この度は、駿河健康ランドにご宿泊いただき誠にありがとうございました。スタッフの対応や、居酒屋れんについてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。またご来館の際は、居酒屋れんに是非お立ち寄りください。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご意見ありがとうございます。問い合わせにお答えできず、申し訳ございませんでした。高温サウナのヒーター自体は水を掛けても問題ない仕様ですが、掛け過ぎると室内温度が下がってしまう為、お客様自身による水掛けはご遠慮いただくように運用を統一し、サウナ入口、サウナ内にPOPを掲示いたしました。またのご利用をお待ちしております。

ご要望ありがとうございます。大型施設はUFOキャッチャーの台数も多くありますが、当施設はスペース上、現在の台数で運営しています。いただいたお声は次回ゲーム機入替時の参考とさせていただきますので、何卒ご理解願いたく存じます。

ご不便をおかけしまして申し訳ございません。改装に伴い、①室内全体を温めやすいようヒーター位置の変更や天井の高さを低くするなどの工夫さ、②室内の座面を広くとっている仕様となります。ご了承のほどお願いいたします。

ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。カラオケルームや麻雀ルームは、電話やフロントにて事前予約を承っております。特に土曜日・祝日は混雑が予想されますので、事前予約をお勧めしております、お気軽にお申し付けください。

先日は駿河健康ランドをご利用いただき、ありがとうございます。また、お褒めの言葉をいただき深く感謝申し上げます。

当館では4名様から個室の宴会場のご予約を承っております。会場のレイアウト、お食事内容等ご要望がございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。２F館内着お渡しカウンター従業員がタオル、館内着の補充の為席を外していた可能性があります。カウンターの内線電話か、ロッカールーム内の従業員にお声掛けいただければ、すぐお持ちいたします。また、タグが気になるお客様へはタグなしの館内着をご用意させていただきます、そちらもあわせてお気軽にお声掛けください。

ご希望に沿えず、大変申し訳ございませんでした。大広間の営業時間について、平日はラストオーダー21時30分、22時まで営業しています。各飲食店舗により営業時間は異なりますが、居酒屋れんがラストオーダー1時、2時まで営業していますので、是非ご利用ください。
売店の営業時間については、お客様のご利用状況に合わせ、平日は8時～20時、土曜は8時～22時、日曜は7時～20時で営業しています。閉店後は、フロント前で一部商品を販売している事と、商品が決まっていればフロントスタッフがご用意しますので、是非ご利用ください。

いつも御利用いただき誠にありがとうございます。ご意見を参考にし、2階男女お風呂入口掲示板のホワイトボードに大広間の営業時間案内版POPを掲示いたします。

ご意見ありがとうございます。現在の館内着は化学繊維を使用していて、シワになりにくい、洗濯がしやすく乾燥時間が短い、丈夫であるといったメリットがございます。天然繊維を使用することで給水、吸湿性はよくなりますが、シワや縮み、色落ちなどのデメリットも出てくるため、申し訳ございませんがご了承ください。