お客様の声
改善の声
公式キャラクターのグッズをもっと増やして欲しいです
貴重なご意見ありがとうございます。
1月26日より、フロントにて公式キャラクターゆっぴーのオリジナルステッカー第2弾の販売が始まりました。
ラメ仕様の大きなサイズからスマホケースに挟める小サイズのシールまで、様々なデザインでご用意しております。ご購入お待ちしております。
改善の声
居酒屋れんのメニューに煮魚が欲しいです
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
魚の仕入れ状況にもよりますが、今後毎日のおすすめメニューに取り入れて参ります。ご利用時、お気軽に従業員へお問合せください。
お褒めの声
振袖の社員の方のお出迎え、とても良いですね
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
お正月の三が日は玄関スタッフがお客様を振袖でお迎えしております。
またのご利用お待ちしております。
改善の声
前はケトルが部屋にあったのですが今回無くてフロントに電話したら貸していただけました。部屋にあると便利だと思います。
ご意見ありがとうございます。電気ケトルを利用されるお客様には、事前に部屋へご用意させていただきますので、お気軽にお声掛けください。
改善の声
マッサージ機が有料になったのがかなしい
ご意見ありがとうございます。マッサージ機におきましては、①故障が多くメンテナンスが追い付かずにご迷惑をお掛けしていた点、②導入した最新機種は機能が非常に充実しており、お客様にご満足いただける事を踏まえ、有料化とさせていただきました。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
改善の声
会員証について、宿泊の場合でも会員価格を設定して欲しい。
ご意見いただきありがとうございます。宿泊価格におきましては、ホームページや代行サイト様にて割引のあるお得なプランを販売しておりますので、お手数ではございますがインターネット予約をご利用ください。
改善の声
宿泊部屋にもペン・メモ帳・アンケート用紙を設置して欲しい。
ご要望ありがとうございます。ボールペン、メモ帳の貸出を行っていますので、フロントにてお気軽にお申し付けください。
お褒めの声
温泉や従業員は素晴らしくまた来たい
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。これからもお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
改善の声
2階のパソコンの数を増やして欲しい
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。パソコンの発注依頼をかけ、新しい機器が届き次第対応します。今しばらくお待ちください。
改善の声
売店にオリジナルなサウナグッズ(高くないもの)があると嬉しいです
ご意見ありがとうございます。現在、オリジナルのサウナグッズとして、ゆっぴーMOKUタオル(1,100円)、ハンカチ(590円)、バスタオル(1,980円)を販売しています。今後、オリジナルステッカーの販売を計画していますので、ぜひご期待ください。その他のサウナグッズについても検討して参ります。