お客様の声
改善の声
駐輪場にスタンドのないロードバイクを駐輪できるラックがあるといいです。
ご要望をいただきありがとうございます。
ロードバイクの預かり方法について、アオコーナーでの預かり（有料）、玄関前にある障害者駐車場のスペースに駐輪スペース（無料）、ご宿泊のお客様は、折りたたみ専用バッグに収納していただければ、お部屋内での保管が可能です。また、お問い合わせのあったラックについては、現在設置してあります。ご不明点がございましたらフロントまでお問い合わせください。
サウナ室の足元タオルを交換してほしい。
この度はご利用いただきありがとうございます。
サウナマットにつきましては、2～3時間に一度マットを交換しています。
今後もお客様が安心してご利用出来るよう心掛けてまいります。
お褒めの声
どのスタッフさんもいつも丁寧で親切です。12階朝食バイキングがとても良いのでよく利用させて頂いてます。
お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
12階の朝食バイキングは、毎朝6時より最終入店10時まで営業しておりますので、ぜひご利用ください。
改善の声
アルコール類の自販機を設置してほしい。
ご要望をいただき、誠にありがとうございます。
アルコール類は売店にて販売しておりますので、ぜひご利用ください。
なお、売店閉店後につきましては、フロントスタッフが対応させていただきますので、
お気軽にお声がけください。
改善の声
館内着の上着内側のラベルがチクチクして痒くなるのでラベルが無い館内着はありますか？
館内着のラベルにつきまして、ご意見をいただきありがとうございます。
2階カウンターにて、ラベルの付いていない館内着もご用意しておりますので、どうぞお気軽にお申し付けください。
お褒めの声
コワーキングスペースができて、賑やかな場所と静かな場所での区別があり良かった。仕事と、温泉両方出来ました。
このたびはご利用いただき、誠にありがとうございます。
コワーキングスペースにつきまして、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当施設のコワーキングスペースは3階にございますので、ぜひご利用ください。
今後もより快適にご利用いただけるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
改善の声
紙巻タバコ喫煙所が一階一箇所だけでは少なすぎる。
このたびはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
紙たばこにつきましては、1階大広間前および玄関横の喫煙所にてお願いしております。
喫煙スペースにつきましては、副流煙や匂い等の問題などあり、現状の運用とさせていただいております。
何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
改善の声
浴室でリラックス出来るようなウクレレの音楽をかけてほしい
ご要望ありがとうございます。浴室内の放送は、全館共通のオルゴールを流しています。浴室のみで独立した音楽を流す事は出来ない仕様である為、現状のままとさせていただきます。ご理解いただければ幸いです。
お褒めの声
施設内を探索している際に女性スタッフの方が「ここは18時から開きます。個人的にはお勧めのお店ですよ」と感じ良く教えてくれた
ご利用いただきありがとうございます。スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。皆様が安心してお過ごしいただけるよう努めておりますので、館内で分からないことがあれば、お気軽にお近くのスタッフにお声掛けください。
改善の声
日帰りで無料で携帯の充電ができればいい
携帯充電については、充電コードをお持ちの方は無料、お持ちでない方は30分100円、フロントでお預りをし充電が出来ます。また、TVルームにコンセントもあり、無料でご利用いただけます。
