置かれたままのお荷物に関しましては、回収しフロントにてお預かりしています。恐れ入りますが、ご理解、ご了承の程お願いいたします。
改善の声
県民割りを復活してほしい
ご意見をいただき、ありがとうございます。恐れ入りますが、県民割はコロナ禍に販売した格安プランとなりますので、現在再販の予定はございません。宿泊料金は変動制としていますが、平日は定価よりもお安くご宿泊できますので、是非ご利用ください。
お褒めの声
宴会料理はとても美味しかった。宴会の挨拶にも来ていただきました。ご丁寧にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。当館では、いつでもご宴会を承っております。ご希望の方は、是非一度お問い合わせください。
お褒めの声
お金を使わなくても楽しめる配慮がありがたいです。無料の送迎バスが出ていて、気軽に石和や信州に行けるのがとても嬉しいです。また来ます！
お声のお言葉ありがとうございます。
当館には、給茶機や無料のマッサージ機が1台ございます。
また石和や信州に行ける無料の送迎バスもございますので、お気軽に旅行ができます。
無料の送迎バスをご利用の際は事前の予約が必要となりますので、お気軽にお申し付けください。
改善の声
露天風呂のお湯が目にしみた。子供は傷にしみたようで痛がっていた。注意書きがあったらいいと思う。
温泉系統の浴槽は塩分を含むため、目や傷にしみることがございます。露天風呂箇所の看板でのご案内と浴室マップの温泉浴槽に温泉マークの記載がございますが、塩分を含む旨を分かりやすく追記をいたしました。
改善の声
新しいゲームもリースしてほしい
お声をいただきありがとうございます。
次回のゲーム機入替時は新機種より選定して参ります。
改善の声
12階のカラオケを再開してほしいです。
12階のカラオケでございますが、客室階に響いてしまうことが懸念され、現在は休憩室での開放をさせていただいております。
ご理解とご了承のほどお願いいたします。
改善の声
富士方面のバスを再開してほしいです。
富士方面の送迎バスにつきましては、乗降者の減少を踏まえ、3/31（日）を持ちまして運行を終了いたしました。
現在が、JR清水・興津駅より運行しておりますので、是非ご利用ください。
ご迷惑をおかけいたしますがご理解とご了承のほどよろしくお願いいたします。
お褒めの声
レトロな感じが落ち着きます。 常宿にしているので、サービスから施設環境も慣れているので安心です。 新しいイベントもいろいろ企画されているので、楽しみです。
この度は駿河健康ランドをご利用いただき、ありがとうございました。皆様が安心してお過ごしいただけるよう、設備等のメンテナンスを日々、徹底しております。また8月24日（土）、8月25日（日）に夏祭りを開催いたしますので、是非、お越しください。
