お客様の声
改善の声
卓球やビリヤードが欲しい。大人も楽しめる。今度は中高の息子を連れて来たいと思います。今回の一人のリフレッシュ宿泊にも最高でした。
ご意見をいただきありがとうございます。卓球は地下のフィットネスジム内のスタジオにて、レッスンの無い空いた時間にて利用出来ます。ビリヤードではありませんが、同じく地下のフィットネスジム内にシミュレーションゴルフもございます、また機会がありましたらご利用ください。
お褒めの声
今回は、1歳児もいたので事前に問合せしましたが、3歳未満はお金がかかることもなく、施設の中ではよくしていただきました。ご飯も美味しいし部屋もきれいだし、お風呂やサウナや岩盤浴も楽しめるので、ほんとに1泊2日できてよかったです
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。3歳未満のお子様は入館料や宿泊料無しでご利用いただけます。また、オムツが取れていないお子様用に、大浴場内に親子風呂やベビーバスのご用意がございます。ご利用の際は、浴室従業員へお声掛けくださいけください。
改善の声
宿泊で利用しました。部屋の枕が高く感じました。
ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。客室に設置している枕は、折り畳みの場所で枕の高さを自由に調節出来るようになっております。また、そば殻枕や低反発枕のお貸出しもございます、ご希望の際はお気軽にお申し付けください。
改善の声
大きな荷物を入れるロッカーがあればよかった。
ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。縦1段のロッカーとは別に、横幅が広めの日帰りロッカーの用意がございます。また、フロントでの荷物の預かりや、女性ロッカールームには荷物用のロッカーのご用意もございます。ご利用の際はお気軽にお申し付けください。
お褒めの声
回数券を買いました。毎回満足です。
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。現在10枚綴り11,000円で販売をしております。受付時の購入でご一緒に来館されたお連れ様とご利用いただけますので大変お得になっております。また、贈答用の包装も承ります、ご希望の際はお気軽にお申し付けください。
改善の声
御宿場印？を購入しましたがスタッフさんが日付を記入してくれると良いなぁ…と思いました
ご意見ありがとうございます。御宿場印に日付記入箇所がございます。記入も承りますので、ご希望の際はお気軽にお申し付けください。
改善の声
3階の休憩室にテーブル・座布団・タオルケットを置いて欲しい。
ご意見ありがとうございます。日中は306号室を臨時休憩室として開放するようにしました。また、テーブルと座布団に加え、タオルケットも設置いたしました。お気軽にご利用ください。
改善の声
シングルに宿泊しました。洗面、トイレ室のタオルが手拭き用と洗面用で2枚あると良いと思います。
ご意見ありがとうございます。客室には予めフェイスタオルを1枚セットしていますが、ご要望の際には事前に2枚をご用意をいたします。予約時や受付時にお気軽にお申し付けください。
改善の声
障害者でも家族と入れる家族風呂が欲しいです。ないので来る回数が減りました。
ご意見をいただきありがとうございます。家族風呂のご用意はございませんが、ユニットバス付のデラックスツインルームやダブルルーム、スペシャルルームをご用意しております、ぜひご検討ください。
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部屋のドアにチェックアウト時間を貼ってください。
申し訳ございません。お客様へのお願いが、客室に掲示する事で、圧迫間を感じさせてしまう恐れがありますので、現状のフロント受付時でのチェックアウト時間のご案内を行って参ります。
